日?？诓沤^技講義-免費閱讀
【正文】 一次宴會上，丘吉爾先生和他的夫人面對面坐著。 請接受我真誠的歉意 請寬恕我的粗心 都怪我，我應該想到這一點 我一定給你添了不少麻煩吧 請原諒，我本來不想和你爭吵 ? 第二，道歉應當大方。 不久，恩格斯認識到自己錯。他們從此成為了好朋友?！爸x謝你，”他說，“我想我的病好了。 ”羅斯福微笑地看著他： “那么，我也能?！? ? 小葉就是利用九華山上的“佛”來暗示游客，在這座佛教名山游覽觀光，游客與“佛”結(jié)緣了，心靈應該得到凈化。其中一位游客不斷地向車間工人打聽研磨玉石的方法，可是誰都不愿告訴他?！?小李唱畢，這位老板模樣的游客從口袋里掏出幾張百元鈔票走到她面前，說 ：“小姐，謝謝你為我唱歌！這幾百元錢就算我給你的小費吧 。這樣游客在心理上容易接受。 ?二是講究拒絕的方式 ，拒絕的方式恰當，就會達到 婉言拒絕 的最佳效果。這是使對方的要求和建議落空的一種語言行為。 ?丘吉爾： 如果你要說明一個要點，不要說得模糊不清或?；ㄇ?。 ? 一個旅行團在十一國慶節(jié)的時候游覽北京，在去長城的路上遇上塞車，一堵就是幾個小時。 衣 ?合潮流、很時尚、穿著得體、品味獨特、有品味、有格調(diào)、別出心裁、風格獨特 ?好的身材也要有好的裝扮來襯托，能否告訴我您是如何學會得體的穿衣哲學？ 食 ?美味、可口、色香味俱全、營養(yǎng)搭配合理、名不虛傳、手藝精湛、名副其實、垂涎三尺 ?今天與您進餐，真讓我茅塞頓開，聽您這位美食專家娓娓道來，才知道原來吃真的是一門大學問！真的要拜師學藝了！ 住 ?古色古香、格局大方、布局高貴、有個性、溫馨、金玉滿堂、福地人杰、獨具匠心、風格獨特、優(yōu)雅、時尚 ?你的住家有一種特別的風格、看起來很優(yōu)雅、高貴，室內(nèi)的擺設蠻獨特的，看得出主人真的是獨具慧眼??！ 行 ?豪華、舒適、有派頭、時尚、個性很酷、一路順風、馬到成功 ?沒想到您真會安排時間，在每天上班途中還能吸收這么多得資訊、看來我真該向您學習學習！ 作業(yè) ?認真觀察同班同學，在下次課之前，贊美三個同學，下節(jié)課我們來分享 日?？诓沤^技 ?說服：是一種以求得對方的理解和支持為目的的談話活動，是人際互動過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。 ? 可見，贊美也不是隨便拿一句好話就能說的，而是要考慮到被贊美對象的各種因素，包括職業(yè)身份、文化程度、性格愛好、處境心情以及與贊美者的特定關系等，所以必須因人而異的恰當贊美。否則就會產(chǎn)生不良后果。善良、才華、人品 贊美男人 工作能力、工作成就、事業(yè)成就 社會地位、個人影響力 責任心、事業(yè)心 業(yè)余愛好 ——體現(xiàn)生活品味 穿著打扮、身材、住所、個人修養(yǎng) 課堂練習 ?按照：衣、食、住、行四項分類寫出三個以上的贊美詞語。一般人都是趨利避害的，摸準了對方需要什么，不需要什么，說服就會成功。 其實這位導游員的做法就是順著游客的思路，巧妙地借自己的口說出他們的意思。 日?？诓沤^技 拒 絕 ?拒絕又叫回絕或托辭。要獲得對方的理解和認同， ?一是要盡可能擺出合理的理由 ，如果對方認為你所陳述的理由合情合理，即使遭到拒絕不愉快，也會表示一定程度的理解。這種拒絕法可以調(diào)節(jié)游客緊張的情緒，使游客能感受到：導游員拒絕我的要求，確實是有他（她）充分的理由。在帶團結(jié)束后，一位老板模樣的游客笑迷迷的對小李說 ：“李小姐，你的歌聲太美了，在臨別之前，我希望你再為我唱一首，好嗎？” 小李說 ：“謝謝您的夸獎，既然您這么愛聽我的歌，在離別前，我就用歌聲來表達各位朋友對我工作的支持。 案例 ? 一批商人旅行團參觀玉石加工廠，看著眼前玉色瑩潔、玉質(zhì)細膩、雕琢精致的
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