【正文】 指派教練等，幫助他們彌補不足。門的人才梯隊的候選人。目標(biāo)要符合自己的價值觀。 脾氣暴躁脾氣暴躁216。 悶葫蘆型老黃牛悶葫蘆型老黃牛216。? 三級預(yù)防：員工心理咨詢。西安楊森：西安楊森：心理干預(yù)心理干預(yù)2023618 49職業(yè)心理健康三級預(yù)防模式職業(yè)心理健康三級預(yù)防模式 ? 初級預(yù)防：消除誘發(fā)問題的來源。員工意向調(diào)查可以涉及組織體系、內(nèi)部溝通 (機機制制 ) 、管理效力、公平機制、激勵和工作滿意度等。以往一直存在人力資源部門的管理地位凌駕于公司員工之上的觀念，如今，人力資源部門的支持、服務(wù)公司員工之上的觀念，如今，人力資源部門的支持、服務(wù)功能得到了越來越多的共識。? 有的企業(yè)隨著人力資源職能部門的日趨成熟，希望發(fā)揮更有的企業(yè)隨著人力資源職能部門的日趨成熟，希望發(fā)揮更加重要的規(guī)劃和發(fā)展職能，而將一些基本的操作職能外包加重要的規(guī)劃和發(fā)展職能，而將一些基本的操作職能外包給人力資源服務(wù)供應(yīng)商。例如，薪酬策略是否合理有效，既能鼓勵個人的卓越表現(xiàn)，又能保證團隊的充分合作？可以通過考評人力資源的投入和產(chǎn)出的方式來保證團隊的充分合作？可以通過考評人力資源的投入和產(chǎn)出的方式來確認(rèn)人力資源的哪個職能對公司提供了最大的附加值、最有效地支持確認(rèn)人力資源的哪個職能對公司提供了最大的附加值、最有效地支持了組織績效和最大地降低了成本。? 程序分析程序分析? 內(nèi)部客戶意見采集內(nèi)部客戶意見采集?2023618 23硬性數(shù)據(jù)收集分析硬性數(shù)據(jù)收集分析? 外部比照基準(zhǔn)外部比照基準(zhǔn)橫向比照：或是在行業(yè)內(nèi)、地區(qū)內(nèi)進行調(diào)查；或是在小范圍內(nèi)與相關(guān)橫向比照：或是在行業(yè)內(nèi)、地區(qū)內(nèi)進行調(diào)查；或是在小范圍內(nèi)與相關(guān)企業(yè)進行細(xì)致的調(diào)研。與共舞與共舞 打造內(nèi)部顧問打造內(nèi)部顧問聽說過嗎？躺在床上能和外教一對一練英語口語！適合職場中的你！免費體驗史上最牛英語口語學(xué)習(xí)，太平洋英語2023618 1模塊三四種角色在企業(yè)中的操作實務(wù)模塊一 職責(zé)分清，以達共贏— 人力資源定位模塊二的角色及解決方案模塊四如何評估的業(yè)績討論及行動計劃課程內(nèi)容2023618 2第一部分 定位? 人力資源部原來叫什么？? 人事部倒過來念什么？? 誰改成 的？? 是什么的縮寫？? 還是什么的縮寫？2023618 3 的戰(zhàn)略目標(biāo) —通過人幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo) !2023618 4高效的管理者高效的管理者評估能力素質(zhì)評估能力素質(zhì)員工進入員工進入放到合放到合適的位置適的位置人才管理人才管理員工的投入和敬業(yè)員工的投入和敬業(yè)忠誠的客戶忠誠的客戶持續(xù)成長持續(xù)成長真正利潤真正利潤的增加的增加 市值的增加市值的增加蓋洛普公司蓋洛普公司 “S” 路徑路徑2023618 5人力資源角色定位 :構(gòu)建伙伴關(guān)系人力資源 業(yè)務(wù)管理共享業(yè)務(wù)結(jié)果共享業(yè)務(wù)結(jié)果和管理員工和管理員工的職責(zé)的職責(zé)2023618 6經(jīng)理指南經(jīng)理指南預(yù)防性管理預(yù)防性管理2023618 7部門經(jīng)理與人力資源部門的角色分工部門經(jīng)理與人力資源部門的角色分工n 開發(fā)績效考核工具開發(fā)績效考核工具n 組織考核，匯總處理考核結(jié)果組織考核，匯總處理考核結(jié)果n 保存考核記錄保存考核記錄n 開展招聘活動，不斷擴大應(yīng)聘人員開展招聘活動，不斷擴大應(yīng)聘人員隊伍隊伍n 進行初步篩選并將合格的候選人推進行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管薦給部門主管n 甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作n 甄選技術(shù)的開發(fā)甄選技術(shù)的開發(fā)n 匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計劃匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計劃n 制定企業(yè)的人力資源總體計劃制定企業(yè)的人力資源總體計劃n 運用公司的評估表格對員工進行績運用公司的評估表格對員工進行績效考核效考核n 績效考核面談績效考核面談n 說明工作對人員的要求，為人力資說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據(jù)源部門的選聘測試提供依據(jù)n 面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎(chǔ)了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計劃上提出本部門的人力資源計劃考核考核招聘招聘與與錄用錄用人力資人力資源計劃源計劃n 對所討論的工作的職責(zé)范圍作出說對所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助明，為工作分析人員提供幫助n 協(xié)助工作分析調(diào)查協(xié)助工作分析調(diào)查 n 工作分析的組織協(xié)調(diào)工作分析的組織協(xié)調(diào)n 根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明說明人力資源部門的工作人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作部門經(jīng)理的工作工作工作分析分析職能職能2023618 8部門經(jīng)理與人力資源部門的角色分工部門經(jīng)理與人力資源部門的角色分工n 根據(jù)公司及工作要求安排員工，對根據(jù)公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導(dǎo)和培訓(xùn)新員工進行指導(dǎo)和培訓(xùn)n 為新的業(yè)務(wù)的開展評估、推薦管理為新的業(yè)務(wù)的開展評估、推薦管理人員人員n 進行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作進行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團隊團隊n 對下屬的進步給予評價并就其職業(yè)對下屬的進步給予評價并就其職業(yè)發(fā)展提出建議發(fā)展提出建議n 向人力資源部門提供各項工作性質(zhì)向人力資源部門提供各項工作性質(zhì)及相對價值方面的信息，作為薪酬及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)決策的基礎(chǔ)n 決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量決定給下屬獎勵的方式和數(shù)量n 決定公司要提供給員工的福利和服決定公司要提供給員工的福利和服務(wù)務(wù)n 準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件n 根據(jù)公司既定的未來需要就管理人根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議員的發(fā)展計劃向總經(jīng)理提出建議n 在規(guī)定和實際運作企業(yè)質(zhì)量改進計在規(guī)定和實際運作企業(yè)質(zhì)量改進計劃以及團隊建設(shè)方面充當(dāng)信息源劃以及團隊建設(shè)方面充當(dāng)信息源n 實施工作評估程序，決定每項工作實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值在公司的相對價值n 開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平職位在其它公司的工資水平n 在獎金和工資計劃方面向一線經(jīng)理在獎金和工資計劃方面向一線經(jīng)理提出建議提出建議n 開發(fā)福利、服務(wù)項目，并跟一線經(jīng)開發(fā)福利、服務(wù)項目，并跟一線經(jīng)理協(xié)商理協(xié)商人力資源部門的工作人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作部門經(jīng)理的工作培訓(xùn)培訓(xùn)與與發(fā)展發(fā)展薪酬薪酬管理管理職能職能2023618 9部門經(jīng)理與人力資源部門的角色分工部門經(jīng)理與人力資源部門的角色分工n 營造相互尊重、相互信任的氛圍，營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關(guān)系維持健康的勞動關(guān)系n 堅持貫徹勞動合同的各項條款堅持貫徹勞動合同的各項條款n 確保公司的員工申訴程序按勞動合確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調(diào)查后作出決在對上述情況進行調(diào)查后作出n 跟人力資源部門一起參與勞資談判跟人力資源部門一起參與勞資談判n 保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿多種渠道發(fā)表建議和不滿n 確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對待等方面受到公平對待n 持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅持安持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅持安全工作習(xí)慣全工作習(xí)慣n 發(fā)生事故時，迅速、準(zhǔn)確地提供報發(fā)生事故時，迅速、準(zhǔn)確地提供報告告 n 分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因n 對一線經(jīng)理進行培訓(xùn)，幫助他們了對一線經(jīng)理進行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤易犯的錯誤n 在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)在如何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴理提出建議，幫助有關(guān)各方就投訴問題達成最終協(xié)議問題達成最終協(xié)議n 向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通行及下行溝通n 開發(fā)確保員工能受到公平對待的程開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序并對一線經(jīng)理進行培訓(xùn)，使他們序并對一線經(jīng)理進行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序掌握這一程序n 分析工作，以制定安全操作規(guī)程并分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機械防護裝置等安全設(shè)備的設(shè)計就機械防護裝置等安全設(shè)備的設(shè)計提出建議提出建議n 發(fā)生事故時，迅速實施調(diào)查、分析發(fā)生事故時，迅速實施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見并向原因、就事故預(yù)防提出意見并向 ““職業(yè)安全與