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【正文】 :09:1622:09:16March 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 10時 9分 :09March 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 10日星期五 10時 9分 16秒 22:09:1610 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 客戶分析 客戶管理 客戶 管理 標簽管理 會員導出 等級設置 所有客戶 管理 客戶營銷 Text in here 發(fā)信息 /券 營銷 效果 NoImag e活動管理 客戶分析 客戶 分析 交易額分析 交易筆數(shù) 分析 等級分析 時間分析 客戶分析 客戶分析 功能特點 使用建議 會員等級分析 ?把握客戶需求，進行營銷 ?細分會員特點 ?善于分析會員，節(jié)省管理成本 ?調整不同會員比例，提高轉化率 會員時間分析 ?明確店鋪優(yōu)勢，會員需求 ?調整促銷方案 ?銷售旺季和淡季調整 ?明確會員需求 會員交易額分析 ?跟蹤會員消費水平 ?消費水平分布分析 ?制定對應的營銷方式 會員交易筆數(shù)分析 ?挖掘出長久未消費的沉睡會員 ?進行針對性的營銷舉措 ?挖掘潛在會員 ?結合會員關系的營銷工具 第十三部分 數(shù)據(jù)的采集與分析 店鋪運營基礎數(shù)據(jù) 轉化率 UV轉化率、寶貝成交轉化率 Call in轉化率、詢單咨詢率 …… 銷售類 拍下總金額、支付寶成交額 成交用戶數(shù)、客單價 …… 流量類 PV、 UV、 IPV、 IPVUV 頁面停留時間、訪問深度 …… 量子恒道數(shù)據(jù)詳解 數(shù)據(jù)名稱 數(shù)據(jù)定義 PV 店鋪各頁面被查看的次數(shù) UV 全店各頁面的訪問人數(shù) 瀏覽頁面數(shù) 用戶平均每次連續(xù)訪問瀏覽的店鋪頁面數(shù) 支付寶成交筆數(shù) 通過支付寶付款的交易總次數(shù) 支付寶成交金額 通過支付寶付款的金額 客單價 支付寶成交金額 /成交用戶數(shù) 收藏量 用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(shù) 支付率 支付率 =支付寶成交筆數(shù) /拍下筆數(shù) 成交回頭率 成交回頭率 =成交回頭客 /成交用戶數(shù) 轉化率 成交用戶數(shù) /訪客數(shù) 如何做數(shù)據(jù)分析 銷售額公式 流量公式 轉化率公式 客單價公式 四個公式 訪問粘度關鍵詞 搜索關鍵詞 寶貝相關關鍵詞 服務滿意關鍵詞 四組關鍵詞 店鋪運營日報表 產(chǎn)品數(shù)據(jù)表 同行店鋪對比數(shù)據(jù)表 客服服務和客戶關懷表 四個表格 銷售額公式 銷 售 額 = 客單價 UV轉化率 UV 流量 轉化率 客單價 = 客單價 寶貝頁成交轉化率 寶貝頁訪客數(shù) 流量公式 流 量 = 其他 搜索 推廣 + + 推廣流量 搜索流量 其他流量 硬廣 名稱搜索 收藏及后臺 鉆石展位 類目搜索 江湖及幫派 直通車 直接訪問 淘寶客 站外推廣 專題活動 其他 轉化率公式 UV轉化率 = 詢單轉化率 Call in 轉化率 Call in 轉化率 詢單轉化率 頁面設計 專業(yè)、精美、風格化 響應速度 商品展示 搭配、細節(jié)、賣點、描述 服務態(tài)度 商品陳列 首頁選擇、關聯(lián)推薦、分類 知識 /經(jīng)驗 促銷活動 滿送、滿減、打折、包郵 人手配備 產(chǎn)品及品牌 質量、價格、品牌、附加值 其他 客單價公式 客單價 = 平均購買數(shù)量 商品單價 商品單價 平均購買數(shù)量 價格結構 推薦度 /客服 產(chǎn)品定價 商品搭配 促銷活動 訪問粘度關鍵詞 關鍵詞 量子查看路徑 找原因 （參考 call in轉化率） 平均訪問深度 流量概況 A、 頁面設計 B、 商品展示、陳列 C、 促銷活動 D、 產(chǎn)品及品牌 人均停留時間 流量概況 頁面跳失率 寶貝被訪排行 實時客戶訪問路徑 實時客戶訪問 搜索關鍵詞 關鍵詞 量子查看路徑 找原因 行業(yè)熱搜關鍵詞 數(shù)據(jù)魔方 A、 產(chǎn)品結構 B、 寶貝標題調整 C、 寶貝屬性優(yōu)化 店內搜索關鍵詞 店內搜索關鍵詞 淘寶搜索關鍵詞 淘寶搜索關鍵詞 寶貝相關關鍵詞 關鍵詞 量子查看路徑 找原因 促銷寶貝明細 銷售詳情 A、 促銷活動設計 B、 產(chǎn)品結構調整 C、 關聯(lián)銷售設計 零成交促銷寶貝 寶貝轉化率排行 寶貝銷售排行 零成交寶貝 促銷手段分析 服務滿意關鍵詞 關鍵詞 量子查看路徑 找原因 成交回頭率 銷售總覽 A、 店鋪服務水平 B、 老客戶關懷 退款糾紛率 店鋪后臺 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 發(fā)送的優(yōu)惠券，買家會在我的優(yōu)惠卡券中可以領取。 在活動中添加寶貝，上架時間必須早于活動開始時間，下架時間必須遲于活動結束時間。 店鋪轉化率 ?支付寶成交筆數(shù) /拍下筆數(shù)。天貓商城運營專用資料 第一部分 淘寶商城規(guī)則介紹 規(guī)則處罰體系 高壓線 扣分累積無上限 違規(guī)再多也不會被清退 每年年底分數(shù)清零 嚴重違規(guī)行為 一般違規(guī)行為 扣分累積有上限 48分被清退 年底分數(shù)清零 觸犯即清退 無積分累積 無回轉余地 高壓線 侵犯知識產(chǎn)權 1 偽造資料 3 售賣走私 2 經(jīng)營不達標 4 嚴重違規(guī)行為 違法犯 罪行為 泄露他人信息 侵犯他人知識產(chǎn)權 發(fā)布違禁信息 盜用他人帳戶 擾亂市場秩序 騙取他人財物 嚴重違規(guī)行為處罰機制 扣分每累積 達 12分 店鋪屏蔽 限制發(fā)布
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