xxxx年最全面的天貓商城運(yùn)營年度計(jì)劃方案-副本-免費(fèi)閱讀
【正文】 客戶管理 ?營銷 要點(diǎn) ，針 對性 強(qiáng)， 送達(dá) 精準(zhǔn) ，對 不同 的交 易情 況的 會員 有不 同的 營銷 策略 。買家對單品分別作評價。 多級優(yōu)惠中每一級優(yōu)惠都是相對獨(dú)立的。 退款糾紛率 ?日均成 交UV/日均店 鋪UV。 季度淘汰規(guī)則 入駐商城 3個月后 每自然季度連續(xù) 3個月 Text in here 季度 淘汰 淘寶商城 考核對象 考核期 考核頻率 每季度 考核時間 考核期后的次季度初 季度淘汰標(biāo)準(zhǔn) DSR評分 退款糾紛率 店鋪轉(zhuǎn)化率 支付寶使用率 行業(yè)排名末尾 20% 行業(yè)排名末尾 20% 低于行業(yè)均值 低于行業(yè)均值 規(guī)則指標(biāo)定義 ?即店鋪 動態(tài)評 分，包 括：寶 貝與描 述相符 、賣家 的服務(wù) 態(tài)度、 賣家發(fā) 貨的速 度、物 流公司 的服務(wù) 。參考客單價、商品平均單價。 搭配套餐 TIPS 1 2 3 最多可設(shè)置 50個搭配套餐。 4 點(diǎn)擊領(lǐng)取的優(yōu)惠券可設(shè)置使用條件，后臺發(fā)放及滿就送丌可限制使用條件。 ? 運(yùn)營經(jīng)理：虎子 ? ? 技術(shù)交流請加 qq： 30273214 ? 2023123 演講完畢，謝謝觀看！ 。 發(fā)送的優(yōu)惠券僅限于一個會員單筆訂單消費(fèi)抵用，丌可拆分。 商品的折扣力度丌能低于 ，折后價格丌能低于 。 ?對于季 度考核 ，支付 寶使用 率的取 數(shù)邏輯 是當(dāng)季 連續(xù)三 個月的 支付寶 成交總 筆數(shù)與 拍下總 筆數(shù)的 比值。 2023年 天貓商城運(yùn)營專用資料 目錄 第一部分 淘寶商城規(guī)則介紹 第二部分 試運(yùn)營與季度淘汰 第三部分 入駐淘寶商城 第四部分 新店運(yùn)營思路 第五部分 店鋪頁面設(shè)計(jì) 第六部分 淘寶基礎(chǔ)流量構(gòu)成 第七部分 免費(fèi)活動資源 第八部分 如何打造人氣單品 第九部分 店鋪活動設(shè)計(jì) 第十部分 促銷工具管理 第十一部分 打造金牌客服 第十二部分 會員關(guān)系管理 第十三部分 數(shù)據(jù)的采集與分析 第一部分 淘寶商城規(guī)則介紹 規(guī)則處罰體系 高壓線 扣分累積無上限 違規(guī)再多也不會被清退 每年年底分?jǐn)?shù)清零 嚴(yán)重違規(guī)行為 一般違規(guī)行為 扣分累積有上限 48分被清退 年底分?jǐn)?shù)清零 觸犯即清退 無積分累積 無回轉(zhuǎn)余地 高壓線 侵犯知識產(chǎn)權(quán) 1 偽造資料 3 售賣走私 2 經(jīng)營不達(dá)標(biāo) 4 嚴(yán)重違規(guī)行為 違法犯 罪行為 泄露他人信息 侵犯他人知識產(chǎn)權(quán) 發(fā)布違禁信息 盜用他人帳戶 擾亂市場秩序 騙取他人財(cái)物 嚴(yán)重違規(guī)行為處罰機(jī)制 扣分每累積 達(dá) 12分 店鋪屏蔽 限制發(fā)布商品 限制發(fā)送站內(nèi)信 限制社區(qū)功能 公示警告 7天 扣分每累積 達(dá) 24分 店鋪屏蔽 限制發(fā)布商品 限制發(fā)送站內(nèi)信 限制社區(qū)功能 公示警告 14天 扣分每累積 達(dá) 36分 關(guān)閉店鋪 限制發(fā)送站內(nèi)信 限制社區(qū)功能 公示警告 21天 扣分每累積 達(dá) 48分 查封帳戶 永久 下架店內(nèi)所有商品 一般違規(guī)行為 濫發(fā)信息 描述不符 惡意評價 競拍不買 不當(dāng)注冊 惡意騷擾 未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息 虛假交易 延遲發(fā)貨 違背承諾 信息 交易 其他 買家 一般 違規(guī)行為 一般違規(guī)行為處罰機(jī)制 扣分每累積 達(dá) 12分 店鋪屏蔽 限制發(fā)布商品 公示警告 12天 第二部分 試運(yùn)營與季度淘汰 試運(yùn)
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1