【摘要】2023/1/311服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)服務(wù)的定義和特征服務(wù)的分類服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)服務(wù)消費(fèi)者行為特點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)服務(wù)組合的特點(diǎn)案例2023/1/312服務(wù)的定義與特征服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何活動(dòng)或利益,服務(wù)并不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。它的產(chǎn)生可能與某種有形產(chǎn)品密切聯(lián)系
2025-01-13 08:21
【摘要】物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)儲(chǔ)雪儉上海大學(xué)上海司頓物流工程管理咨詢公司一、現(xiàn)代物流概述1、物流概念物流是對(duì)資源的整合。物流是追求高附加值的活動(dòng),具體包括通關(guān)、商檢、運(yùn)輸、代理、保管、存貨控制、配送、包裝、裝卸、流通加工及相關(guān)信息活動(dòng)。2、環(huán)境現(xiàn)狀和前景的變化在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,
2025-03-10 23:27
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念生產(chǎn)觀念出發(fā)點(diǎn):企業(yè)生產(chǎn)(以生產(chǎn)為中心)主要表現(xiàn):我生產(chǎn)什么,就賣什么。產(chǎn)生環(huán)境:物資短缺,市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求。(以產(chǎn)定銷)(賣方市場(chǎng))生產(chǎn)觀念基本觀點(diǎn):消費(fèi)者喜歡那些可以
2025-02-20 13:39
【摘要】王青安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2023組織行為(anizationalbehavior,OB)?組織行為的構(gòu)成:?是由組織中的個(gè)體和群體的行為及其相互作用構(gòu)成的。?組織行為研究的對(duì)象:?作為一門管理學(xué)科,組織行為學(xué)研究的是組織中人的態(tài)度、行為和績(jī)效。王青安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2023組織行為學(xué)研
2025-03-09 21:03
【摘要】第三講消費(fèi)者行為理論一、基數(shù)效用論二、序數(shù)效用論三、最優(yōu)消費(fèi)決策四、消費(fèi)者均衡的變化五、替代效應(yīng)和收入效應(yīng)參考資料:曼昆《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》第三版(下冊(cè))第21章1?效用:消費(fèi)者在消費(fèi)某種物品(或服務(wù))時(shí)所感覺(jué)到的滿足程度。?欲望與效用:有欲望時(shí),才會(huì)有效用。欲望越大,商品對(duì)消費(fèi)
2025-01-19 00:59
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)試點(diǎn)活動(dòng)的組織和開(kāi)展一、對(duì)試點(diǎn)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解(一)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化1、標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的基本要素——社會(huì)大生產(chǎn)中的分工協(xié)作;——商品質(zhì)量的依據(jù);——貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn);——貿(mào)易保護(hù)與仲裁。2、貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)——市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性與標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。
2025-03-15 20:48
【摘要】第十章自組織行為西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院苗建青1第一節(jié)企業(yè)組織與產(chǎn)業(yè)組織一,組織的含義1,組織是一種系統(tǒng)。原來(lái)分散的、彼此無(wú)關(guān)的相對(duì)獨(dú)立的各個(gè)事物形成了一個(gè)具有整體結(jié)構(gòu)與功能得新的系統(tǒng)即為組織。l形成組織的過(guò)程為組織化,相反的過(guò)程為非組織化。2,自組織:如果系統(tǒng)在獲得空間的、時(shí)間的或功能的結(jié)構(gòu)的過(guò)程中,沒(méi)有特定的外界干預(yù),則系統(tǒng)
2025-02-27 20:17
【摘要】組織行為管理學(xué)組織中的群體行為中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院許玉林組織行為管理學(xué)組織中群體行為?群體的行為特性?群體中的從眾行為與規(guī)范的形成?群體內(nèi)聚力的形成與作用?群體中的角色地位?群體的溝通與人際關(guān)系組織行為管理學(xué)一、組織中群體的行為特性
2025-01-22 08:58
【摘要】1第四章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)2主要內(nèi)容?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問(wèn)題?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的權(quán)變思想?企業(yè)變革與發(fā)展3§4-1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式?組織結(jié)構(gòu)(Organizationstructure)是描述組織的框架體系。企業(yè)管理者設(shè)立和變革組織結(jié)構(gòu)的行為稱為組織設(shè)計(jì)
2025-01-24 03:42
【摘要】1組織行為學(xué)組織行為學(xué)人民大學(xué)人民大學(xué)0604012q包政q經(jīng)濟(jì)學(xué)博士q人大商學(xué)院教授主講人主講人3前言?西蒙語(yǔ)q我們?yōu)槭裁匆芯恳粋€(gè)組織?q管理良好的組織,對(duì)達(dá)到重要社會(huì)目標(biāo)是有利的工具;它并不束縛成員。q重要的是如何擴(kuò)展人的理性,而不是把組織看作非人化的官僚組織。q經(jīng)典理論很重視組織中的秩序而忽視人的情感。q釋義:不僅要
2025-01-16 07:04
【摘要】現(xiàn)代組織行為學(xué)研究黃新建教授、博士生導(dǎo)師南昌大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年11月第一講現(xiàn)代組織行為學(xué)概述第一節(jié)組織行為學(xué)基礎(chǔ)一、組織行為學(xué)的形成和發(fā)展1、組織行為學(xué)的含義組織行為學(xué)是一門交叉學(xué)科,它融匯了社會(huì)心理學(xué)
【摘要】第10講公司理論上章小結(jié)故事里的問(wèn)題科斯問(wèn)題和科斯答案理解科斯對(duì)科斯理論的擴(kuò)展公司的合約性質(zhì)企業(yè)家與公司理論1上章小結(jié)交易費(fèi)用范式本土化的早期努力:張培剛的貢獻(xiàn)合約的結(jié)構(gòu)、履行與選擇?非斷權(quán)交易?對(duì)轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)和收入權(quán)的約定?合約履行定律?合約選擇定律
2025-02-09 17:29
【摘要】現(xiàn)代企業(yè)管理第第四四章章計(jì)計(jì)劃劃PLANNING學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n計(jì)劃的涵義及目的n計(jì)劃的類型n計(jì)劃的編制方法n目標(biāo)管理的概念與步驟第一節(jié)計(jì)劃概述【開(kāi)篇案例】松下電器工業(yè)公司的故事松下電器工業(yè)公司的故事30多年前,多年前,RCA公公司、通
2025-02-19 11:27
【摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理(2)山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授顧天輝第四章企業(yè)總體戰(zhàn)略?主要內(nèi)容?穩(wěn)定與收縮戰(zhàn)略?密集型發(fā)展戰(zhàn)略?一體戰(zhàn)略化?多元化戰(zhàn)略?購(gòu)并與重組第一節(jié)企業(yè)總體戰(zhàn)略概述及加強(qiáng)型戰(zhàn)略?企業(yè)總體戰(zhàn)略是通過(guò)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境分析,根據(jù)企業(yè)宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo),依
2025-02-09 17:31
【摘要】《中華人民共和國(guó)專利法》1984年3月12日人大通過(guò)1992年9月4日第一次修正2023年8月25日第二次修正摘要一、專利和專利法二、專利的類型三、專利申請(qǐng)人和專利權(quán)人四、專利的申請(qǐng)與審查五、專利權(quán)六、專利文獻(xiàn)七、專利制度的國(guó)際化發(fā)展一、專利和專利法1、
2025-03-09 20:58