某人民醫(yī)院檢驗(yàn)速度管理案例-免費(fèi)閱讀
【正文】 在一個(gè)新檢測系統(tǒng)用于病人標(biāo)本檢 測前必須評價(jià)檢測系統(tǒng)的六大分析性能 不精密度 、 不準(zhǔn)確度 、 病人結(jié)果可報(bào)告范圍 、 分析靈敏度 、 分析特異性 、參考區(qū)間 流程：（保證質(zhì)量） 計(jì)劃實(shí)施： 每月的專業(yè)小組質(zhì)量分析會(huì) 每季的全科質(zhì)量分析會(huì) 流程：（保證質(zhì)量） 避免服務(wù)投訴及糾紛 ? 所有檢驗(yàn)有應(yīng)急措施 ? 儀器雙份（每日比對） ? 住院部隨時(shí)應(yīng)付門診緊急事件 ? 聯(lián)網(wǎng)發(fā)送報(bào)告 ? 后印條形碼 ? 特殊情況告知（多途徑） , 尋求諒解！ ? 檢驗(yàn)報(bào)告單上 的 “時(shí)間信息” 醫(yī)生開單日期時(shí)間 標(biāo)本采樣日期時(shí)間 送檢日期時(shí)間 檢驗(yàn)日期時(shí)間 報(bào)告日期時(shí)間 審核日期時(shí)間 打印日期時(shí)間 避免服務(wù)投訴及糾紛 便于追蹤 內(nèi)部營銷 檢驗(yàn)手冊 檢驗(yàn)通訊 OA平臺(tái) ? 臨床溝通記錄 專業(yè)組長 每月最少上交一份 要有臨床醫(yī)生簽名 內(nèi)部營銷 外部營銷 ? 本院宣傳牌 ? 當(dāng)?shù)氐胤綀?bào)紙 ? 提示語句 “生化免疫速檢一小時(shí)取結(jié)果” 外部營銷（網(wǎng)站） 社會(huì)效益 ? 客戶滿意 ? 滿意度調(diào)查 7075808590951001996 1998 2023 2023 2023 2023 2023醫(yī)生病人 經(jīng)濟(jì)效益（速檢） 0500100015002023250030001997 1999 2023 2023 2023 2023元
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