保險行業(yè)的bi分析模型ppt26頁-免費閱讀
【正文】 保險業(yè)分析模型投訴分析 質(zhì)詢分析 建議分析 爭奪分析 滿意度分析 故障報告分析24代理結(jié)構(gòu) /代理人分析通過目標、傭金、服務(wù)時間、培訓、過失、建議書等指標的分析了解保險公司渠道真實的評價。保險業(yè)分析模型客戶積極反應分析客戶消極反應分析 促銷活動有效性分析促銷活動事件分析 促銷活動投資回報分析19保單分析代理人 產(chǎn)品保單分析主要用于保單的類型和風險的分析 ,為核保過程提供有效的支持 。 系統(tǒng)靈活性不夠。學術(shù)界的觀點是： BI 實際上是幫助企業(yè)提高決策能力和運營能力的概念、方法、過程以及軟件的集合，其主要目標是將企業(yè)所掌握的信息轉(zhuǎn)換成競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)決策能力、決策效率、決策準確性。 信息呈現(xiàn)方式單調(diào)。系統(tǒng)不穩(wěn)定主要是數(shù)據(jù)源的問題， 因為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不段升級約束了數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，給用戶的結(jié)果就是不成熟，不穩(wěn)定。 保險業(yè)分析模型業(yè)務(wù)產(chǎn)品使用分析 客戶行為分析 客戶屬性分析22客戶忠誠度分析不同企業(yè)、不同的商業(yè)分析員對客戶忠誠度的理解各不一樣，通常從客戶關(guān)系的時間長度、關(guān)系的寬度和質(zhì)量幾個方面來進行分析 。保險業(yè)分析模型26演講完畢，謝謝觀看！。 比如從成功的報價中總結(jié)出某種類型的潛在客戶，將這些數(shù)據(jù)和客戶構(gòu)成分析相結(jié)合，就能確定成功報價的客戶群體和目標市場。 230。表現(xiàn)為系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來后用戶不多，或者很少有人使用。 系統(tǒng)可用性不高。增加新的需求涉及一系列的調(diào)整，疲于應付。 保險業(yè)分析模型客戶 時間 其它20保單價格分析保單價格分析可以對價格的潛在客戶進行分析，可以輔助交叉銷售的成功 。利潤 /成本分析通過每個保單、產(chǎn)品的收入情況以及各種支出和成本分攤，可以方便地計算利潤和利潤率，并基于時間、地理、銷售渠道、客戶和產(chǎn)品等緯度進行分析 。 保險業(yè)分析模型客戶頻率分析 客戶流失分析客戶收入分析 客戶保持分析 客戶關(guān)系持續(xù)時間分析23客戶關(guān)懷分析客戶關(guān)懷分析側(cè)重于企業(yè)和客戶之間所有的接觸點 。11保險業(yè)商業(yè)智能的解決方法 應用層明確需求、確定起點 技術(shù)層需要打造成功的數(shù)據(jù)模型12q 保險行業(yè)信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展q 商業(yè)智能在保險行業(yè)的應用現(xiàn)狀和發(fā)展q Getronics保險行業(yè)解決方案介紹q QA目 錄13數(shù)據(jù)分析與決策支持 報警與控制 流程管理 項目管理信息門戶常用報表 業(yè)務(wù)分析 風險防范 決策支持系統(tǒng)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)財務(wù)人員 HR部門 企業(yè)管理層普通用戶Core InsuranceCall Center HR Finance CRM數(shù)據(jù)倉庫（ Data WareHouse）數(shù)據(jù)抽取（ ETL）OLAP商業(yè)智能方案技術(shù)架構(gòu)14保險業(yè)商業(yè)智能業(yè)務(wù)框架核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)代理人管理系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理網(wǎng)上保險市場 /產(chǎn)品 /客戶研究 理賠管理 騙保偵查 /調(diào)查 核保 /定價 財務(wù)保證金 銷售渠道保險數(shù)據(jù)倉庫行業(yè)數(shù)據(jù)? 統(tǒng)計數(shù)據(jù)? 經(jīng)驗數(shù)據(jù)? 競爭數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)? 產(chǎn)品覆蓋和選項? 檢驗數(shù)據(jù)? 獎金? 報單持有人? 受益人? 投保人第三方數(shù)據(jù)庫? 汽車交通記錄? 理論研究? 理療報告? 信用報告? 死亡率報告? 天氣信息? 環(huán)境信息? 人口統(tǒng)計信息? 政策法規(guī)信息理賠數(shù)據(jù)? 損失報告? 損失保證金代理人業(yè)績數(shù)據(jù)? 新員工? 保持力? 利潤? 教育和培訓? 賠償客戶數(shù)據(jù)? 保單數(shù)據(jù)? 醫(yī)療數(shù)據(jù)? 聯(lián)系數(shù)據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)? 財務(wù)? 會計? 賬單? 保證金? 法規(guī)報告市場和銷售數(shù)據(jù)? 商業(yè)運作、計劃和營銷? 客戶構(gòu)成? 客戶響應積分15保險業(yè)分析模型EVT_TYP_ID = EVT_TYP_IDPRD_ID = PRD_IDENTY_ID = ENTY_IDENTY_ID = EMP_IDGEO_ID = GEO_IDLANGUAGE_ID = LANGUAGE_IDPRODUCT_ID = PRODUCT_IDDEMO_ID = DEMO_IDENTY_ID = V_E_ENTY_IDENTY_ID = ENTY_IDENTY_ID = F_C_ENTY_IDCOR_EVT_TYP_ID = COR_EVT_TYP_IDCOR_RPT_STRC_ID = COR_RPT_STRC_IDENTY_ID = CNTC_RSOL_EMP_IDGEO_ID = GEO_IDFNCL_SCOR_ID = FNCL_SCOR_IDMEASURE_UNIT_ID = MEASURE_UNIT_IDCOR_EVT_TXN_ID = COR_EVT_TXN_IDLANGUAGE_ID = LANGUAGE_IDCOR_EVT_TXN_SEQ_NB = COR_EVT_TXN_SEQ
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