與管理的六脈神劍(北大總裁emba)-免費閱讀
【正文】 此外，你們還有一艘橡皮救生筏，足夠容納你、其他船員和 15件物品中的 7件物品。 分解不是將整體分解為部分，而是深入到事物的內(nèi)部去。 ,嚴禁報喜不報憂 。 核心考核指標完成的暗點和亮點 : (1)利潤增長 (2)資金周轉(zhuǎn) (3)收入增長 (4)成本控制 核心競爭力提升的暗點和亮點 (1)顧客投訴及滿意度 (2)顧客服務(wù) 管理 (1)組織氣氛 (2)執(zhí)行 (3)變革創(chuàng)新 二 核心績效指標完成情況 (限 200字 ) (限 200字 ) 核心績效標 年初承諾 本年當期 完成年初諾% 去年同期 同比增長% 營業(yè)收入 利潤總額 流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù) 期間費用率 三 客戶滿意度調(diào)查分析 (限 200字 ) (限 200字 ) 去年全年 本年當期 同比增減 綜合管理滿意度 解決問題滿意度 信息服務(wù)滿意度 物業(yè)管理滿意度 硬件條件滿意度 四 組織學習與成長 (限 200字 ) (限 200字 ) 關(guān)鍵人員組織氣氛指數(shù) 去年同期 本年當期 責任感 凝聚力 進取心 協(xié)作性 創(chuàng)新力 團隊學習能力 第二篇： 臨時交辦任務(wù)的執(zhí)行 第二篇 臨時交辦公務(wù)的執(zhí)行 解決臨時交辦的工作是執(zhí)行 中常見的問題 . 產(chǎn)生臨時交辦工作的原因 : ……… 一 接受確認命令 命令的三要素 : 1. 2. 3. 職業(yè)指南 : 二 向下傳達命令 （一）好命令的特征 :“ 下命令 ” (1)清楚 (2)簡潔 (3)是一個邏輯程序 二 向下傳達命令 （二）命令前的思考 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 二 向下傳達命令 （三）如何傳達命令 。魯僖公十四年 》 理：玉的紋，引申為治理、理順，按規(guī)律做 事 第三篇 管理 二 .兩種管理行為 （一）做事 （二）管人 第三篇 管理 三 .四種管理能力 （一）執(zhí)行能力 （二）創(chuàng)造性的解決未知問題的能力 （三）溝通能力 （四）領(lǐng)導力即激勵與用人能力 第三篇 管理 四 .執(zhí)行 （一）執(zhí)行是把職務(wù)內(nèi)的事做好 . （二）執(zhí)行能力是擁有能把事做好的才華 . （三）不同層次的管理者執(zhí)行的內(nèi)含不同 . 職業(yè)指南 : 掌握的法規(guī) 第二部分： 執(zhí)行 第一篇： 例行公務(wù)的執(zhí)行 例行公務(wù)的執(zhí)行： 建立以戰(zhàn)略為導向的執(zhí)行系統(tǒng) 一 案例分析 （一）案例分析：在飛往深圳的航班上 一 案例分析 （二）案例分析中的思考 ? ? 執(zhí)行要從戰(zhàn)略做起 !!! 二 執(zhí)行 ——從戰(zhàn)略做起 （一）戰(zhàn)略實施結(jié)點圖 戰(zhàn)略 客戶 流程 人員 二 執(zhí)行 ——從戰(zhàn)略做起 （二）構(gòu)建以戰(zhàn)略為導向的執(zhí)行系統(tǒng)的思路 、再造流程 三 流程控執(zhí)行結(jié)果 （一）管理流程 管理流程是指為完成某一目標或工作任務(wù) 時 ,進行的一系列邏輯相關(guān)活動的有序結(jié)合。
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