如何成為一名優(yōu)秀的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者(ppt53)-免費(fèi)閱讀
【正文】 1 有效果 有效率 3 沒效果 有效率 2 有效果 沒效率 4 沒效果 沒效率 效率=產(chǎn)出與投入之比 效果 =達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 不要說沒有用的話，不要做沒有用的事； 不要寫沒有用的報(bào)告；不要開沒有用的會 3．執(zhí)行力： 執(zhí)行要靠核心骨干。 管理名言： 如果你確實(shí)做到了以顧客為中心，為顧客提供他們所需要的服務(wù)，那么，其它的一切，便不在話下。 如果 70%的意見是上面來的，這不是團(tuán)隊(duì)，如從低下上去的，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 ②關(guān)注你的員工 關(guān)注員工 價(jià)值觀 和 態(tài)度 作為護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)，你有多少時(shí)間用在護(hù)士身上 與護(hù)士溝通？ 案例：考官是如何淘汰了 60%的應(yīng)聘候選人的？考驗(yàn)一個(gè)人的價(jià)值觀從小事看起。 你是將軍，不是士兵， 你是決策者，而非執(zhí)行者。 不倒翁的理論給我們的啟示是什么呢？ 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會授權(quán)，學(xué)會權(quán)力的下放。 4Q 二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 何謂 4Q 4Q 如果你的 IQ、 EQ都很高 ，但 AQ低，說明你 不能很好 地面對困境 ，不能很好地 應(yīng)對挫折 和壓力，不能很好地化壓力為動力，激勵(lì) 自己和團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上。 （一）何謂領(lǐng)導(dǎo)者的“ 4Q ”？ IQ（ intelligence Quotient） 智慧商數(shù)； EQ（ Emotional Quotient） 情緒商數(shù)； AQ（ Adversity Quotient） 逆境商數(shù)； LQ (Leadership Quotient ) 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù) 二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 何謂 4Q IQ： 是指領(lǐng)導(dǎo)者所具有的智慧的多少以及對科學(xué) 知識的理解、掌握程度。 提醒您 由于領(lǐng)導(dǎo)者手中擁有權(quán)力而被稱之為領(lǐng)導(dǎo)，但有的領(lǐng)導(dǎo)者因人格欠缺而遭受下屬的唾棄。 1 法定影響力： （因管理職位產(chǎn)生的） 2 強(qiáng)制性影響力： 領(lǐng)導(dǎo)者通過精神、感情或 物質(zhì)上的威脅，強(qiáng)制他人服從的一種影響力 如扣發(fā)獎(jiǎng)金 ；交警的罰款單 … … 3 獎(jiǎng)罰影響力： 指給予或取消他人報(bào)酬的 影響力。（ 利益引誘調(diào)你、試崗、下崗 ） （一）領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源 — 領(lǐng)導(dǎo)魅力的基礎(chǔ) 4 專家影響力：來自于個(gè)人所掌握的信息和 擁有的專業(yè)特長。 只注重權(quán)力 而 不修練人格 的領(lǐng)導(dǎo)是很難有什么成就的。 EQ： 是指領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境和個(gè)人情緒的掌控能力。 想辦法改善自己的工作方法，化解壓力 ， 變壓力為動力，激發(fā)自己以更積極的狀態(tài)去 面對和解決各種問題。 領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是什么？ 思考和處理“重要的事情”。 決策一定要講究效率，今天也商量， 明天也碰頭，后天還琢磨，會誤事的。 強(qiáng)調(diào)員工參與 管理名言 帶走我的員工，把工廠留下， 不久后工廠就會長滿雜草； 拿走我的工廠，把我的員工留下， 不久后我們還會有一個(gè)更好的工廠。 我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)？ 會不會對這個(gè)問題尋求對策？ 會不會對自己的工作定期作大處流程改善建議？ （三）提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識 協(xié)作性： 員工不但要自己動腦筋，愿意自主地做事，而且善于與周圍的人合作。 關(guān)于護(hù)理工作確定位的問題： 例：導(dǎo)診問題 酒店的大堂副理干什么？ 沃爾瑪?shù)睦习鍨槭裁丛陂T口？ 1．思考力：思考要以病人（顧客）為主軸。 執(zhí)行要靠執(zhí)行力強(qiáng)的人 ， 要靠核心骨干，要找對接班人。 效果第一，效率第二 。
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