【正文】 2023年 3月 5日星期日 上午 6時 4分 8秒 06:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 5日星期日 6時 4分 8秒 06:04:085 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 5, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :04:0806:04Mar235Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。當你感到完全被它包圍時，就應該后退一步，琢磨琢磨你正在努力完成的內容。事實上，訪談已成為項目必不可少的一部分。大部分商業(yè)問題的成功取決于眾多因素，但其中，某些因素遠比另一些因素重要。 tips: 只有 510%的資格限定 , 與這小部分人進行深入面試 85 3 x 3 培訓矩陣 最低需求 基本需求 重要需求 高等技能標準 中等技能標準 最低技能標準 93 三個績效種類 典型績效者 新績效者 模范績效者 94 考核范圍 10 9 150 108 5000 356 15 14 200 131 10000 369 20 19 300 168 30 27 500 217 +5%（偏差率） 50 44 1000 277 80 66 2023 322 100 79 3000 340 95 數據采集 標準 : 數據類型 , 大小與定位 , 資源 , 費用 , 有效時間 方法 : 一對一面試 , 集中面試 , 問卷調查 , 真接考查 , 文件考核 96 確定影響績效的因素 業(yè)務需求 : 工作成效 工作表現 1. 應該 2. 應該 3. 實際 4. 實際 5. 環(huán)境因素影響行為 導致 導致 差距 差距 外部因素 內部因素 98 Part Three: 績效伙伴方式的實施 評估與行動方案的交流協(xié)議 1. 確定何時需要績效顧問并作出回應 2. 確定績效評估 3. 確定績效執(zhí)行 99 Part Four: 組織專門的績效部門 轉變 1. 組成績效部門的 6個基礎 2. 制定戰(zhàn)略計劃以實現績效提升的轉變 100 謝謝大家！ 101 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 6時 4分 :04March 5, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 5日星期日 上午 6時 4分 8秒 06:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:04:0806:04:0806:04Sunday, March 5, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時 4分 8秒 上午 6時 4分 06:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 06:04:0806:04:0806:043/5/2023 6:04:08 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 06:04:0806:04:0806:04Sunday, March 5, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 2023年 3月 5日星期日 上午 6時 4分 8秒 06:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 36 Part One: 績效伙伴的角色 40 重要知識與技巧 業(yè)務知識 HR知識 業(yè)務技術 合作技巧 咨詢技巧 42 業(yè)務知識 閱讀并理解報告 充份討論現有經營狀況 : 目標、行動方案 掌握行業(yè)術語 不斷獲取行業(yè)信息 , 主動了解最新行業(yè)狀態(tài)信息 43 業(yè)務知識 了解工作團隊的角度、任務、戰(zhàn)略目標和績效 主動承擔特殊任務并關心同事，建立友好的合作伙伴關系 44 業(yè)務知識 主動擔當特殊區(qū)域工作，增長見識，擴大知識面，樹立工作可信度 關懷并幫助重要工作伙伴 45 HR知識 通過意見反饋、可信度、酬勞、激勵機制和動機進行分析以提高、管理的一個體系方法 隨時了解市場狀態(tài)，有助于找出工作差距的原因 46 合作技巧 主動召集會議，在同事中提高信任度 樹立信任度需要時間 積極促進與不同級別人的關系，如 :高層領導 ,各部門主管 , 專家等等，無論什么官銜 47 合作技巧 有計劃的與重要職員談話 參與定期會議 , 樹立威信 熟悉工作技術，團隊中，利益共享，保證信息發(fā)出與接收的正常進行，客觀的制定方案確保流程 , 保 證工作士氣等等 . 48 咨詢技巧 使合作過程順暢，合作雙方的專業(yè)意見均應確保最佳化 包括 3 種方式 : 1) 顧客提出的問題及其解決方案 2) 作為專家為其解答疑難 3) 相互協(xié)商 49 業(yè)務 需求 行為需求 培訓與工作環(huán)境 需求 四種需求 52 鑒別客戶 當需求被提出時，使公司獲利最大或虧損最大的人（一般多為部門主管級以上） 擁有制定和執(zhí)行決議權的人 能取得所需資源使得以進展的人 非中間人 也許是一組人 58 Part Two: 設計并應用績效關系圖表 59 績效關系圖表 當我們能夠列出圖表并詳細說明被提議的行動方案會如何積極影響經營（業(yè)務目標、行為需求、培訓 及工作環(huán)境需求之間的相互關系）時，我們就可以在管理上產生極大的影響 內、外部因素 64 績效關系圖表 業(yè)務需求 : 業(yè)務成效 工作行為 1. 應該 2. 應該 3. 實際 4. 實際 5. 環(huán)境因素 影響行為 導致 導致 差距 差距 外部因素 內部因素 65 范例 : QuikData Division 業(yè)務需求 : 銷售利潤增長 業(yè)務成效 工作行為 1. 應該 2. 應該 3. 實際 4. 實際 5. 環(huán)境因素 影響行為 導致 導致 差距 差距 外部因素 內部因素 ?計劃營業(yè)額 $26 ?計劃毛利率 13% ?實際營業(yè)額為 $20 million ?實際毛利率為 8% ?競爭激烈 ?價格下壓 ?運用長期經驗技術 ?分別與相關參與者作協(xié)定 ?針對業(yè)務需求及信息流程問題和未來需求提出問題 ?詢問期望的結果 ?設立體系以達到顧客需求 ?列圖表作行動方案 ?調查表明顧客更容易接受業(yè)務銷售方案 ?應用短期技能 ?在團隊中形成 12個協(xié)議 ?不要問有問業(yè)務需求方面的問題 ?主要提出設備需求方面的問題 ?完善設備，體現出它的價值 ?發(fā)揮設備的特