【正文】 . Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時 4分 :04March 5, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:04:0806:04:0806:04Sunday, March 5, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 6時 4分 8秒 上午 6時 4分 06:04: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 5日星期日 上午 6時 4分 8秒 06:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:04:0806:04:0806:043/5/2023 6:04:08 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 6時 4分 :04March 5, 2023 1行動出成果，工作出財富。 06:04:0806:04:0806:04Sunday, March 5, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 tips: 只有 510%的資格限定 , 與這小部分人進行深入面試 85 3 x 3 培訓矩陣 最低需求 基本需求 重要需求 高等技能標準 中等技能標準 最低技能標準 93 三個績效種類 典型績效者 新績效者 模范績效者 94 考核范圍 10 9 150 108 5000 356 15 14 200 131 10000 369 20 19 300 168 30 27 500 217 +5%（偏差率） 50 44 1000 277 80 66 2023 322 100 79 3000 340 95 數據采集 標準 : 數據類型 , 大小與定位 , 資源 , 費用 , 有效時間 方法 : 一對一面試 , 集中面試 , 問卷調查 , 真接考查 , 文件考核 96 確定影響績效的因素 業(yè)務需求 : 工作成效 工作表現 1. 應該 2. 應該 3. 實際 4. 實際 5. 環(huán)境因素影響行為 導致 導致 差距 差距 外部因素 內部因素 98 Part Three: 績效伙伴方式的實施 評估與行動方案的交流協議 1. 確定何時需要績效顧問并作出回應 2. 確定績效評估 3. 確定績效執(zhí)行 99 Part Four: 組織專門的績效部門 轉變 1. 組成績效部門的 6個基礎 2. 制定戰(zhàn)略計劃以實現績效提升的轉變 100 謝謝大家！ 101 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。問問自己，現在干的事情與大畫面吻合得如何？它是否引導團隊向目標進軍？ ? 確定負責最終交付產品的人選和最終產品的交付日期 ? 在有限的時間內做出最好的決策 2 18 直覺 數據 問題 方案 商業(yè)需求 ?競爭的 ?組織的 ?財務的 ?操作的 管理 ?團隊 ?客戶 分析 ?構架 ?事實 /數據 ?分析 ?結論 陳述 ?金字塔原則 ?結構 ?簡明 領導層 ?認同 ?激勵 ?授權 實施 ?監(jiān)控 ?評估 管理咨詢顧問解決問題的模型 1 2 3 4 5 19 對問題最終解決方案的陳述與問題樹的分解過程一一對應，只是方向相反，最終報告的結構也與問題樹的層級一一對應 3 對客戶的需求問題的最終回答 舉例 如何將 銷售額 增加 10% 向自己的客戶提供 新的產品 加強營銷活動，促使客戶增加購買 開拓新的市場 向自己的客戶提供新的產品加強營銷活動，促使客戶增加購買開拓新的市場向自己的客戶提供新的產品加強營銷活動，促使客戶增加購買開拓新的市場上海 北京 … 降價 促銷 … 相關的產品 全新的產品 … 買一送一 增加服務 … A. 向自己客戶提供新產品 3 產品線一 產品線二 B. 加強營銷活動，促使客戶增加購買 17 C. 價格 D. 促銷 E. 品牌延伸 C. 開拓新的市場 D. …… 27 E. ….. 44 如何將銷售額增加 10% 20 最終報告主要有兩種表述方式，用于論證原因的 “l(fā)ogic chain”和用于展開說明怎么做的 “l(fā)ogic group” 3 對客戶的需求問題的最終回答 舉例 為什么要引發(fā)這個改變？ 現狀的問題 可能帶來的 負面影響 但是，結論是必須改變 內容一 內容二 內容三 如何實現這個改變？ ? …. ? Details ? Details ? Details ? Details ? Details 21 3 正式的演講是有效客戶溝通的一部分，特別在需要進行說服性陳述的階段性總結報告中應用較多 如何做好一次演講？ 一些小技巧 ? 通過問一些問題來引導聽眾的思維 ? 注意控制自己的演講速度和節(jié)奏 ? 關鍵是講出每一張 chart的重點，而不是把 chart上的內容讀一遍 ? 與聽眾保持比較緊的眼神交流 ? 自信而冷靜 ? 有些時候需要用一些幽默來喚起聽眾的興趣 ? 整個演講過程應該象在講述一個故事 ? 多考慮一些交互式的演講 22 研討會也是一種重要的和客戶溝通的工具，但主要用在項目進行階段，或者中期報告等 3 ? 研討會指就一個或多個專題邀請客戶方的相關人員同咨詢顧問一起進行研討的一種方式 ? 研討會是一種很好的方式，因為通過研討會可以 … – 集思廣益 – 獲得一些創(chuàng)新想法 – 深入全面地了解問題所在 – 增進交流 – 達成共識 ? 但是研討會有時候也存在一些風險 … – 由于經驗和知識的限制，客戶的貢獻度差，效果不理想 – 客戶參與度不高，認為許多問題應該是咨詢顧問的事 – 由于沒有充分準備，研討會沒有達到預期目的 – 對咨詢顧問的要求較高 23 直覺 數據 問題 方案 商業(yè)需求 ?競爭的 ?組織的 ?財務的 ?操作的 管理 ?團隊 ?客戶 分析 ?構架 ?事實 /數據 ?分析 ?結論 陳述 ?結構 ?簡明 領導層 ?認同 ?激勵 ?授權 實施 ?監(jiān)控 ?評估 管理咨詢顧問解決問題的模型 1 2 3 4 5 24 4 咨詢性項目的項目管理對于項目至關重要，工作安排應該盡可能清楚而細致 周 月 項目階段和模塊 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 9 22 階段 0：項目啟動