【正文】 2020 年以來 ,市 旅游信息中心克服了機(jī)構(gòu)初建、人員配備不足、辦公條件差等困難 ,積極有效的推 進(jìn)了我 市 旅游信息化建設(shè) ,在旅游信息化建設(shè)發(fā)展的同時(shí) ,加強(qiáng)了旅游信息安全管理 ,采用了一些新的安全防范技術(shù)和措施 ,建立了旅游信息安全快速響應(yīng)機(jī)制 ,提高旅游信息安全的保障能力。 加大力度推廣旅游企業(yè)的信息化應(yīng)用 及普及 全 市 高星級飯店信息化應(yīng)用程度普遍比較高 ,其內(nèi)部管理基本上都采用了飯店信息管理系統(tǒng) ,商務(wù)客房提供了互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù) ,普遍參加了多個(gè)網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng) ,且網(wǎng)上銷售已逐步成為飯店的重要銷售渠道。 麗水地區(qū) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后 ,而信息化工程是需要大量資金來支撐的。提出以下幾點(diǎn)對策與建議 ： 堅(jiān)持推進(jìn)“金旅工程” 金旅工程是國家信息化工作在旅游部門的具體體現(xiàn) ,是國家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分 ,旅游信息化工作應(yīng)響應(yīng)國家信息化工作的總體要求 ,繼續(xù)重點(diǎn)建設(shè)金旅工程。 在電子雜志中，將平面設(shè)計(jì)和視頻技術(shù)相結(jié)合。 雜志中的視頻展示，可單獨(dú)展示或融合場景展示。 麗水旅游信息化平臺涉及到關(guān)鍵技術(shù)包括 J2EE 技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、 Secure socket layer(SSL)技術(shù)、流媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)視頻直播技術(shù)和 Web Service 技術(shù)等。 ? 導(dǎo)航社區(qū)： 利用手機(jī)的互動功能，形成導(dǎo)航用戶社區(qū)，從留言、積分、積分回饋等方式增強(qiáng)業(yè)務(wù)粘稠度，更重視用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)可根據(jù)時(shí)間自動切換白天 /黑夜地圖模式 ；支持路口放大圖，更清晰的表現(xiàn)地圖，讓司機(jī)不會錯失路口；隨線標(biāo)注：地圖自動浮動道路名稱標(biāo)注，保證完整標(biāo)注，地圖展現(xiàn)效果更好。系統(tǒng)支持長距離的全國跨省導(dǎo)航，經(jīng)過測試，我們的后臺對跨省導(dǎo)航的需求有足夠的處理能力，該功能使得我們的業(yè)務(wù)完全能夠替代車載式的導(dǎo)航設(shè)備。其開發(fā)的 導(dǎo)航犬業(yè)務(wù)有以下突出的技術(shù)特點(diǎn)： ? 在國內(nèi)率先支持實(shí)時(shí)路況功能（目前是唯一一家）。 當(dāng)前端發(fā)生報(bào)警信號，管理中心軟件會及時(shí)發(fā)出告警信息，以便監(jiān)管人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理情況。 22 前端部分 應(yīng)用于麗水市景點(diǎn)視頻監(jiān)控的攝像設(shè)備應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn)： 一、 監(jiān)控范圍大 二、 全天候監(jiān)控 三、 可靠性高。 食樂住行 按照 8大分類對麗水景區(qū)周遍的旅游行業(yè)企業(yè)進(jìn)行分類，用戶可按照需求查找需要的各類信息，如：酒店賓館、土特產(chǎn)品、旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)等。 預(yù)定系統(tǒng) 通過預(yù)定系統(tǒng)用戶可根據(jù)行程的安排在線預(yù)定酒店賓館、旅游 線路及往返的票務(wù)預(yù)定。 20 國內(nèi)游 更新發(fā)布旅行社組織的國內(nèi)的旅游線路。 安全須知 介紹一些旅游方面的安全常識。在宣傳了秀山麗水的同時(shí)，也直接促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。 麗水?dāng)z影從誕生的那一日起，就已經(jīng)與麗水的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密地融為一體，并在不斷的發(fā)展壯大過程中，釋放出了推動麗水發(fā)展的強(qiáng)大文化力。 （ 3） 我市優(yōu)越的自然人文環(huán)境和豐富的旅游產(chǎn)品，以及周邊環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施的完善，為建立統(tǒng)一的旅游信息網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)造了外部條件。電信寬帶、網(wǎng)上銀行、遠(yuǎn)程視頻等更是直接為旅游信息網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用提供良好的基礎(chǔ)支撐。 旅游產(chǎn)業(yè)是麗水市的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，直接或間接地提供了眾多就業(yè)機(jī)會，并支持著數(shù)以百計(jì)的企業(yè)的發(fā)展。各個(gè)地 方 景點(diǎn)的網(wǎng)站雖然互有鏈接 ， 但并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的資源共享 ， 還是一個(gè)個(gè)的信息孤島 ， 缺乏資源共享的機(jī)制 ， 因而無法從根本上提高整個(gè)行業(yè)的工作效率。由此可見 ,我 市 旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱 ,需要大力加強(qiáng)。 （ 1）旅游信息化水平偏低、信息化意識淡薄 麗水市 旅游業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用水平處于初級階段 ,表現(xiàn)出保守被動 ,不成體系和實(shí)用性差等特點(diǎn)。 我 市 在旅游信息化建設(shè)方面 ,總體來說起步比較 晚 ,基礎(chǔ)比較薄弱 ,但隨著我 市 旅游業(yè)的飛速發(fā)展和信息化 基礎(chǔ)建設(shè)完善， 我 市的 旅游信息化建設(shè)發(fā)展具有后來居上的 可能，像市政府“無紙化辦公”就走在全省的前列。具體來講，就是把景點(diǎn)、景區(qū)、飯店、旅行社、交通、氣候等旅游信息，通過技術(shù)手 段，采集、編輯、處理轉(zhuǎn)換成便于網(wǎng)絡(luò)傳播的文字、圖像、聲音等來加速它們的傳播 ,以便人們更好地利用。今 5 年全市星級賓館共接待過夜客人 萬人次，比上年增長 %，客房平均出租率為 %,平均房價(jià)為 元，同比分別增加了 個(gè)百分點(diǎn)和 元。營業(yè)收入 萬元，同比增長 %。旅行社已有 25 家，星級賓館 39 家，客房 2020 余間，床位 3900 余張。歷史文化名城 2 處，歷史文化保護(hù)區(qū) 4 處，歷史文化村鎮(zhèn) 5 個(gè)。一、二級旅游資源列為普通級旅游資源，普通級旅游資源單體 1773 個(gè)，占總數(shù)的 %。 信息網(wǎng)格、云計(jì)算、 3G 三種 革命性的 新一代信息技術(shù)，以其“ 處理大量個(gè)性化業(yè)務(wù)”的優(yōu)勢特征， 已經(jīng)成為主導(dǎo)世界經(jīng)濟(jì)增長的重要利器和旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的 重要手段。 第一部分 麗水市生態(tài)旅游信息化現(xiàn)狀 一、麗水 市生態(tài)旅游發(fā)展的基本情況 麗水地處浙西南山區(qū)，有著豐富的旅游資源和優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境。全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位 6 處，省級文化保護(hù)單位 34 處 。麗水市旅游局直到 1997 年才成立，各縣旅游局則是在 1998 年以后陸續(xù)成立的。實(shí)現(xiàn)旅游總收入 億元人民幣，同比增長 %，相當(dāng)于全市 GDP( 億元 )的 %，相當(dāng)于全市服務(wù)業(yè) ( 億元 )的 %，旅游經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。其中，全市旅行社接團(tuán)人數(shù)為 384784 人，同比增長 %。 2020 全市 A 級旅游景區(qū) (27 家 )共接待游客 萬人次，占接待總?cè)舜蔚?%。在全國很多地方 ,旅游業(yè)已經(jīng)或正在成為支柱產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過幾年的發(fā)展 ,我 市 旅游信息化以 “金旅工程”為主要工作目標(biāo) ,以“三網(wǎng)一庫” (旅游政務(wù)網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、辦公自動化網(wǎng)和旅游綜合數(shù)據(jù)庫 )為中心工作內(nèi)容 ,在旅游電子政務(wù)的發(fā)展、旅游目的地營銷系統(tǒng)和旅游 企業(yè)信息化應(yīng)用等方面取得了 一定的 成績。此外 ,同一地區(qū)主管旅游信息化建設(shè)的部門職能上存在嚴(yán)重的相近與交叉 ,致使彼此之間推諉扯皮等不良情況時(shí)有發(fā)生 ,影響旅游信息化管理工作的正常開展。 （ 5） 旅游信息化兼容差、共享難 各旅游企業(yè)服務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 ， 兼容性較差 ， 業(yè)務(wù)內(nèi)容單調(diào)、重復(fù) 、陳舊 ， 缺少創(chuàng)新 ， 旅游信息化缺乏活力。 建設(shè)麗水統(tǒng)一的旅游信息 化綜合 平臺，一方面可以提高各級管理部門的工作效率和管理水平，精簡辦事程序，降低工作成本，加大宣傳力度，加快信息傳播速度，提高信息實(shí)效性；另一方面可以 有效整合各方面資源，避免旅游項(xiàng)目重復(fù)建設(shè)。此外 ，旅游信息綜合平臺的建設(shè)不僅是落實(shí)《麗水市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，加快麗水旅游的重要工具，同時(shí)也是順應(yīng)我市提出的“加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，不斷利用新技術(shù)手段開拓第三產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域，逐步提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重并形成特色，提高第三產(chǎn)業(yè)對人力資源的容納率”這一重要發(fā)展戰(zhàn)略。面對我國物流配送體系不完善的實(shí)際，發(fā)展旅游電子商務(wù)更具廣泛的實(shí)用性 15 和舒適性；其二，旅游產(chǎn)品具有信息性的特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品包括食、住、行、游、購、娛等諸多要素，它的銷售過程實(shí)際上是產(chǎn)品信息的傳遞過程，而互聯(lián)網(wǎng)在信息高速傳輸 方面所扮演的角色無人可及。優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境和優(yōu)美的風(fēng)光迎來眾多國內(nèi)外游客；其次，浙江省作為“旅游大省”，旅游和文化資源都非常豐富，周邊旅游環(huán)境條件良好，許多人在參觀游覽其它市地景點(diǎn)的同時(shí)，也希望踏入秀山麗水，領(lǐng)略旖旎風(fēng)光，感受處州文化，而建立旅游信息網(wǎng)絡(luò)平臺，就可迅速實(shí)現(xiàn)與外部旅游資 源對接，實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)在全球范圍內(nèi)發(fā)布旅游信息，使我市的旅游資源得到了更多關(guān)注；其三，近年來市委、市政府為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做了大量工作。另外一個(gè)是前幾年，麗水?dāng)z影家在松陽四都鄉(xiāng)舉辦了一個(gè)以土特產(chǎn)蘿卜為拍攝題材的大獎賽，結(jié)果使四都蘿卜名聲大噪，價(jià)格馬上翻了一 番。 18 第 三 部分 麗水市旅游信息化綜合服務(wù)平臺建設(shè) 方案 一、麗水市旅游信息化綜合服務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容 麗水市旅游 綜合服務(wù)平臺由三部分內(nèi)容組成，分別為信息服務(wù)平臺（即應(yīng)用系統(tǒng)平臺），監(jiān)控平臺和數(shù)字多媒體雜志平臺。 組團(tuán)攻略 介紹組團(tuán)旅游方式的游記攻略。 景區(qū)在線 用戶通過全球眼系統(tǒng)可實(shí)時(shí)在線觀 看旅游景點(diǎn)。 畬鄉(xiāng)風(fēng)情 介紹麗水當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族 —— 畬族的生活習(xí)俗。應(yīng)用于麗水市景點(diǎn)視頻監(jiān)控的攝像設(shè)備應(yīng)具備三個(gè)特點(diǎn) ：監(jiān)控范圍大；全天候監(jiān)控；可靠性高。其結(jié)構(gòu)見系統(tǒng)框圖。 365 天開設(shè)的秀山麗水，綠谷文化展， 360 度的秀山麗水，綠谷文化立體展， 24 小時(shí)的秀山麗水，綠谷文化營銷服務(wù)展。此舉大大減少地圖下載時(shí)間，減少數(shù)據(jù)流量，減少對無線網(wǎng)絡(luò)的依賴性，增強(qiáng)導(dǎo)航的準(zhǔn)確性和提高