【正文】 麗水市政府專家咨詢委員會 二零零九年九月 目 錄 引言 1 第一部分 麗水市生態(tài)旅游信息化現(xiàn)狀 2 一、麗水市生態(tài)旅游發(fā)展的基本情況 2 二、麗水市生態(tài)旅游信息化的現(xiàn)狀 5 三、麗水市生態(tài)旅游信息化建設存在的問題 9 第二部分 麗水市旅游信息化綜合服務平臺建設必要性和意義 12 一、旅游信息化綜合服務平臺建設必要性 12 二 、旅游信息化綜合服務平臺建設的可行性 14 第三部分 麗水市旅游信息化綜合服務平臺建設方案 18 一、麗水市旅游信息化綜合服務平臺建設內(nèi)容 18 二、應用系統(tǒng)平臺設計規(guī)劃 18 三、綜合信息化平臺技術標準 29 第四部分 麗水 市旅游信息化建設對策與建議 32 1 引言 當今世界已經(jīng)進入主要由信息化 推動 的 全球化 階段。 對于 麗水市 政府而言，實施新一代旅游信息化發(fā)展戰(zhàn)略具有尤其重要的意義。其中，五、四、三級旅游資源單體列為優(yōu)良旅游資源單體，以百分比計算，麗水優(yōu)良級旅游資源單體有353 個，占總數(shù)的 %。眾多的旅游資源單體特別 是優(yōu)良級單體的存在，為麗水市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅實的資源支撐條件。國家級自然保護區(qū) 2 處，省級自然保護區(qū) 1處，縣級自然保護區(qū) 1 處 。 表 11:麗水市五級旅游資源單體概況 單體 位置 說明 時思寺 景寧 國家重點文保單位 景寧畬鄉(xiāng)風情 景寧 全國唯一畬族自治縣，華東唯一民族自治縣 延慶寺塔 松陽 省重點文保單位 遂昌竹炭 遂昌 中國竹炭之鄉(xiāng) 神龍飛瀑 遂昌 浙江最高瀑布 遂昌國家森林公園 遂昌 國家森林公園 遂昌九龍山 遂昌 國家自然保護區(qū) 九曲練溪 縉云 縉云仙都風景區(qū)內(nèi) 鼎湖峰 縉云 縉云仙都風景區(qū)的標志性景觀 凌虛洞火山口 縉云 縉云仙都風景區(qū)內(nèi) 仙都摩崖題記 縉云 國家重點文保單位 縉云仙都 縉云 國家級風景名勝區(qū) 慶元香菇 慶元 世界香菇之源，國家原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護。全市目前已有近 50 個旅游區(qū)（點）對游客開放，其中 A 級旅游區(qū)（點） 15 個，包 4 括 1 個 AAAA 級、 1 個 AAA 級和 13 個 AA 級。入境旅游者 萬人次，同比增長 %，旅游外匯收入 億美元，同比增長 %。 2020 年，我市旅行社有組織接待旅游者達 萬人次，比上年增長 %。第三為縉云縣，營業(yè)收入為 萬元，同比下降 %。其中四星級 3 家，比上年增加 1 家，三星級 15 家，比上年增加 1 家。3A 級旅游景區(qū) 8 家 。 二 、麗水市生態(tài)旅游 信息化的現(xiàn)狀 旅游信息化就是利用電子技術、信息技術、數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡技術手段，充分發(fā)揮各類旅游信息的效用，使之成為旅游業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力和可利用資源。作為信息最為密集的行業(yè)之一 ,旅游業(yè)應用先進的信息化科技手段為自身插上騰飛的翅膀 ,成為時代發(fā)展的必然趨勢。作為擁有豐富旅游資源的旅游大國 ,如何面對新經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)與機遇 ,加快旅游產(chǎn)業(yè)的信息化建設 ,增強旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的集約化經(jīng)營 ,成為發(fā)展的重要課題。市 內(nèi)的一些旅行社、賓館酒店也都開通了一些網(wǎng)上業(yè)務 ，如麗水飛達大酒店就建有自己獨立的網(wǎng)站，并具有網(wǎng)上訂房的功能 圖 14； 麗水電信的麗水信息港上開辟了麗水旅游信息港圖 13。但與周邊地區(qū) 及 其他省市相比 ,信 息化基礎相對薄弱 ,信息技術運用水平較低 ,信息化管 理 模式仍停留在模仿階段上 ,旅游企業(yè)信息化水平相對 落 后 ,發(fā)展中存在一些問題。 10 全 市 景區(qū) (點 )信息化發(fā)展水平也很不平衡 ,飛石嶺 、 仙都 風景區(qū)信息化發(fā)展水平較高 ,而中小景區(qū)信息化發(fā)展水平較低。 如多媒體信息查詢系統(tǒng)、旅游目的地的觸摸查詢系統(tǒng)等沒有充分利用 ， 甚至沒有配備 ； 旅游酒店中 三 、 四 星級賓館 信息 化發(fā)展狀況良好 ，四 星級 80%、 三 星級 35%以上建立了網(wǎng)站進行品牌宣傳 ，可以進行網(wǎng)上客房預定 ， 內(nèi)部采用有后臺數(shù)據(jù)庫支撐的專業(yè)化管理軟件進行管理 ， 客房可以提供寬帶上網(wǎng)服務 ； 三星級及以下賓館的情況較差 ,三星級賓館建有網(wǎng)站及采用管理軟件進行管理的僅占 30%左右 ,一、二星級賓館幾乎沒有信息化建設。這些都直接影響信息更新、資源共享。大多數(shù)信息處理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡化 ， 信息處理維持在局部的范圍 ， 沒有形成全 市 有機聯(lián)系的網(wǎng)絡 ， 造成旅游信息不能進行及時、有效的傳遞。 最終實現(xiàn)具有統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一標準、資源信息共享的麗水市旅游信息化綜合服務平臺 ，該平臺的建設具有非常重大的現(xiàn)實意義。因此，我市旅游 實現(xiàn)信息化，將會進一步壯大我市旅游支柱產(chǎn)業(yè)，提 13 升旅游產(chǎn)業(yè)整體信息化水平，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和資源配置，完善產(chǎn)業(yè)鏈，進而帶動眾多相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拉動內(nèi)需，擴大就業(yè)，增加外匯收入，對全市經(jīng)濟發(fā)展起到積極的推動作用。如何使麗水市的旅游資 源、特別是生態(tài)旅游資源以最低的成本、最有效的方式、迅速變?yōu)榻?jīng)濟資源，使旅游業(yè)帶動相關行業(yè)的發(fā)展并成為麗水經(jīng)濟新的增長點；如何尋找一條符合麗水實際、快速發(fā)展麗水旅游業(yè)的捷徑，實現(xiàn)麗水市旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 —— 這些已經(jīng)成為市政府部門的重要議題。 當前以信息技術為代表的高新技術正突飛猛進，信息化成為推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要動力，我市“數(shù)字麗水”建設也發(fā)展迅速，支持信息 化應用的網(wǎng)絡互連技術、 3G 技術、數(shù)據(jù)共享與海量存儲技術、無線便攜技術、可視化與虛擬現(xiàn)實等關鍵技術已經(jīng)基本成熟，這些基礎建設都將為麗水信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來歷史性的發(fā)展機遇。 （ 2） 人們旅游方式和習慣觀念的更新，為我市旅游信息網(wǎng)絡平臺建設和應用提供了良好的發(fā)展機遇。其三，當前隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶應用的普及，以及各地旅游資源的深入開發(fā)，景點的不斷增多，人們對旅游消費的選擇和自由度進一步提高，消費者外出旅游前，先通過互聯(lián)網(wǎng)絡查詢、了解旅游地的各方面情況的習慣已經(jīng)形成，因此我市建立旅游信息網(wǎng)絡平臺是面向旅游消費者提供人性化服務、提高我市旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的需要，并且具備較廣泛的潛在用戶群基礎。以山地峰巖景觀著稱的有國家級風景名勝區(qū)縉云仙都，省級風景名勝區(qū)麗水南明山、東西巖、青田石門洞，市、縣（市）級風景名勝區(qū)遂昌南尖巖、松陽雙童積雪和景寧大祭等；以高等動植物生態(tài)景觀為特色的有國家級自然保護區(qū)龍泉鳳陽山 —— 百山祖、省級自然保護區(qū)遂昌九龍山（占浙江省 10 個自然保護區(qū) 萬公頃森林的 %）以及縣級自然保護區(qū)松陽箬寮峴；國家級文物保 護單位龍泉大窯青瓷古窯址、蓮都通濟堰、景寧時思寺、縉云仙都摩物崖題記、慶元如龍橋。 （ 4） 以“攝影＋自助旅游”聚人氣集商機，讓特色文化產(chǎn)業(yè)資源與旅游信息網(wǎng)絡聯(lián)動發(fā)展。后來，在麗水攝影家的 17 帶動下，外地來的攝影家越來越多，這個村子的名氣也就越來越大。據(jù)統(tǒng)計，第十屆國際攝影展共吸引了國內(nèi)外1000 余名攝影家，麗水旅游部門借此東風，推出了“秀山麗水攝影之旅”，使攝影與旅游產(chǎn)業(yè)進一步得到了融合。攝影加休閑、自助旅游是麗水特有的旅游發(fā)展方向。 統(tǒng)一門戶 欄目模塊 子欄目 功能說明 旅游資訊 旅游新聞 介紹最新的旅游資訊。 景點攻略 自駕游攻略 介紹有關自駕游方面的旅游攻略。 省內(nèi) 游 更新發(fā)布旅行社組織的浙江省內(nèi)的旅游線路。 景點圖片 放置該景點的優(yōu)美圖片，網(wǎng)站正式注冊用戶可上傳景點圖片， 瀏覽者還可對圖片進行評論，增加網(wǎng)站互動性。 數(shù)碼 E房 用戶通過數(shù)碼 E房系統(tǒng)，可查詢景區(qū)周遍已經(jīng)安裝數(shù)碼 E房的賓館酒店，供用戶在預定酒店時提供參考。