【正文】 若無(wú)法如期達(dá)預(yù)定進(jìn)度，是否面臨困 難，以及是否有采取必要的某些矯正措施。 ? 激勵(lì)原則 績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)要使員工具有激勵(lì)作用為出發(fā)點(diǎn)。 五、存貨與呆滯料控制于全年?duì)I收凈額的 % 以下 ( ) 六、營(yíng)業(yè)呆帳控制于全年?duì)I收的 % 以下。 公司經(jīng)營(yíng)方針 (續(xù) ) 五、其它方針 1. 加強(qiáng)研究發(fā)展，鍛煉專業(yè)技能。 3. 推展 XX產(chǎn)品于主要 (目標(biāo) )市場(chǎng)。 個(gè)人目標(biāo) 使員工在分擔(dān)組織之各項(xiàng)任務(wù)與工作所設(shè)定之工作目標(biāo)。 目標(biāo)成果之評(píng)核，牽涉人事制度與員工年終考績(jī)與獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)，更有賴經(jīng)營(yíng)最高階層展現(xiàn)魄力推廣。 ?目標(biāo)達(dá)成過(guò)程的階段 工作進(jìn)度之計(jì)算 一、各月份 計(jì)劃進(jìn)度 (達(dá)標(biāo)率 )之分配 按季節(jié)指數(shù)（旺季 /淡季；大月 /小月） 按各月計(jì)劃值 247。98 180。90 180。 這就對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式提出了新的挑戰(zhàn) : 如何應(yīng)對(duì)全球化所帶來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) ? 如何滿足顧客的個(gè)性化需求 ? 如何利用快速變化的新技術(shù)設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 ? 如何迅速地調(diào)整自己以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化 ? 如何應(yīng)對(duì)國(guó)家宏觀政策變化所帶來(lái)的沖擊 ? 所有的這些 ,都是企業(yè)在新的環(huán)境下所面臨的迫切問(wèn)題 , 然而 ,舊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式是建立在穩(wěn)定環(huán)境的基礎(chǔ)之上 , 組織的基本出發(fā)點(diǎn)在于控制 , 因此總的來(lái)說(shuō)舊的企業(yè)不具備解決上述問(wèn)題的能力 （二） 生產(chǎn)管理五大目標(biāo) P Q C D S 生產(chǎn)力 品質(zhì) 成本 交期 服務(wù) 1. 產(chǎn)量 /生產(chǎn)率 /設(shè)備稼動(dòng) 率 /產(chǎn)能 利用率 2. 銷售額 3. 利潤(rùn) 4. 單位產(chǎn)值 ? 1. 合格率 3. 直通率 4. 報(bào)廢率 6. 客訴 1. 生 產(chǎn) 成 本 2. 品 質(zhì) 成 本 3. 采 購(gòu) 成 本 4. 固 定 成 本 5. 變 動(dòng) 成 本 1. 交 貨 準(zhǔn) 確 性 2. 供 貨 周 期 ( 生 產(chǎn) 周 期 ) 3. 交 貨 延 遲 天 數(shù) (DUE DATE) 4. 供 應(yīng) 市 場(chǎng) 時(shí) 間 (含運(yùn)輸時(shí)間 ) 1. 客戶退貨率 2. 訂單答交準(zhǔn)確率 3. 客戶滿意度達(dá)標(biāo)率 4. 客戶抱怨處理 (三 )管理者之工作評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 管理者貢獻(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn) ?效率 ↑ ?成本 ↓ ?客戶滿意度 ↑ ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ↑ ?工作 → 工作是對(duì)他人產(chǎn)生價(jià)值的一種活動(dòng) ?價(jià)值 → 價(jià)值是對(duì)他人產(chǎn)生的一種貢獻(xiàn) 二 、 目標(biāo)管理 二 、 目標(biāo)管理 ?何謂「目標(biāo)」 ? ?組織及個(gè)人希望努力達(dá)成的具體成果 ?經(jīng)過(guò)客觀的內(nèi)外在環(huán)境與條件分析 ?支持策略的推展與落實(shí) ?有階段性的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo) ?必須有行動(dòng) ,可以評(píng)估 ?資源調(diào)配的重要依據(jù) 二 、 目標(biāo)管理 ?何謂「目標(biāo)管理」 ? ?組織及個(gè)人共融 ,共好的體現(xiàn) ?策略與日常管理的連系 ?結(jié)果管理與過(guò)程管理的統(tǒng)合 ?績(jī)效考核與激勵(lì)的基礎(chǔ) ?激勵(lì)法則與民主參與的精神，振作士氣，提高效能 ?培養(yǎng)部屬自我控制、自動(dòng)自發(fā)、積極奮斗的精神 ?是一種觀念 ,也是一種經(jīng)營(yíng)方法與制度 二 、 目標(biāo)管理 ?目標(biāo)的管理架構(gòu) 組織愿景 ,使命 (中長(zhǎng)期 ) 短期經(jīng)營(yíng)成果目標(biāo) (年度 ) 執(zhí)行 共同承諾 部門內(nèi)目標(biāo) 績(jī)效評(píng)估 跨部門目標(biāo) 定期檢討 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)」是甚么 ? ? 降低成本 ? ? 提高效率 ? ? 提升質(zhì)量 ? ? 提高銷售量 ? ? 增加產(chǎn)量 ? ? ? 愿景 策略 目標(biāo) 行動(dòng)方案 公司 年度 目標(biāo) 資源分配 目標(biāo)管理 目標(biāo)追蹤 SWOT 分工原則 賺錢 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 與管理哲學(xué) (PDCA) 實(shí) 施程序 目 標(biāo) 之設(shè)定 目 標(biāo) 之 執(zhí)行 目 標(biāo) 之考核 理 論 基 礎(chǔ) 整 體 管理 人性管理 成果管理 實(shí) 用技 術(shù) 策略 規(guī)劃 作 業(yè)規(guī)劃 參與 ， 聯(lián)擊 授權(quán) ， 激勵(lì) 例外管理 效果，效率 , 能力發(fā)展 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 1:目標(biāo)之設(shè)定與計(jì)劃 ?上級(jí)的目標(biāo)及方針的明示 (銷售、利潤(rùn)、生產(chǎn)力、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ?) ?事前的討論與調(diào)整 ?目標(biāo)設(shè)定與提出 ?目標(biāo)的檢查 ,討論與確立 ?目標(biāo)的整理 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 1:目標(biāo)之設(shè)定與計(jì)劃 ?上級(jí)的目標(biāo)及方針的明示 (方向 ,目標(biāo)一致 ) ?事前的討論與調(diào)整 ?目標(biāo)設(shè)定與提出 ?目標(biāo)的檢查 ,討論與確立 ?目標(biāo)的整理 由整體目標(biāo)出發(fā)展開(kāi) , 個(gè)人與組織目標(biāo)互為連鎖 ?以企業(yè)整體思維為著眼點(diǎn) ?市場(chǎng) ,環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)分析 ?是短也是長(zhǎng) ?整體目標(biāo)應(yīng)具體并達(dá)到引起資源聚焦的共鳴 (KPI) 最高 管理階層 中階主管 基層主管 目標(biāo)設(shè)定程序圖 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 1:目標(biāo)之設(shè)定與計(jì)劃 ? 上級(jí)的目標(biāo)及方針的明示 ?事前的討論與調(diào)整 ? 目標(biāo)設(shè)定與提出 ?目標(biāo)的檢查 ,討論與確立 ?目標(biāo)的整理 ?回顧與展望 ?與關(guān)聯(lián)部門及人員進(jìn)行溝通與調(diào)整 ?預(yù)測(cè)可能的問(wèn)題與對(duì)策方案 ?勾勒出達(dá)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃及項(xiàng)目 ?依上級(jí)主管指示事項(xiàng) ?依自已之工作說(shuō)明書(shū) /部門職責(zé) ?針對(duì)特定問(wèn)題之改善 ?平行部門要求協(xié)助事項(xiàng)(如 ,降低不良率 ) 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 1:目標(biāo)之設(shè)定與計(jì)劃 ?上級(jí)的目標(biāo)及方針的明示 ?事前的討論與調(diào)整 ? 目標(biāo)設(shè)定與提出 ?目標(biāo)的檢查 ,討論與確立 ?目標(biāo)的整理 ?與上級(jí)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)性 ?重點(diǎn)導(dǎo)向 (8020原理 ,KPI) ?以具體的方式表現(xiàn) (量化 ) ?應(yīng)具備的條件與行動(dòng)說(shuō)明 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 1:目標(biāo)之設(shè)定與計(jì)劃 ?上級(jí)的目標(biāo)及方針的明示 ?事前的討論與調(diào)整 ? 目標(biāo)設(shè)定與提出 ?目標(biāo)的檢查 ,討論與確立 ?目標(biāo)的整理 ?與上級(jí)目標(biāo)有關(guān)聯(lián)性 ?重點(diǎn)導(dǎo)向 (8020原理 ,KPI) ?以具體的方式表現(xiàn) (量化 ) ?應(yīng)具備的條件與行動(dòng)說(shuō)明 2023年 電子 生產(chǎn)制造部門 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)指標(biāo) (KPI)統(tǒng)計(jì)表 NO. 績(jī)效 (KPI)項(xiàng)目 公式 目標(biāo) 1 月生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成率 —總體 月實(shí)際生產(chǎn)量 /月生管排單量 100% 100% 2 月產(chǎn)品良品率 —Q 月實(shí)際良品率 /月目標(biāo)良品率 100% 100% 3 設(shè)備稼動(dòng)率 —C 月設(shè)備實(shí)際稼動(dòng)率 /月設(shè)備目標(biāo)稼動(dòng)率 100% 100% 4 人員稼動(dòng)率 —C 月實(shí)際稼動(dòng)率 /月目標(biāo)稼動(dòng)率 100% 100% 5 月產(chǎn)品入庫(kù)準(zhǔn)時(shí)率 —D 月準(zhǔn)時(shí)入庫(kù)筆數(shù) /月總生管排單筆數(shù) 100% 100% 額定滿分實(shí)績(jī) 100% 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 1:目標(biāo)之設(shè)定與計(jì)劃 ?上級(jí)的目標(biāo)及方針的明示 ?事前的討論與調(diào)整 ?目標(biāo)設(shè)定與提出 ? 目標(biāo)的檢查 ,討論與確立 ?目標(biāo)的整理 ?與上級(jí)共同討論 ,修正 ?判斷與能力是否平衡一致 ?由上級(jí)做最后決定 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 1:目標(biāo)之設(shè)定與計(jì)劃 ?上級(jí)的目標(biāo)及方針的明示 ?事前的討論與調(diào)整 ?目標(biāo)設(shè)定與提出 ?目標(biāo)的檢查 ,討論與確立 ? 目標(biāo)的整理 ?明確個(gè)別的 ,具體的重點(diǎn)目標(biāo) (KPI) ?建立目標(biāo)一覽表 ?作為日常管理與溝通之用 ?溝通與傳遞 二 、 目標(biāo)管理 ?目標(biāo)設(shè)定的原則 。 基層管理人員目標(biāo)設(shè)定 附件 二 制造公司 目標(biāo)管理制度 ——目標(biāo)卡 重要成果項(xiàng)目 指 標(biāo) 數(shù)量、品質(zhì)、時(shí)間、成本 目前情況 與工作條件 目標(biāo)成果 與検討 日期 : 主 管 ： 部門名 稱 ： 目標(biāo)項(xiàng)目 ： 60 50 40 30 20 10 180。95 180。1988年至 1996年平均成 長(zhǎng)率 每年 122% 180。 2總額法： 9/10 100%=90% 差額法： (9－ 8)/(10－ 8)＝ 1/2 100%＝ 50% 達(dá)標(biāo)率計(jì)算公式 二 、 目標(biāo)管理 小組討論 A公司的目標(biāo)管理 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 3:目標(biāo)之考核過(guò)程 自我評(píng)估 上級(jí)評(píng)估 自我反省 ?自我啟發(fā) 上下的匯談 上級(jí)的回饋 二 、 目標(biāo)管理 ?「目標(biāo)管理」的階段 3:目標(biāo)之考核內(nèi)容 ?達(dá)標(biāo)率 ?目標(biāo)的困難度 a/b/c ?努力程度 /a/b/c ?貢獻(xiàn)度 /a/b/c(人料產(chǎn)成本費(fèi)用作業(yè)流程 …) ?獎(jiǎng)勵(lì) ?自我反省與指導(dǎo) 小組討論 C公司目標(biāo)考核 三 、 目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 意義與目的 依公司愿景 ,通過(guò)共同討論達(dá)成共識(shí)的模式，以策略 , 方針及目標(biāo)管理方式訂定公司內(nèi)部各相關(guān)部門的工作目標(biāo)，設(shè)定年度績(jī)效衡量之指標(biāo)，并定期追蹤考核實(shí)施成果，以效率化方式達(dá)成經(jīng)營(yíng)階層之愿望。 此辦法之內(nèi)容： 1. 建立組織 推動(dòng)此活動(dòng)負(fù)責(zé)單位 參與此活動(dòng)之部門、對(duì)象 相關(guān)推展活動(dòng)之功能、職掌 2. 企業(yè)策略檢討 企業(yè)使命 總體目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 功能目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 三、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估推動(dòng)導(dǎo)論 3. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與年 度事業(yè)目標(biāo)訂定 市場(chǎng)計(jì)劃 財(cái)務(wù)規(guī)劃與成本 企 業(yè) 營(yíng)運(yùn)成本 工廠 /設(shè)備計(jì)劃 成本目標(biāo) 人資開(kāi)發(fā) 研發(fā)計(jì)劃 品質(zhì)目標(biāo) 客戶滿意度規(guī)劃 作業(yè)績(jī)效量度方法 企劃案及特別專案 (經(jīng)營(yíng)計(jì)劃Business Plan) 4.