【正文】 開發(fā)產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)用價值工程評估產(chǎn)品功能與產(chǎn)品 成本的關(guān)系及其對銷售的影響。 二、質(zhì)量成本的主要特點 變動成本、機(jī)會成本、估計成本 —— 動態(tài)成本 三、質(zhì)量成本的分類 按用途分類 預(yù)防成本 鑒定成本 按用途分類 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 外部質(zhì)量保證成本 保持費用，要適當(dāng) 損失費用，努力消滅它們 ● 顯見質(zhì)量成本 ● 隱含質(zhì)量成本 ● 設(shè)計質(zhì)量成本 ● 不良質(zhì)量成本 ● 劣質(zhì)質(zhì)量成本 ● 質(zhì)量過剩的質(zhì)量成本 傻、大、粗 ——小、巧、輕、精益生產(chǎn) 第二章 質(zhì)量成本管理綜述 一、質(zhì)量成本管理的內(nèi)容 將圖 24中的各個步驟的工作管理好 二、質(zhì)量成本管理的目的 ● 把質(zhì)量貨幣化，使質(zhì)量改進(jìn)有緊迫感 ● 不斷優(yōu)化預(yù)防成本和鑒定成本 ● 不斷降低內(nèi)部損失和外部損失成本 三、開展質(zhì)量成本管理的意義 四、開展質(zhì)量成本管理取得成功的條件 ● 最高管理者重視質(zhì)量成本管理工作 ● 全員參與 ● 財務(wù)部門和質(zhì)量管理部門要聯(lián)合工作 ● 進(jìn)行文件化管理（程序、考核、控制） 五、組織結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) （ 1）最高管理者的職責(zé) ①批準(zhǔn)質(zhì)量成本管理程序文件 ②進(jìn)行質(zhì)量成本決策 ③審批質(zhì)量成本計劃 ④授權(quán)各部門和各車間進(jìn)行質(zhì)量成本管理 ⑤批示質(zhì)量成本綜合分析報告 ⑥審批質(zhì)量成本懲獎 對質(zhì)量成本 管理負(fù)全責(zé) （ 2）管理者代表的職責(zé) ①組織編號質(zhì)量成本管理程序文件和控制辦法 ②領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量成本管理辦公室 ③確保質(zhì)量成本管理體系有效進(jìn)行 ④向最高管理者報告質(zhì)量成本管理的業(yè)績和任何改進(jìn) 需求 ⑤負(fù)責(zé)質(zhì)量成本責(zé)任仲裁 ⑥組織質(zhì)量改進(jìn) ⑦組織質(zhì)量成本綜合分析和報告 （ 3）總會計師的職責(zé) 對質(zhì)量成本預(yù)測、計劃、核算、經(jīng)濟(jì)分析負(fù)責(zé) （ 4）總經(jīng)濟(jì)師的職責(zé) 對質(zhì)量成本計劃指標(biāo)的下達(dá)、控制、考核及產(chǎn)生的 效益負(fù)責(zé) 各部門的職責(zé) 質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)工作 ● 建立內(nèi)部價格體系 ● 質(zhì)量成本管理程序文件 ● 開展質(zhì)量成本管理的程序 ● 總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善 質(zhì)量成本管理研究概況 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性學(xué) 幾個關(guān)系 產(chǎn)量 成本 價格 市場 利潤 品牌 顧客 競標(biāo) 生活 質(zhì)量 一種語言 實物語言 貨幣語言 管理語言 第三章 質(zhì)量成本科目的設(shè)置 為了解決做什么問題 建議： 先粗后細(xì) 采用 GB/T13339規(guī)定的質(zhì)量成本一、二、三級 科目 在外部損失成本中增加“召回費”一項 開展 AUDIT 工作到一定程度后向美國學(xué)習(xí)： 80項 （ ） 第四章 質(zhì)量成本預(yù)測 為了有目的有計劃地開展質(zhì)量成本管理工作 建議： ●采用個人預(yù)測法 ● 新產(chǎn)品和老產(chǎn)品都要預(yù)測 ● 寫好預(yù)測報告 ● 關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計過程質(zhì)量成本預(yù)測 第五章 質(zhì)量成本決策 為了有目的有計劃地開展質(zhì)量成本管理工作 為了避免質(zhì)量成本管理中的盲目性和減少風(fēng)險性，使 預(yù)測結(jié)果有合法性和權(quán)威性 ● 決策法 決策樹決策法、最低成本決策法、差量決策法 第六章 質(zhì)量成本計劃及實施 為了將決策變?yōu)楦鞑块T、各單位和全廠職工的行動 指令，并執(zhí)行指令 ● 剛開始自下而上編質(zhì)量成本計劃 ● 質(zhì)量成本計劃指標(biāo)的下達(dá) ● 目標(biāo)質(zhì)量成本管理法 第七章 質(zhì)量成本核算 為了檢查下達(dá)的質(zhì)量成本計劃指標(biāo)的完成情況 ● 確定質(zhì)量成本的開支范圍 ● 建立質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集系統(tǒng) ● 質(zhì)量成本的分配 ● 核算期 ● 核算方法 ● 是管理會計 ● 用統(tǒng)計核算與會計核算相結(jié)合的方法 ● 質(zhì)量成本報表 ● 質(zhì)量成本核算精度 :不良質(zhì)量成本： 20% ● 研究開發(fā)的質(zhì)量成本 研究：允許失敗 設(shè)計：不允許失敗 ● 建議： 在不打亂原有成本核算體系下，增加質(zhì)量成本核算 科目 第八章 質(zhì)量成本綜合分析及報告 了解質(zhì)量成本的變化情況，尋找質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會， 為領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量決策依據(jù) ● 質(zhì)量成本綜合分析的內(nèi)容 ● 對分析工作的要求 ● 質(zhì)量成本方法 ● 質(zhì)量成本分析結(jié)果 ● 質(zhì)量成本綜合分析報告的 對象 ——內(nèi)容 ——時間 要求： 根據(jù)對象寫報告 要圖文并茂，文字準(zhǔn)確 領(lǐng)導(dǎo)看完報告要批示 閉環(huán)管理，跟蹤改進(jìn) 質(zhì)量 → 信息共享 → 改進(jìn) 關(guān)于年第季度質(zhì)量成本綜合分析報告 廠長： 今年第季度總質(zhì)量成本為萬元，比上季度有所增加，現(xiàn)對本季度的 質(zhì)量成本綜合分析如下，請批示。 該方法的內(nèi)容與成本會計的職能一致。 實現(xiàn)低成本的途徑 0 建設(shè)低成本企業(yè)文化 0 進(jìn)行精益生產(chǎn) 0 消除一切不增值的過程 0 精兵簡政進(jìn)行扁平化管理 0 采取各種靈活銷售方式 0 開展質(zhì)量成本管理 七、抵御人民幣升值的方法 抵御人民幣升值的方法 0 及時收回貨款，減少匯兌損失 0 對本幣升值的國家，盡量采用當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算