第四章組織知識(shí)的生產(chǎn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 知識(shí)演繹法 演繹是利用一般的理論，并用邏輯推導(dǎo)的方式創(chuàng)造新知識(shí)，并預(yù)測(cè)解釋一些特殊性的事實(shí)現(xiàn)象。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)蜜蜂努力在瓶子里尋找出口，它們堅(jiān)持不懈直至死于疲勞或饑餓；而蒼蠅在不到兩分鐘的時(shí)間里，將全部向相反的頸部飛出去。如果使好奇產(chǎn)生意義的機(jī)會(huì)太少，如果在冒險(xiǎn)和探索的道路上存在太多的障礙，引發(fā)創(chuàng)造性行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)很容易消退。 ? 面向未來(lái)的知識(shí)創(chuàng)造方法： 實(shí)驗(yàn)與原型設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn)是組織為了研發(fā)新知識(shí)不斷進(jìn)行試驗(yàn)的過(guò)程；原型設(shè)計(jì)是組織通過(guò)原型設(shè)計(jì)快速、成本低的優(yōu)點(diǎn)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)和開(kāi)發(fā)。它是一種非連續(xù)性、跳躍式的轉(zhuǎn)換。 39 影響戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)交流效果的重要因素 交流知識(shí)的特性、雙方背景的相似性 雙方交流相互作用的特性、私利與共同利益的平衡 密切度、合作對(duì)象與知識(shí)對(duì)象的合適性、合作時(shí)間 40 （三）組織外部知識(shí)獲取的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)：速度快、質(zhì)量好、成本低、能力強(qiáng)、避免閉門(mén)造車(chē) 缺點(diǎn)：組織失去創(chuàng)新能力、打擊員工士氣、適用性與整合問(wèn)題、核心能力與差異化問(wèn)題、組織吸收能力問(wèn)題、交易成本問(wèn)題 41 42 四、組織的知識(shí)創(chuàng)造 ? 是指除了由外部獲取所需的知識(shí)外，組織內(nèi)部的個(gè)人、群體及整體，通過(guò)各種不同的方法（包括創(chuàng)意、實(shí)驗(yàn)、教育培訓(xùn)、談?wù)摷盎?dòng)等）增進(jìn)、強(qiáng)化原有的知識(shí)，或創(chuàng)新開(kāi)發(fā)原來(lái)不存在而對(duì)組織有價(jià)值的新知識(shí)。 38 ? 2023年 9月 14日，北京 ――戴爾公司與 EMC公司聯(lián)袂宣布，將其全球聯(lián)盟續(xù)期至 2023年，總計(jì)延長(zhǎng)五年，從而再度驗(yàn)證了雙方為各類(lèi)型行業(yè)用戶(hù)提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)解決方案的堅(jiān)定承諾。 分類(lèi)： 長(zhǎng)期合約關(guān)系－－網(wǎng)絡(luò)型組織－－入股－－合資 37 Dell公司 ? 戴爾公司是一家充滿(mǎn)傳奇的公司，它的創(chuàng)始人 MichaelDell也是一位充滿(mǎn)傳奇的人物。 ? 組織的集體知識(shí)是一種隱性的結(jié)構(gòu)資本，決定著組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? Eg. 新項(xiàng)目組的經(jīng)理要組建自己的小組， ? 可以利用上述資源，以在線(xiàn)的方式獲得候選人，從而提高工作效率 25 構(gòu)建在線(xiàn)能力系統(tǒng) ? 在線(xiàn)系統(tǒng)包括：能力結(jié)構(gòu)、工作定級(jí)系統(tǒng)、定級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)、員工能力水平等信息。 ? 能力結(jié)構(gòu)的最高層是 普遍能力 ，普遍是對(duì)公司內(nèi)所有員工而言的。當(dāng)微軟內(nèi)部信息技術(shù)部的員工很明白他們要具備什么能力時(shí)，他們就會(huì)成為微軟內(nèi)部與外部所提供的教育的最好消費(fèi)者。 。 17 微軟技術(shù)會(huì)議餐廳 微軟一景 微軟招聘智力測(cè)試題，只有 5分鐘，超過(guò) 5分鐘就放棄，因?yàn)槟憬^對(duì)不會(huì)被微軟招聘。 ? 知識(shí)缺口與知識(shí)定義、獲取和創(chuàng)造 P119 4 戰(zhàn) 略 上 需 要 的 知 識(shí) 組織內(nèi)部知識(shí) 組織外部知識(shí) 組織知識(shí)創(chuàng)造 定義并充分利用 定義并加以獲取 自行創(chuàng)造 知識(shí)缺口 知識(shí)缺口 5 二、組織的內(nèi)部知識(shí)定義 ? 知識(shí)定義（ Knowledge Identification）是組織為了獲得需要的重要知識(shí)以及有效利用已有的知識(shí)，必須清楚知道并明確標(biāo)識(shí)組織內(nèi)外部存在的重要知識(shí)。 ? 流程型的知識(shí)地圖，則適用在最佳實(shí)務(wù) (best practice)的確認(rèn)、問(wèn)題的判斷、制造作業(yè)、工程設(shè)計(jì)等工作。 。 問(wèn)最后為關(guān)熄狀態(tài)的燈的編號(hào)。 21 SPD項(xiàng)目包含 5個(gè)主要因素 ? 完善能力類(lèi)型與層次的結(jié)構(gòu) ? 對(duì)特殊工作所需能力進(jìn)行定義 ? 對(duì)從事以能力為基礎(chǔ)的特殊工作的員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)級(jí) ? 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上系統(tǒng)的知識(shí)能力 ? 聯(lián)系能力模型與學(xué)習(xí)提供 22 完善能力結(jié)構(gòu) ? 基礎(chǔ)層能力 ：作為基本知識(shí)已為人所熟知。 ? 在 4種能力類(lèi)型中，共有 137中內(nèi)在能力和 200種外在能力。 ? 在企業(yè)內(nèi)部和外部連接了一些 與能力培養(yǎng)相關(guān)的特殊課程資源。 重要專(zhuān)家 重要知識(shí) 重要方法 重要教訓(xùn) 重要成功因素 30 （ 2）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的定義法 Davenport 和 Prusak 主張以“ 故事 ”的方式說(shuō)明，而不是結(jié)構(gòu)化資料庫(kù)。這個(gè)商業(yè)模式就是著名的戴爾模式，以“直接與客戶(hù)建立聯(lián)系”的創(chuàng)新理念經(jīng)營(yíng)，按照客戶(hù)要求制造計(jì)算機(jī)，向客戶(hù)直接發(fā)貨，從而能夠最有效地了解客戶(hù)需求，并迅速做出反應(yīng)。 ? 如今，戴爾與 EMC的聯(lián)盟已經(jīng)取得了顯著的市場(chǎng)成效。 43 產(chǎn)品、流程和社會(huì)人文創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新 利用新知識(shí)創(chuàng)造新產(chǎn)品 流程創(chuàng)新 利用新知識(shí)創(chuàng)造更有效率的新流程 社會(huì)人文創(chuàng)新 利用新知識(shí)改善組織的文化、管理、士氣及合作精神，提升人文效果 44 隱性知識(shí)創(chuàng)造和顯性知識(shí)創(chuàng)造 隱性知識(shí)創(chuàng)造包括： 認(rèn)知元素（思維模式，分析中學(xué)） 技能元素（具體技能，干中學(xué)） 顯性知識(shí)創(chuàng)造 隱性知識(shí)外化 45 （二）組織知識(shí)創(chuàng)造的重要理論 野中 郁次郎的 SECI模型 組織知識(shí)創(chuàng)造的 學(xué)習(xí)理論 兩種方式：已有知識(shí)的充分利用 新知識(shí)
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