【正文】 29 三月 202311:52:03 下午 23:52:03三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/29 23:52:0323:52:0329 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 11:52:03 下午 11:52 下午 23:52:03三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。因此，高層管理應采取適應措施來對應這種抵觸n 如管理不當，這些總部職能中心可能產生官僚作風，以致事業(yè)部 /業(yè)務單元會重新試圖建立自己的職能體系n 如果總部職能中心只專注于成本的降低，可能在提供優(yōu)質和及時的服務方面造成不良影響n 考核總部職能的業(yè)績和建立有效的激勵機制可能會有困難，因為這些一向也不是股份公司的管理強項公司總部功能 1 1 2 2廚具組織策略和組織設計的原則及建議169。 Andersen Consulting 2023II29職責和權力的明確劃分及界定是確保決策制定和有效實施的關鍵。 Andersen Consulting 2023II27n 股份公司業(yè)務目前已屬市場開放產業(yè)，而在中國加入 WTO 后，市場更趨開放，國外世界級廠商進入中國市場的障礙必然降低，市場競爭勢必更趨白熱化n 中國國內家電產業(yè)已走向成熟，競爭激烈，面臨如何進行行業(yè)整合的困惑n 以上公司外部市場環(huán)境的迅速變化將對股份公司的今后發(fā)展至關重要。核心與非核心業(yè)務的分離組織策略和組織設計的原則及建議169。小天鵝應考慮以股份公司為主整合集團所有的核心業(yè)務?？冃гu估對公司發(fā)展帶來的影響n 不利于建立規(guī)范化的獎勵機制和晉升制度以調動員工的積極性n 不利于員工超越對領導者個人的認同而達到對公司事業(yè)的認同n 好的管理體制得不到有效的貫徹n 不利于留住優(yōu)秀人才組織現(xiàn)狀調查的主要發(fā)現(xiàn)n 目前雖然存在一些部門范圍內的績效評估制度，如財務部和銷售公司，但全公司還缺乏一套完整的績效評估體系，也沒有一個職能部門來負責這方面的工作n 績效評估和定期考核還未與員工報酬密切掛鉤。也影響員工的主人翁責任感n 員工不能肯定什么事情自己能干，什么事情不在自己的職責范圍，因而不敢大膽工作，影響工作效率，延緩決策程序n 職責不清造成管理和決策中增加人為因素和隨意性n 部門之間職責不清和功能重疊交叉會使工作失去重點，形成有些事情大家都做，而有些事情大家都不做組織現(xiàn)狀調查的主要發(fā)現(xiàn)n 中、高級管理人員的職責雖然有一個大概的劃分，但沒有成文的，明確的界定，在一定程度上體現(xiàn)出職責不清的現(xiàn)象。 Andersen Consulting 2023II12公司組織架構及管理體制沒有體現(xiàn)集中發(fā)展核心業(yè)務戰(zhàn)略。 Andersen Consulting 2023II8目錄l “ 十五 ” 發(fā)展戰(zhàn)略對組織的要求l 組織現(xiàn)狀調查的主要發(fā)現(xiàn)l 組織策略和組織設計的原則及建議169。使員工時時想到為客戶增加價值，以做 “小天鵝人 ” 而自豪，愿意對公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標作出貢獻n 強化人力資源部門的職能和地位 。組織結構的設置和管理流程的設計應該減少中間環(huán)節(jié)，做到市場信息能快速和不受阻礙地流向公司管理層，市場決策和產品能及時流向市場。既集中于垂直的管理，又兼顧橫向的管理。管理制度的制定，功能的劃分和流程的設計都要做到部門之間，崗位之間職責分明，溝通順暢，明確匯報關系。將核心業(yè)務發(fā)展的重要決策和管理 (如：投資、發(fā)展規(guī)劃、資源分配、品牌及市場形象等 )納入統(tǒng)籌管理的體制中n 在高級管理層建立規(guī)范化的授權制度。做到貼近市場，貼近消費者，能對市場變化和消費者需求作出快速反應，與市場緊密整合n 對人力資源實行規(guī)范化和制度化的開發(fā)和管理。 Andersen Consulting 2023II2目錄l “ 十五 ” 發(fā)展戰(zhàn)略對組織的要求l 組織現(xiàn)狀調查的主要發(fā)現(xiàn)l 組織策略和組織設計的原則及建議169。n 未來組織結構要能夠支持三大核心業(yè)務的發(fā)展，適應企業(yè)擴張和從傳統(tǒng)業(yè)務進入多元發(fā)展的需要。考慮到小天鵝先有股份公司而后產生集團的歷史，以及目前股份公司實而集團虛，二者在管理上基本合而為一的現(xiàn)狀，這一點特別有意義?？梢韵胂?，今后幾年人員還會大幅度增加。把與業(yè)務有關的決策管理下放到事業(yè)部，由總部統(tǒng)一管理可以共享的職能n 新的組織機構和管理模式必須以制度為導向，建立在一套完整的，規(guī)范化的制度之上。為客戶增加價值的行為要得到承認和鼓勵n 產品從生產到銷售的各個環(huán)節(jié)都能給客戶帶來最大的附加價值n 消費者的需求信息能暢通無阻地達到各管理層，產品開發(fā)的建議和思路主要是源于市場，而不是源于技術部門n 組織架構的設置體現(xiàn)貼近市場，貼近消費者的原則。這意味著組織結構要向以下方向發(fā)展n 每個員工都有明確的職責和權力。管理人員除了接受上一級的考核以外，還可接受下屬人員的評議n 建設公司文化 。 Andersen Consulting 2023II11小天鵝股份公司與集團公司的組織定位不明確。“ 人治 ” 與 “ 法治 ”對公司發(fā)展帶來的影響n 依靠個人魅力的公司管理缺乏持久發(fā)展的動力，也給公司的未來帶來不穩(wěn)定性和不確定性n 管理和決策權限的過分集中不能發(fā)揮公司各級管理層的杠桿作用，從而制約了公司的快速發(fā)展和有可能阻礙 “十五 ”業(yè)務發(fā)展規(guī)劃制定目標的實現(xiàn)n 缺乏充分的授權制度影響各級管理人員的工作積極性和主動性，從而可能導致管理效率的低下n “人治 ”的結果也導致績效評估缺乏客觀性和難以有效實施n 公司的發(fā)展和管理在很大程度上依靠高層管理者的個人魅力n 管理和決策權限過分集中n 公司決策及許多業(yè)務和管理沒有健全和規(guī)范的組織和管理體制，受人為和隨機因素的影響n 公司管理人員的職責、權限劃分不明確，或者由于沒有充分的授權制度，造成這些管理人員無實際管理權限和沒有實際發(fā)揮其應有的作用n 越級匯報發(fā)生頻繁，各級特別是公司中層管理缺乏對工作的掌握，造成被動應付和難以發(fā)揮應有的管理功能組織現(xiàn)狀調查的主要發(fā)現(xiàn)169。報告關系及管理流程對公司發(fā)展帶來的影響n 當公司規(guī)模持續(xù)擴大時，缺乏明確的匯報關系和管理流程會使管理陷于混亂，制約業(yè)務的發(fā)展n 會降低制度的權威，增加管理和決策過程中的人為因素和隨意性，影響員工積極性n 不利于集中統(tǒng)一管理，發(fā)揮綜合效應n 我們的調查發(fā)現(xiàn)員工對公司的文化，銷售業(yè)績，品牌形象和公司最高領導層多持肯定態(tài)度，而對于公司的上、下級匯報關系不是十分肯定，對管理流程肯定的程度也不高，尤其在沖突解決、資源分配和溝通等方面n 越級匯報和越級指揮的現(xiàn)象時有發(fā)生n 銷售公司，分公司和洗衣機廠等下屬部門自有一套職能功能，股份公司的職能部門對它們的管理功能不強n 總部各職能部門一般而言仍以事后反應，匯總，計劃為主。 Andersen Consulting 2023II20n 盡快明確股份公司的組織定位，實現(xiàn)集團公司與股份公司總部功能的分離和獨立運作n 實施集團范圍的核心業(yè)務與非核心業(yè)務的重組，以集中股份公司的資源發(fā)展核心業(yè)務n 整合核心業(yè)務的市場營銷體系，以實現(xiàn) “ 以市場為導向，以客戶為中心 ” 的經(jīng)營理念n 明確管理職責權限的劃分，建立授權制度n 建立規(guī)范的報告關系和管理流程n 在公司范圍全面建立客觀有效的績效評估體系 根據(jù)組織現(xiàn)狀調查分析，項目小組提出組織策略及設計的原則及建議，以便指導我們下一步的工作。非核心業(yè)務資產集團職能中心集團業(yè)務規(guī)劃小天鵝品牌形象集團財務...集中采購組織策略和組織設計的原則及建議169。廚具事業(yè)部領導組織策略和組織設計的原則及建議169。執(zhí)行委員會的設置理由 股份公司高層管理機制組織策略和組織設計的原則及建議169。n 董事會將擁有對預算、投資分配、經(jīng)營目標和選擇高層管理的關鍵成員等的最終決策權n 執(zhí)行委員會負責向董事會提交建議和執(zhí)行董事會下達的有關策略和經(jīng)營的指示n 在符