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企業(yè)核心競爭力的提升-免費閱讀

2025-02-27 20:24 上一頁面

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【正文】 :03:5222:03:52March 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 10時 3分 :03March 1, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 1日星期三 10時 3分 52秒 22:03:521 March 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ? 為企業(yè)創(chuàng)造價值 … 滿足投資者利益要求,追求利潤最大化 ? 為顧客創(chuàng)造價值 … 滿足顧客利益要求,追求顧客滿意最大化 顧客利益構成 ? 顧客價值=產品價值+服務價值+人員價值+形象價值 ? 顧客成本=貨幣成本+時間成本+體力成本+精神成本 ? 顧客最大利益=顧客價值-顧客成本 如何讓顧客得到最大利益 ? 在顧客成本一定的情況下,不斷增加顧客價值 ? ( 1〕增加產品價值 ? ( 2)增加服務價值 ? ( 3)增加人員價值 ? ( 4〕增加形象價值 ? 在顧客價值一定的情況下,不斷降低顧客成本 ? ( 1)降低貨幣成本 ? ( 2)降低時間成本 ? ( 3〕降低體力成本 ? ( 4)降低精神成本 誰與爭鋒?! 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 ? 企業(yè)家已經由傳統(tǒng)的資本家發(fā)展成現(xiàn)代的知本家。并不是以最好的產品或服務與顧客建立一對一的密切關系,而是以最優(yōu)的價格或便捷服務提供顧客最需要的東西,它帶給顧客的信息是最簡單的,即低價或良好的服務或兩者兼而有之, 價值準則。尤其是企業(yè)的原有顧客發(fā)生轉移時,自己如不清楚,就有可能失掉自己的服務對象。 分析增強差異的可能性。 確定各個細分市場的需要量和銷售額 確定相行業(yè)或本企業(yè)中具有戰(zhàn)略意義的市場和產品 確定滿足上述要求的備選方案 進行經濟分析,預計所需要的資源等 確定主要發(fā)展的產品、市場和采用的競爭手段。 巨人集團六大失誤 ? 巨集團發(fā)展簡況 ? 1994年 2月,高 70層、投資十幾億元的巨人科技大廈破土動工 ? 1995年 5月,巨人三大戰(zhàn)役正式在全國打響。 ? 三株在 1993年年底的注冊資金為 30萬元,至 1997年底凈資產為 48億元,并且資產負債率為零。強化成功關鍵因素是指在事關企業(yè)經營成敗、生存發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)(方面)使競爭對手無法與已抗衡。 退出障礙。 高固定成本或庫存成本。如果進入障礙高,原有企業(yè)反應強烈,進入者感到困難重重,進入威脅就會小。如何提升企業(yè)核心競爭力 企業(yè)戰(zhàn)略營銷實務 李永春 企業(yè)競爭力的三個層次 ? 直接競爭力 , 即直接作用于市場 、 顧客和供應者的各種因素的好壞強弱 , 它包括滿足顧客與供應者要求的一系列因素 。 決定進入障礙的因素有以下幾個方面: 規(guī)模經濟 產品差異化 資金需求 轉換成本 銷售渠道 與規(guī)模無關的成本劣勢(專利、最優(yōu)惠貨源的獨占、擁有廉價勞動力) 政策 現(xiàn)有行業(yè)內企業(yè)之間的競爭 有市場就有競爭。當一個行業(yè)固定成本或庫存成本較高時,企業(yè)為降低單位產品的固定成本,勢必采用增加產量或銷量的措施。退出障礙指經營困難的企業(yè)在退出行業(yè)時所遇到的困難。其主要特點是: 要達到的目的是建立正面競爭優(yōu)勢 遵循的原則是:你做得好,我做得更好 工作要點是在競爭對手也努力的方面,比其更努力,且取得更大的成效 所處的經營領域仍然是企業(yè)原來的經營領域 強化成功關鍵因素的步驟 第一步 確定成功關鍵因素 第二步 強化成功關鍵因素 。 三株集團的十五大失誤 ? 三株集團老總吳炳新在總結三株的經驗教訓時,認為三株的失誤主要表現(xiàn)在以下十五個方面: ? 市場營銷管理體制出現(xiàn)了嚴重的不適應,集權與分權的關系沒有處理好。 9月,巨人集團建立新的營銷體系,在全國成立 200多家子公司 ? 1996年開始,伴隨著巨不肥會戰(zhàn)以及巨人大廈大量資金短缺,巨人集團開始走下坡路。 第二步 強化成功關鍵因素 找到了成功關鍵因素之后,必須努力加以完善、強化。對確定的差異進行分析,找到值得做出努力的差異方面,進一步判斷增強差異的可能性,即強化差異的代價和收益相抵情況,以及增強差異的難易程度。 顧客買什么?從表面上看,企業(yè)向不同的顧客賣的是同樣的產品,但實際上,顧客買的可能是根本不同的東西 顧客考慮的價值是什么?顧客買的從來不是一件產品本身,而是一種對需要的滿足,是一種適應顧客的價值。也叫產品領導準則,即集中提供能把銷售業(yè)績大大提高的產品或服務。 智力資本的構成要素 市場資本 ( 1)品牌 ( 2〕客戶 ( 3)競爭對手 ( 4〕銷售渠道 ( 5〕特許經營 ( 6)商業(yè)合同 ( 7)訂貨 知識產權資本 ( 1)商標 ( 2〕專利 ( 3)著作權 ( 4)設計權 ( 5〕商業(yè)秘密 ( 6)制造秘訣 智力資本的構成要素 人力資本 ( 1〕專業(yè)知識 ( 2)專業(yè)技能 ( 3)專業(yè)資格 ( 4)工作經驗 ( 5〕教育培訓 ( 6〕心理潛能 管理資本 ( 1)企業(yè)文化 ( 2〕管理模式 (
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