企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升-免費(fèi)閱讀
【正文】 :03:5222:03:52March 1, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 10時(shí) 3分 :03March 1, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 1日星期三 10時(shí) 3分 52秒 22:03:521 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ? 為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 … 滿足投資者利益要求，追求利潤(rùn)最大化 ? 為顧客創(chuàng)造價(jià)值 … 滿足顧客利益要求，追求顧客滿意最大化 顧客利益構(gòu)成 ? 顧客價(jià)值＝產(chǎn)品價(jià)值＋服務(wù)價(jià)值＋人員價(jià)值＋形象價(jià)值 ? 顧客成本＝貨幣成本＋時(shí)間成本＋體力成本＋精神成本 ? 顧客最大利益＝顧客價(jià)值－顧客成本 如何讓顧客得到最大利益 ? 在顧客成本一定的情況下，不斷增加顧客價(jià)值 ? （ 1〕增加產(chǎn)品價(jià)值 ? （ 2）增加服務(wù)價(jià)值 ? （ 3）增加人員價(jià)值 ? （ 4〕增加形象價(jià)值 ? 在顧客價(jià)值一定的情況下，不斷降低顧客成本 ? （ 1）降低貨幣成本 ? （ 2）降低時(shí)間成本 ? （ 3〕降低體力成本 ? （ 4）降低精神成本 誰(shuí)與爭(zhēng)鋒？！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 企業(yè)家已經(jīng)由傳統(tǒng)的資本家發(fā)展成現(xiàn)代的知本家。并不是以最好的產(chǎn)品或服務(wù)與顧客建立一對(duì)一的密切關(guān)系，而是以最優(yōu)的價(jià)格或便捷服務(wù)提供顧客最需要的東西，它帶給顧客的信息是最簡(jiǎn)單的，即低價(jià)或良好的服務(wù)或兩者兼而有之， 價(jià)值準(zhǔn)則。尤其是企業(yè)的原有顧客發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，自己如不清楚，就有可能失掉自己的服務(wù)對(duì)象。 分析增強(qiáng)差異的可能性。 確定各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需要量和銷售額 確定相行業(yè)或本企業(yè)中具有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)和產(chǎn)品 確定滿足上述要求的備選方案 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，預(yù)計(jì)所需要的資源等 確定主要發(fā)展的產(chǎn)品、市場(chǎng)和采用的競(jìng)爭(zhēng)手段。 巨人集團(tuán)六大失誤 ? 巨集團(tuán)發(fā)展簡(jiǎn)況 ? 1994年 2月，高 70層、投資十幾億元的巨人科技大廈破土動(dòng)工 ? 1995年 5月，巨人三大戰(zhàn)役正式在全國(guó)打響。 ? 三株在 1993年年底的注冊(cè)資金為 30萬(wàn)元，至 1997年底凈資產(chǎn)為 48億元，并且資產(chǎn)負(fù)債率為零。強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素是指在事關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗、生存發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（方面）使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法與已抗衡。 退出障礙。 高固定成本或庫(kù)存成本。如果進(jìn)入障礙高，原有企業(yè)反應(yīng)強(qiáng)烈，進(jìn)入者感到困難重重，進(jìn)入威脅就會(huì)小。如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷實(shí)務(wù) 李永春 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)層次 ? 直接競(jìng)爭(zhēng)力 ， 即直接作用于市場(chǎng) 、 顧客和供應(yīng)者的各種因素的好壞強(qiáng)弱 ， 它包括滿足顧客與供應(yīng)者要求的一系列因素 。 決定進(jìn)入障礙的因素有以下幾個(gè)方面： 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品差異化 資金需求 轉(zhuǎn)換成本 銷售渠道 與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)（專利、最優(yōu)惠貨源的獨(dú)占、擁有廉價(jià)勞動(dòng)力） 政策 現(xiàn)有行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) 有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)一個(gè)行業(yè)固定成本或庫(kù)存成本較高時(shí)，企業(yè)為降低單位產(chǎn)品的固定成本，勢(shì)必采用增加產(chǎn)量或銷量的措施。退出障礙指經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)在退出行業(yè)時(shí)所遇到的困難。其主要特點(diǎn)是： 要達(dá)到的目的是建立正面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 遵循的原則是：你做得好，我做得更好 工作要點(diǎn)是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也努力的方面，比其更努力，且取得更大的成效 所處的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域仍然是企業(yè)原來(lái)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素的步驟 第一步 確定成功關(guān)鍵因素 第二步 強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素 。 三株集團(tuán)的十五大失誤 ? 三株集團(tuán)老總吳炳新在總結(jié)三株的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)，認(rèn)為三株的失誤主要表現(xiàn)在以下十五個(gè)方面： ? 市場(chǎng)營(yíng)銷管理體制出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適應(yīng)，集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系沒(méi)有處理好。 9月，巨人集團(tuán)建立新的營(yíng)銷體系，在全國(guó)成立 200多家子公司 ? 1996年開(kāi)始，伴隨著巨不肥會(huì)戰(zhàn)以及巨人大廈大量資金短缺，巨人集團(tuán)開(kāi)始走下坡路。 第二步 強(qiáng)化成功關(guān)鍵因素 找到了成功關(guān)鍵因素之后，必須努力加以完善、強(qiáng)化。對(duì)確定的差異進(jìn)行分析，找到值得做出努力的差異方面，進(jìn)一步判斷增強(qiáng)差異的可能性，即強(qiáng)化差異的代價(jià)和收益相抵情況，以及增強(qiáng)差異的難易程度。 顧客買(mǎi)什么？從表面上看，企業(yè)向不同的顧客賣的是同樣的產(chǎn)品，但實(shí)際上，顧客買(mǎi)的可能是根本不同的東西 顧客考慮的價(jià)值是什么？顧客買(mǎi)的從來(lái)不是一件產(chǎn)品本身，而是一種對(duì)需要的滿足，是一種適應(yīng)顧客的價(jià)值。也叫產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)則，即集中提供能把銷售業(yè)績(jī)大大提高的產(chǎn)品或服務(wù)。 智力資本的構(gòu)成要素 市場(chǎng)資本 （ 1）品牌 （ 2〕客戶 （ 3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 （ 4〕銷售渠道 （ 5〕特許經(jīng)營(yíng) （ 6）商業(yè)合同 （ 7）訂貨 知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本 （ 1）商標(biāo) （ 2〕專利 （ 3）著作權(quán) （ 4）設(shè)計(jì)權(quán) （ 5〕商業(yè)秘密 （ 6）制造秘訣 智力資本的構(gòu)成要素 人力資本 （ 1〕專業(yè)知識(shí) （ 2）專業(yè)技能 （ 3）專業(yè)資格 （ 4）工作經(jīng)驗(yàn) （ 5〕教育培訓(xùn) （ 6〕心理潛能 管理資本 （ 1）企業(yè)文化 （ 2〕管理模式 （
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1