【摘要】客戶類型應(yīng)對技巧一、按性格差異劃分類型?1.理智穩(wěn)健型?特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被銷售員的言辭所說動,對于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問。?對策:加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說明,一切說明須講究合理有據(jù),以獲得顧客理性的支持。?2.感情沖動型?特征:天性激動、易受外界慫恿與刺激,并且很快就能作決定。
2025-03-08 21:14
【摘要】8-1客戶銷售技巧培訓(xùn)8-2客戶銷售技巧培訓(xùn)背景:?對企業(yè)來說,什么才是生存發(fā)展的動力和能源?客戶!客戶是企業(yè)所有利潤的直接來源,對客戶的開發(fā)和服務(wù)貫穿在企業(yè)生存發(fā)展的全過程,沒有客戶的企業(yè)是無法生存下去的。開發(fā)客戶、服務(wù)客戶、留住客戶、讓老客戶帶來更多的客戶,是一個完美的良性循環(huán),也是企業(yè)最想看到的結(jié)果,但這一點(diǎn)很難達(dá)到。
2025-03-08 21:17
【摘要】第一部分重點(diǎn)客戶管理技巧重點(diǎn)客戶管理技巧-重點(diǎn)客戶是誰?-重點(diǎn)客戶的共同特征-重點(diǎn)客戶管理的重要性-拜訪客戶目標(biāo)-拜訪客戶的計(jì)劃-拜訪客戶技巧重點(diǎn)客戶是誰?沃爾瑪:幫每一位進(jìn)店購物的消費(fèi)者省錢以“一站式”購物的品牌形象多搞促銷
2025-01-18 18:52
【摘要】客戶關(guān)系管理—客戶關(guān)系的建立與維護(hù)目錄第一章客戶關(guān)系概論第五章客戶的信息第三章客戶的選擇第四章客戶的開發(fā)第二章論客戶的認(rèn)識第六章客戶的分級目錄第七章客戶的溝通第八章客戶的滿意程度第九章客戶
2025-01-10 02:13
【摘要】客戶開拓技巧成長的天空?輕松起步?人脈拓展?效率經(jīng)營?突破限制緣故市場開拓技巧?喬吉拉德:你的緣故是別人的陌生,別把你銷售生涯的第一筆存款送給別人?成也緣故?解決了客戶依賴?敗也緣故:少了按部就班緣故市場經(jīng)營的關(guān)鍵?緣故市場陌生化——變有緣有故為無緣無故走出緣故誤區(qū)
2025-01-16 22:11
【摘要】客戶接待全程技巧1、課程類別:基礎(chǔ)類2、課程時長:180分鐘3、課程重點(diǎn):a、重視客戶接待的服務(wù)質(zhì)量b、掌握客戶接待的基本流程c、掌握客戶接待的相關(guān)技巧d、了解營銷顧問的成功要素歡迎辭?歡迎參加房地產(chǎn)課程系列之客戶接待全程技巧的培訓(xùn)。
2025-01-16 21:41
【摘要】主講:集團(tuán)公司營銷總監(jiān)時間:2023月01月2023/2/32?經(jīng)銷客戶?經(jīng)銷客戶的分析?經(jīng)銷客戶關(guān)系的建設(shè)?銷售技巧?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享?新式銷售——顧問銷售?經(jīng)典案例2023/2/33提問:A、你經(jīng)常聯(lián)系的客戶有幾個?占你客戶群數(shù)量的比例?B、這幾個客戶的銷量占你的客戶群
2025-01-17 22:56
【摘要】銷售心得——開篇:拜訪客戶目錄一、有效拜訪及拜訪目的二、演示銷售步驟三、拜訪流程四、拜訪注意事項(xiàng)1.開場白2.了解客戶3.產(chǎn)品/銷售演示4.提供策劃,要求合作1.拜訪前準(zhǔn)備工
2025-02-26 23:34
【摘要】客戶投訴技巧培訓(xùn)蔡曉?凡屬顧客對我公司的有關(guān)服務(wù)工作或商品方面問題的反應(yīng),包括電話、書面、當(dāng)面口述等方式,均屬于客訴。什么是投訴??不滿?????是顧客對自己期望沒有得到滿足的一種表述。投訴顧客投訴的原因我們現(xiàn)在遇到的顧客投訴原因有哪些?
2025-02-23 13:06
【摘要】有效溝通技巧第一章溝通技巧一溝通的定義二有效溝通的原則三溝通的方式一溝通?溝通的定義:?發(fā)信者將信息發(fā)送給受信者并得到理解與
2025-02-23 18:51
【摘要】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講師程子展,近10年企業(yè)實(shí)踐,具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù);任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績效管理等,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?程老師在講課的過程中,將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中,和學(xué)員一
2025-02-21 14:49
【摘要】客戶溝通的技巧1/25/2023一、溝通概述溝通是將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?,以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。窗口人員客戶信息信息溝通介質(zhì)有效溝通的技巧有效溝通的技巧2溝通——信息的傳遞與理解內(nèi)容心態(tài)李四理解不理解張三理解不理解若雙方都站在對方的立場上——一拍即合
2025-01-20 18:32
【摘要】BMWBrillianceAutomotiveSellingSkillIApril,2023Page1銷售技巧ISellingSkillIBMWBrillianceAutomotiveSellingSkillIApril,2023Page2你是BMW的職業(yè)銷
2025-01-18 18:37
【摘要】IC客戶經(jīng)營技巧當(dāng)銀行理財(cái)經(jīng)理沒有客戶推薦時…...當(dāng)客戶對你表現(xiàn)出不認(rèn)同、拒絕時…...當(dāng)作為老IC的你感覺客戶資源枯竭時…...當(dāng)你好不容易轉(zhuǎn)正,卻又面臨降級時…...你的好痛!!!現(xiàn)象?同一網(wǎng)點(diǎn)因不同的IC經(jīng)理經(jīng)營績效會相差幾倍幾十倍甚至上百倍?同一客戶面對不同的IC經(jīng)理購買決定會相
2025-02-15 18:53
【摘要】1小販A我的李子大又甜!不想要-_-老太太買李子的故事小販B我的李子有酸和甜兩種請問要那種?買兩斤酸李子老太太買李子的故事小販C大媽為啥要買酸的李子?老太太買李子的故事我兒媳婦懷孕了(*^__^*)小販C恭喜大媽就要抱孫子了其實(shí)還要
2025-03-09 21:59