【正文】 巡天網(wǎng)絡(luò)于 2023年投資 5000余萬(wàn)元建設(shè)了 獨(dú)立的 辦公樓，前期專注集團(tuán)下屬各個(gè)子公司的外貿(mào)推廣以及運(yùn)營(yíng)， 2023年開(kāi)始脫離集團(tuán)公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，經(jīng)過(guò) 2年的發(fā)展，公司自主研發(fā)并運(yùn)營(yíng)了本地化的電商平臺(tái) 幸福江陰，整個(gè) 2023年幸福江陰平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易額 1300萬(wàn)元，年日均訂單 1100單，日均峰值訂單 2400單，同時(shí)幸福江陰本地電商模式不到一年的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了全國(guó) 80多個(gè)區(qū)域城市，少部分城市已經(jīng)能夠盈利 。 崗位要求： ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)及多部門協(xié)作能力；具有獨(dú)立工作能力和分析判斷能力、優(yōu)秀的的跨業(yè)務(wù)線溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有優(yōu)秀的溝通能力，豐富的談判技巧；熟練使用各種辦公軟件，獨(dú)立設(shè)計(jì)、制作業(yè)務(wù)資料（ PPT）；具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力和細(xì)節(jié)跟進(jìn)能力；有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉 O2O產(chǎn)品及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則優(yōu)先。 2）、 配送部 具體人員根據(jù)訂單數(shù)量來(lái)定，初期建議 4人 A、配送調(diào)度， 負(fù)責(zé)所在配送區(qū)域所有訂單以及配送員的調(diào)度管理，對(duì)異常訂單進(jìn)行人工干預(yù)。 建議薪資 2500元起，根據(jù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，每有 1年經(jīng)驗(yàn)薪資上升 5001000元每月。 （ 3）、落地運(yùn)營(yíng)（二） 2）、搭建平臺(tái) a、巡天網(wǎng)絡(luò)交付的“幸福城市”線上平臺(tái)，前期是零數(shù)據(jù)，合作伙伴運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首先須根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣贫ㄉ唐贩诸?，社區(qū)類目板塊名稱，九宮格活動(dòng)頁(yè)面等內(nèi)容。 4）、線下推廣， 通過(guò)所合作商家店內(nèi)貼紙海報(bào)、線下活動(dòng)、宣傳單等宣傳，平臺(tái)很快就可以成功落地運(yùn)營(yíng)！ （ 3）、落地運(yùn)營(yíng)（一） 1）、培訓(xùn) 巡天網(wǎng)絡(luò)對(duì)“幸福城市”團(tuán)隊(duì)實(shí)行 46天的實(shí)地培訓(xùn)服務(wù)，期間免食宿費(fèi)用，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 第一：商家管理平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、配送調(diào)度系統(tǒng)等詳細(xì)操作手冊(cè)的講解。在整個(gè)交易過(guò)程中，平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員、商戶、用戶可通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)獲得每個(gè)環(huán)節(jié)的狀況信息，當(dāng)訂單出現(xiàn)異常狀況時(shí)，可第一時(shí)間通過(guò)系統(tǒng)來(lái)處理，用戶更可對(duì)商戶和配送員信息一目了然，商戶也可通過(guò)后臺(tái)跟蹤到整個(gè)流程，確保整個(gè)交易過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)！ （ 7）、退貨換貨， 退換換貨流程與線下完全一致，當(dāng)然也可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)線上的規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，確保用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。 （ 2）、平臺(tái)定位為當(dāng)用戶時(shí)間寶貴的時(shí)候，平臺(tái)給用戶提供便捷的即時(shí)配送購(gòu)物服務(wù)，當(dāng)用戶有余暇的時(shí)候，通過(guò)線上的活動(dòng)，將用戶引流到線下，增加實(shí)體店的流量。 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)： 1）資金 2）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避： “ 幸福城市”極低的技術(shù)合作費(fèi)用減輕投入風(fēng)險(xiǎn)，自營(yíng)案例“幸福江陰”試錯(cuò)式的運(yùn)營(yíng)降低合作伙伴后續(xù)資金的投入，同時(shí)也可借此給予合作伙伴在運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面足夠的支撐。 （ 3）、我們的優(yōu)勢(shì) 1）我們不僅開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，并且還參與運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)上更深入本地生活服務(wù)； 2）客戶完全享有平臺(tái)自主權(quán)，包括品牌、收益、數(shù)據(jù)等； 3）平臺(tái)系統(tǒng)功能完善和穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)期間已承受超過(guò) 50萬(wàn)筆訂單洗禮，并在幾十個(gè)城市成功落地； 4）極低成本即享有完善的電商系統(tǒng)，交付周期短，提供技術(shù)、團(tuán)隊(duì)搭建培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)落地支持等服務(wù)?！?！消費(fèi)趨勢(shì)決定了零售模式，新零售應(yīng)運(yùn)而生也是伴隨消費(fèi)的變革。 （ 4）“幸福城市”平臺(tái)的市場(chǎng)需求分析 用戶選擇“幸福城市”平臺(tái)的可能理由： 消費(fèi)者的本地情節(jié) 本地情節(jié)是中國(guó)人永遠(yuǎn)抹不去的情節(jié)之一，對(duì)本地有一種天生的親近感； 商家產(chǎn)品、服務(wù)更符合本地用戶習(xí)慣 進(jìn)入平臺(tái)的本地商家對(duì)本地風(fēng)土人情更為熟悉，能因地制宜的提供符合本地用戶的消費(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品和服務(wù)； 平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本地市場(chǎng)的深入耕耘 平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可依據(jù)區(qū)域內(nèi)用戶基數(shù)和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，針對(duì)不同行業(yè)設(shè)定線上到線下最后一公里的解決方案以及促進(jìn)實(shí)體店的線下銷量，達(dá)到深度耕耘。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，到店消費(fèi)或提貨可以提升線上的轉(zhuǎn)化率同時(shí)可以帶動(dòng)線下的人流量，不僅可以繼續(xù)體現(xiàn)顧客的感官體驗(yàn)，并可以減少配送成本，極大的豐富用戶了解線下實(shí)體銷售商品以及活動(dòng)的方式。 （ 4）、 “ 幸福城市”平臺(tái)用戶交易流程（三） （ 4）、配送取貨， 當(dāng)配送員接單后，可以通過(guò)配送 APP上的訂單信息到對(duì)應(yīng)的商戶提取貨物，在商戶后臺(tái)與配送 APP上該筆訂單有一個(gè)相同的訂單編碼以便商戶與配送來(lái)核準(zhǔn)訂單上的具體商品信息，以防出錯(cuò)。 淘寶、京東等巨頭電商的物流優(yōu)勢(shì)越來(lái)越大，美團(tuán)、餓了么等生活服務(wù)平臺(tái)對(duì)本地的滲透越來(lái)越細(xì)，使得本地化電商平臺(tái)的空間越來(lái)越小。 第六：線上線下上崗實(shí)際操作培訓(xùn)。 二三四線城市創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力占決定性因素。 1）、 運(yùn)營(yíng)部（四） D、線下對(duì)接部（ 1人）： 崗位職責(zé)： 平臺(tái)基本商品資料維護(hù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理平臺(tái)上的商品屬性以及庫(kù)存；分析平臺(tái)所售商品特性（暢銷、滯銷貨品），對(duì)暢銷款的分析及調(diào)撥、補(bǔ)單訂貨建議 跟進(jìn)平臺(tái)商品銷售情況，協(xié)調(diào)線下商品補(bǔ)充或備貨等事宜；進(jìn)行新品上市銷售情況分析，各渠道收集反饋信息等。 建議 配備 1人， 薪資 2500元起。 七、公司介紹（一） 江蘇巡天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自 2023年 10月成立以來(lái)，一直致力于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究，公司累計(jì)已獲得 18項(xiàng)軟件技術(shù)專利，目前公司在職人員 120余人，系統(tǒng)技術(shù)研發(fā)人員 50余人。 總 結(jié) 謝謝 THANKS 演講完畢，謝謝觀看！ 。 （ 2）、預(yù)期平臺(tái)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（ 八個(gè)月內(nèi)） a、用戶與訂單：注冊(cè)用戶 20230+；日均訂單 500+； b、商家與商品：商家 500家以上，商品 30000個(gè)以上； c、毛 利 率：客單價(jià) 20元以上，毛利率 20%以上（算上配送費(fèi)用）； d、凈 利 潤(rùn)：收支平衡并盈利。 3）、 客服部 A、售前咨詢部 B、售后支持部 C、投訴處理部 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄；將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶；負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議，并提交部門主管；負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問(wèn)題。 1）、 運(yùn)營(yíng)部（三） C、數(shù)據(jù)維護(hù)部（ 1人）：