【正文】 2023年 3月 2日星期四 上午 5時 21分 19秒 05:21: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 5時 21分 18秒 05:21:182 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 21分 18秒 上午 5時 21分 05:21: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 東南亞禮忌 :與東南亞商人洽談商務(wù)時，嚴(yán)忌翹起二郎腿，乃至鞋底懸著顛來顛去。 我國國旗與他國國旗同用時，我方為主他國國旗為上位，他國為主我國國旗為上位。 出入房門： 一般位高者先入。 ? 席間如無主人示意抽煙 ， 須先須得鄰座同意 。 ? 吃雞 、 龍蝦等食物 ， 經(jīng)主人同意 ， 可用手撕開吃 。不勸酒、不猜拳。 宴請外國客人時 ,以中餐西吃為宜 ,還要備必要的西餐具 。 茶會對茶葉和茶具的選用應(yīng)用 有 講究 ,一般用陶瓷器皿 ,而不用玻璃杯 。 ? Media，環(huán)境： 優(yōu)雅、衛(wèi)生、方便、服務(wù)優(yōu)良、管理規(guī)范的賓館、酒店。 最基本的奉茶禮儀就是客人來訪馬上奉茶 。 ? 上班時在電話里不談私事，不閑聊。因為有急事或在接另一個電話而耽擱時，應(yīng)表示歉意。 商務(wù)交往 —— 使用名片禮儀 ? 稱呼嚴(yán)格要求（不悅與不敬 ） 行政職務(wù)： “董事長”、“張總經(jīng)理”、“王小剛經(jīng)理” 技術(shù)職稱： “工程師”、“趙律師”、“張小強教授”、“李醫(yī)生” 泛尊稱 ： 男士“先生”、未婚女性“小姐”、已婚女性“女士”、適用于公司、外企、賓館、餐館、酒吧、交通行業(yè)等 禁 忌： 無稱呼；俗稱：“哥們兒”；不適當(dāng)簡稱； 地方性稱呼：“伙計”、“師傅” 商務(wù)交往 —— 稱呼禮儀 ? 請字當(dāng)頭，謝謝壓陣，您好處處說，對不起常出口 。 ? 商務(wù)場合握手以職位、身份為原則 社交、休閑場合以年紀(jì)、性別、婚否為原則 商務(wù)交往 —— 握手禮儀 握 手 禮 儀 禁 忌 ? 握手時，左手拿著東西或插在兜里 ? 不按順序，爭先恐后 ? 男士戴手套（社交場合女士可戴薄手套） ? 戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外） ? 用左手或用雙手與異性握手 ? 交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬） ? 拉來、推去或上下左右抖個不停 ? 長篇大論、點頭哈腰、過度客套 ? 只握指尖或只遞指尖 ? 手臟、濕 ,或握手后當(dāng)場用手帕擦手 ? 三心二意、面無表情、目光游移或旁觀 名片應(yīng)精心設(shè)計，代表身份、品位、公司形象 交換名片順序： 多人時，由近至遠或由尊至卑。 ?告辭 客人告辭，應(yīng)專人引導(dǎo)客人離去，并將客人 送到公司門口 ，感謝客人的來訪，告辭。 迎接或歡送客人時； 在自我介紹或交換名片時； 向上司請示、匯報工作時。 介紹時不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。 拒絕禮品 ， 說明原因如身份不許單位規(guī)定等 、 要致謝 、態(tài)度要友好 。 忌選大額 現(xiàn)金或金銀珠寶 、 粗制濫造貨 、 過季商品 、 藥物 、 有違社會公德或法律物品 、 有違他人習(xí)俗禁忌物品 、 廣告用品 。 （ ２ ） 工位的整潔 。 能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。 雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，兩眼凝視說話對象。 ? 女性：雙腳并攏， 腳尖呈 V字型或丁字 型，雙手合起放在 腹前。 不卑不亢 —— ： 講究衛(wèi)生 、 舉止大方 、 熱情友好 、 謙虛有度 女士優(yōu)先 —— ： 禮儀的根本與內(nèi)涵 —— 禮儀通則 國際慣例，適用于西方國家與社交活動中，男士要有教養(yǎng)，在言行方面要尊重、照顧、保護、關(guān)心、體諒女士。你喜歡自己也就會使你信心十足，這是你成功的關(guān)鍵。 儀式： 是指在特定場合按特定程序和方式表達 禮貌、禮節(jié)的活動。有哪樣的慧心，必 有哪樣的姿態(tài)。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在 ? 沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)，以免鼻毛外露。 ? 男士應(yīng)注意彎膝。 微笑 發(fā)自內(nèi)心的微笑是最美的微笑 “一個美好的微笑， 勝過十劑良藥！” “笑一笑 ,十年少 !” 一個關(guān)于微笑的故事 完美出自細節(jié) …… ?良好的舉止和儀態(tài)是通過長期訓(xùn)練而成的，它將給我們今后的工作及發(fā)展帶來深遠影響。 我們應(yīng)該盡量避免在自己的工位上進餐 。 贈送方式： 加以包裝 、 適當(dāng)說明 、 由在場職位最高者親自出面贈送 。 ? 禮貌待客 ? 使用問候、請求、感謝、道歉、道別語言 ? 熱情待客 ? 心細眼勤、流暢溝通、文明用語 “倒履相迎”的故事 介紹集體： 介紹雙方時先卑后尊 介紹其中一方時先尊后卑 您好！我是 XX公司 行政人事部的副總監(jiān)，我叫XXX。 ?鞠躬禮 ： 是表達敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。 ?準(zhǔn)備 保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應(yīng)有良好的精神面貌；接待 所需用品 應(yīng)放在易于取用的地方。 商務(wù)交往 —— 拜訪禮儀 干事拜訪 ?赴約 準(zhǔn)時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進洗手間檢查整理； ?結(jié)束拜訪 離開前，留下或索取相關(guān)資料或名片。 商務(wù)交往 —— 使用名片禮儀 接受名片： * 站起（位高者可坐著）面帶微笑、目視對方； * 雙手捧過或用右手接，接過后認(rèn)真默讀一便，以視尊重； * 致謙敬語：“請多關(guān)照”、“謝謝” 。 ? * 長話短說（三分鐘原則） ? * 預(yù)先規(guī)范內(nèi)容（ 5W1H— 清單法：人、時、地、事、為什么、怎么做 ） ? * 問候、自報單位、職務(wù)、姓名 ? * 確認(rèn)對方名字 ? * 感謝代接、代轉(zhuǎn)人 ? * 禮貌地結(jié)束電話 接電話禮儀 : ? 不讓鈴聲響得太久（三聲內(nèi)），應(yīng)盡快接電話。 ? 扼要匯總和確認(rèn)來電事項。常規(guī)作法一冷一熱、一瓶一杯。 ? 上茶時應(yīng)向在座的人說聲 “ 對不起 ” ，再以右手端茶 ， 從客人的右方奉上 ，面帶微笑 ， 眼睛注視對方并說： “ 這是您的茶 ， 請慢用 ！ ” 商務(wù)交往 —— 奉茶禮儀 ? 奉茶時應(yīng)依職位的高低順序 先端給職位高的客人 ， 再依職位高低端給自己公司的同事 。 宴請形式活潑 ,便于廣泛接觸交談 ,招待品以酒水為主 ,略備小吃 ,不設(shè)座椅 ,僅設(shè)桌 ,以便客人隨意走動 ,酒會舉行的時間亦較靈活 ,中午或晚上均可 . 茶會 簡單形式 。宴會開始 。 同席的高低以離主人位置遠近為原則 且男女交叉排列（夫妻亦如此） 商務(wù)交往 —— 西餐宴請禮儀 女士或 長者 男士或 晚輩 非官方以女士為尊 ，座椅左側(cè)進出 主 墻 女主人 男主人 男客人 2 男客人 1 女客人 1 女客人 2 ? 西餐上菜順序： 開胃菜 — 湯 — 魚或肉 — 蔬菜沙拉、奶酪 — 甜食、水果 — 咖啡、茶。 ? 不要把自己用過的餐具放在大家共同吃的食物旁邊 。 用餐巾掩口 ,用手或筷子取出或輕輕取出嘴內(nèi)有食物時 ， 切勿說話 。 上下樓梯： 宜單行行進，前方為上，無特殊原因，靠右側(cè)行進。 商務(wù)會面與交往禮儀 —— 位次禮儀 會議： 小型，面門為上；以右為上（ 我國政務(wù)按傳統(tǒng)以左為尊 ）；前排中央為上。 ? 英國禮忌 :到英國洽談貿(mào)易時，要有三條忌諱： ? （ 1）忌系有紋的領(lǐng)帶（因為帶紋的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品； ? （ 2）忌以皇室的家事為談話的笑料； ? （ 3）不要把英國人稱呼為“英國人”。在這個個性張揚的時代，職業(yè)人如果站在禮儀生活的反面，注定面臨出局的命運。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時 21分 18秒 05:21: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 :21:1805:21:18March 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05:21:1805:21:1805:21Thursday, March 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 5時 21分 19秒 上午 5時 21分 05:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, e