ktv收銀工作流程-免費閱讀
【正文】 班次進行交接時 ?交班：按 F8交班，會出現(xiàn)一個框，讓輸入原收銀和新收銀在原收銀的框里輸入你的工號、密碼以及班次，在新收銀框里統(tǒng)一輸入 008，密碼 123456，班次是你對應(yīng)的班次 ? 接班：按 F8，同樣會出現(xiàn)一個框，也是讓原收銀和新收銀在原收銀的框里輸入 008，密碼 123456，班次是你的上一班次，在新收銀框里輸入接班人的工號、密碼以及班次 。 相應(yīng)的商品如需開出品單的，必須把相應(yīng)的出品單裝訂在結(jié)賬單的后面（收出品單時要注意核查商品的數(shù)量 規(guī)格 金額 日期 房號。 注 :如是刷卡顧客，一定要等到 POS機的銀聯(lián)小票彈出后才能選擇結(jié)賬。區(qū)域服務(wù)員要及時查看房間客人動向，如房間內(nèi)有尚未離開的客人應(yīng)到收銀臺確認(rèn)是否為該房客人，并提醒房內(nèi)消費的客人該房已經(jīng)買單，若繼續(xù)消費則需開機續(xù)時；若離開要提醒客人帶好隨身物品，同時查看房間設(shè)備、杯具等是否完好，送客人離開。請您簽字確認(rèn)。 班次進行交接時，按 F9，輸入當(dāng)天工作日日期，輸入你的對應(yīng)班次，回車。 如有的包廂不能點歌，在收款界面的右上角有個搜索框，在搜索框內(nèi)輸入不能點歌的包房，按回車，光標(biāo)會跳到該包廂，按F6進行點歌，也可稱作刷新。用鼠標(biāo)點一下 F1現(xiàn)金 , 會出來一個小框，在框里輸入顧客給你的相應(yīng)的金額，點下確定或按下回車鍵 . ?如客人是刷卡，按下 F2，（適用于全單都是刷卡）如果客人選擇一半刷卡一半現(xiàn)金，或顧客有代金券。（收取假幣時，不要當(dāng)客人面說出，以免影響客人的消費情緒。 如有多入得商品或入錯的商品在沒結(jié)賬之前，按 F2可以刪除?？腿耸撬⒖?，按 輸入相應(yīng)金額，點擊確定，打印單據(jù) ,如下圖 。 ?如顧客選擇支付現(xiàn)金，直接輸入給你的金額，切記不要按回車鍵，按 F2，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個窗口，在此窗口可以調(diào)彈出單子的數(shù)量，按 TAB鍵，找到數(shù)量窗口，選擇你想要彈單的數(shù)量，確定會出現(xiàn)找零窗口，為客人找零。 解決方法 ：進入領(lǐng)班級以上人員權(quán)限，進入結(jié)賬臺，在搜索欄里輸入該包廂號，點一下 F1取結(jié)，會出來一個小框，詢問你是否取結(jié)該包廂，點擊確定，回到收銀收款界面，重復(fù)買單流程。 ?顧客選購?fù)晟唐泛?，到收銀臺結(jié)賬時，先詢問該顧客的包廂號，如有服務(wù)員帶領(lǐng)的，必須要輸入服務(wù)員的工號，然后對框內(nèi)的商品逐一進行掃碼，如遇有多件同類、同口味商品，在掃碼之前先輸入數(shù)量，再按下 *字鍵，然后再掃碼，如商品數(shù)量輸入錯誤，只需重新輸入對的數(shù)量，在按 *字鍵就可以了。 七、 銷售水吧商品 所有水吧出品都在前臺結(jié)帳 ,例如：果盤、茶水、果汁等。 五、轉(zhuǎn)房方式 正常計時轉(zhuǎn)房： F5轉(zhuǎn) ?同房型轉(zhuǎn)開房時間，不同房型轉(zhuǎn)開房金額 ?正常預(yù)買轉(zhuǎn)房（沒有會員卡） ALT+H轉(zhuǎn) ?同房型轉(zhuǎn)“按原房型轉(zhuǎn)已發(fā)生房費” ?不同房型轉(zhuǎn)“按房型補差價” 預(yù)買打折轉(zhuǎn)房： F5轉(zhuǎn) ALT+H轉(zhuǎn) ?同房型轉(zhuǎn)： ALT+H 按原房型轉(zhuǎn)已發(fā)生房費 ?不同房型：先把原房間續(xù)唱，然后 F5轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)開房時間，然后正常按原房型的消費方式進行預(yù)買。 收銀員遞送單據(jù)及找零時要面對客人雙手遞送，不準(zhǔn)將單據(jù)及找零丟、拋、扔給顧客。 ?刷完會員卡后，在折扣率的框里輸入相應(yīng)的反折扣，例：
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