商務(wù)會(huì)議和談判禮儀培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 :30:2313:30:23February 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時(shí) 30分 :30February 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 1時(shí) 30分 23秒 下午 1時(shí) 30分 13:30: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 13:30:2313:30:2313:302/27/2023 1:30:23 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ⑥ 阿拉伯人崇尚情誼，若談判中遇其親友來訪，他們可能拋下談判去陪伴親友，直至親友離去才繼續(xù)談判。 ③ 談判時(shí)，盡量不要帶律師、會(huì)計(jì)師和其他職業(yè)顧問，否則將被視為不友好。 五、涉外談判中的禮儀 1．與美國(guó)人談判的禮儀規(guī)范 ① 美國(guó)人喜歡直接、坦率地表達(dá)觀點(diǎn)，不喜歡兜圈子。 1．橫桌式（如下圖所示） 2．豎桌式（如下圖所示） （二）多邊談判的座次安排 1．主席式 即在面對(duì)談判室正門的位置設(shè)置一個(gè)主席位，供各方談判人員發(fā)言時(shí)使用，其他談判人員一律面對(duì)主席位、背門而坐。 多邊談判： 是指至少有三方利益代表參與的談判。 ④ 會(huì)議進(jìn)行時(shí)，不要隨意走動(dòng)或出入。 在會(huì)議進(jìn)行的過程中，不可與會(huì)場(chǎng)上的人員寒暄、閑談。 若會(huì)議桌斜對(duì)著會(huì)議室正門，則可以在遠(yuǎn)離會(huì)議室正門的一側(cè)依次設(shè)座（如右圖所示）。 （ 1）主席團(tuán)座次 按照國(guó)際慣例，主席團(tuán)的座次排列應(yīng)符合以下 規(guī)則 ：以主席臺(tái)面向群眾席的視角為基準(zhǔn)，前排尊于后排、中間尊于兩側(cè)、右側(cè)尊于左側(cè)。 一、會(huì)議概述 （一）會(huì)議的要素 1．與會(huì)者 2．主持人 主持人可以分為以下兩種：① 當(dāng)然的主持人，即由商務(wù)組織的章程或者法律法規(guī)決定的主持人；② 臨時(shí)的主持人，即由與會(huì)者推選或協(xié)商產(chǎn)生的主持人。項(xiàng)目四 商務(wù)會(huì)議和談判禮儀 任務(wù)一 掌握商務(wù)會(huì)議禮儀 任務(wù)二 掌握商務(wù)談判禮儀 案例導(dǎo)入 —— 研討會(huì)上的“明星” 長(zhǎng)榮公司被邀請(qǐng)參加一個(gè)研討會(huì)，這次研討會(huì)將有很多商界知名人士及新聞界人士參加。 3．議題 4．名稱 5．時(shí)間 會(huì)議的時(shí)間通常具有三種含義：① 會(huì)議召開的時(shí)間；② 會(huì)議需要的時(shí)間；③ 每次會(huì)議的時(shí)間限度。 具體來說，主席團(tuán)的座次排列又有單數(shù)和雙數(shù)之分。 （ 2）有主客之分的座次 將客人安排在面向正門的座位上，將主人安排在背向正門的座位上，再將雙方的領(lǐng)導(dǎo)人安排在各方位置的相對(duì)尊位上（即居中位置），各方成員則按照右座尊于左座的原則，在尊位兩側(cè)由近及遠(yuǎn)地依次排開（如下圖所示）。 3．主持禮儀 ① 不得隨意變動(dòng)議程順序，嚴(yán)格把握會(huì)議的起止時(shí)間，不隨意拖延或提前； ② 引導(dǎo)與會(huì)者積極討論或發(fā)言，給予禮貌的提醒； ③ 就發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行提問并評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)言人表示肯定或感謝； ④ 根據(jù)會(huì)議性質(zhì)適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)會(huì)議氣氛； ⑤ 安排會(huì)間休息時(shí)間，并明確休息時(shí)間的具體長(zhǎng)度； ⑥ 對(duì)會(huì)議情況作簡(jiǎn)單的總結(jié)，并宣讀會(huì)議達(dá)成的決議； ⑦ 對(duì)為會(huì)議提供了幫助的人和協(xié)助組織會(huì)議的工作人員表示感謝。若確實(shí)需要暫離座席，則應(yīng)輕手輕腳地進(jìn)行；若需要長(zhǎng)時(shí)間離席或提前退場(chǎng)，則應(yīng)說明理由并表示歉意，征得同意后方可離開。這種談判涉及的人員較多、利益關(guān)系復(fù)雜，談判的難度較大。 2．自由式 即不安排固定的座次，而由各方談判人員自由就座。 ②
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