【正文】 6 貿(mào)易和服務(wù)業(yè)務(wù)是集團(tuán)發(fā)展的立足點(diǎn) 集團(tuán)外部環(huán)境 集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)狀 ? 包括貿(mào)易和相關(guān)服務(wù)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)” ? WTO的到來(lái)將進(jìn)一步擴(kuò)大中國(guó)外經(jīng)貿(mào)和相關(guān)服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間 ? 國(guó)內(nèi)企業(yè)，依然需要外經(jīng)貿(mào)中介的支撐，以開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷和采購(gòu)活動(dòng) ? 國(guó)外企業(yè)，包括跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，依然需要國(guó)內(nèi)流通中介的幫助，加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷開(kāi)發(fā)和在中國(guó)采購(gòu)的力度 ? 外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)目前無(wú)論是從規(guī)模還是從利潤(rùn)貢獻(xiàn)看，都是集團(tuán)主業(yè)，是集團(tuán)今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)賴以生存的基礎(chǔ) ? 集團(tuán)已擁有一些良好的公司品牌，客戶關(guān)系，人員隊(duì)伍以及銀行融資信用，貿(mào)易和相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展具備內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和專有技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造不是集團(tuán)的強(qiáng)項(xiàng) 集團(tuán)的總體定位是服務(wù)性企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展“從下游做起”，投資將優(yōu)先用于強(qiáng)化和完善自己的服務(wù)功能 7 貿(mào)易業(yè)務(wù)是集團(tuán)今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 來(lái)源：項(xiàng)目小組 貿(mào)易業(yè)務(wù)是集團(tuán)目前最成熟的業(yè)務(wù)， 在中期依然是集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)主體 貿(mào)易業(yè)務(wù)為其他核心業(yè)務(wù)提供資金，信息和管理資源上的支持 貿(mào)易業(yè)務(wù)是集團(tuán)未來(lái)新核心業(yè)務(wù)的孵化器 ? 集團(tuán)目前經(jīng)營(yíng)收入的四分之三以上和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的 40%以上來(lái)自貿(mào)易業(yè)務(wù) ? 集團(tuán)目前 70%以上的人員和資產(chǎn)投入在貿(mào)易業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ? 集團(tuán)金融業(yè)務(wù)中的短期金融運(yùn)作所需的現(xiàn)金流，絕大部分來(lái)自貿(mào)易業(yè)務(wù)（比如客戶的預(yù)付款和銀行的授信額度以及過(guò)去貿(mào)易業(yè)務(wù)中形成的資金沉淀） ? 集團(tuán)醫(yī)藥業(yè)務(wù)的發(fā)展也得益于集團(tuán)整體融資，信息和管理資源實(shí)力情況 ? 集團(tuán)將通過(guò)貿(mào)易業(yè)務(wù)的延伸，培育和發(fā)展未來(lái)新的核心業(yè)務(wù) 8 集團(tuán)業(yè)務(wù)組合調(diào)整目標(biāo) 集團(tuán)將通過(guò)戰(zhàn)略投資和業(yè)務(wù)延伸 , 培育和發(fā)展貿(mào)易、醫(yī)藥和金融三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擺脫目前單一主業(yè)的局面 退出的業(yè)務(wù)： ? 物業(yè) ? 廣告 業(yè) 長(zhǎng) 期 實(shí) 來(lái)源：內(nèi)部研討會(huì)、項(xiàng)目小組 其他業(yè)務(wù) 外延業(yè)務(wù) 物流 廣展 房地產(chǎn)項(xiàng)目 醫(yī)藥 金融 貿(mào)易 核心業(yè)務(wù) 資 投 它 其 9 集團(tuán)的三大核心業(yè)務(wù) 集團(tuán)三大核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)定位和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 來(lái)源：項(xiàng)目小組 貿(mào)易 醫(yī)藥（建議） ? 立足于醫(yī)藥貿(mào)易和相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域 ? 通過(guò)業(yè)務(wù)延伸和戰(zhàn)略投資 ? 形成以醫(yī)藥批發(fā)配送、新藥專業(yè)營(yíng)銷和藥械分銷技服以及醫(yī)藥外貿(mào)及其相關(guān)服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù) ? 兼具醫(yī)藥生產(chǎn)和研發(fā)領(lǐng)域配套功能的 ? 綜合性醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)體 金融 ? 在整合內(nèi)部資源，搞好集團(tuán)短期資金運(yùn)作，并支持集團(tuán)其他業(yè)務(wù)板塊資本運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上 ? 重點(diǎn)發(fā)展面向內(nèi)外市場(chǎng)的資產(chǎn)管理類業(yè)務(wù)逐步培養(yǎng)資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、價(jià)值發(fā)現(xiàn)和資本運(yùn)營(yíng)能力 ? 逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)在資產(chǎn)管理和資本運(yùn)營(yíng)方面有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的金融事業(yè)集團(tuán) ? 以技術(shù)貿(mào)易和機(jī)電貿(mào)易為主 , 非機(jī)電貿(mào)易為輔 ? 在若干市場(chǎng)前景好 , 集團(tuán)有良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)或能把握業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功要素的行業(yè)和商品領(lǐng)域高度專業(yè)化經(jīng)營(yíng) ? 通過(guò)沿價(jià)值鏈的前伸后延和電子商務(wù)等新手段的運(yùn)用，為國(guó)內(nèi)外客戶提供全面增值服務(wù) ? 最終成為一個(gè)同行業(yè)領(lǐng)先的項(xiàng)目和商品供應(yīng)鏈管理服務(wù)商 10 集團(tuán)將分兩步實(shí)施未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，其中 2023－ 2023年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期是集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)未來(lái)高速增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段（一） ? 貿(mào)易業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)水平全面提升，原有的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)模式得到根本改造，新的核心業(yè)務(wù)得到培育 ? 建成綜合性醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán) ? 集團(tuán)內(nèi)部金融業(yè)務(wù)得到全面提升，外部金融業(yè)務(wù)的平臺(tái)搭建完畢，并成為金融板塊利潤(rùn)的重要來(lái)源 20232023： 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期 20232023： 高速成長(zhǎng)期 業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 成為提供全方位增值服務(wù)的項(xiàng)目和供應(yīng)鏈管理服務(wù)商，并通過(guò)業(yè)務(wù)模式的不斷創(chuàng)新來(lái)形成業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)水平的持續(xù)增長(zhǎng) ? 具有國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平的綜合性醫(yī)藥集團(tuán) ? 集團(tuán)內(nèi)部和外部的金融業(yè)務(wù)全面增長(zhǎng)，在資產(chǎn)管理方面具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 新的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域相繼形成 ? 完成集團(tuán)管理和業(yè)務(wù)組織重組，形成扁平化的市場(chǎng)導(dǎo)向的母子公司體系，對(duì)集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成良好支持 ? 在集團(tuán)總部與各業(yè)務(wù)單元之間、以及各職能部門(mén)之間建立職權(quán)明確的高效管理體系，集團(tuán)總部逐步形成“價(jià)值倍增”和“價(jià)值煉金”能力 1） ? 海外網(wǎng)絡(luò)與各業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行有效整合，初步建成海外業(yè)務(wù)平臺(tái) ? 在各業(yè)務(wù)單元核心競(jìng)爭(zhēng)能力已經(jīng)形成以及集團(tuán)的管理水平極大提高后，集團(tuán)將逐步放權(quán)，形成精益的、高職能效率的總體組織框架 ? 集團(tuán)總部的“價(jià)值倍增”和 “價(jià)值鏈金”職能得到強(qiáng)化 1） ? 各業(yè)務(wù)單元應(yīng)具備充分的、與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)相匹配的經(jīng)營(yíng)決策權(quán) ? 形成布局合理、功能完善的海外網(wǎng)絡(luò) 組織結(jié)構(gòu) 注釋 1）：價(jià)值倍增、價(jià)值煉金解釋見(jiàn) 12頁(yè) 11 集團(tuán)將分兩步實(shí)施未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，其中 2023－ 2023年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期是集團(tuán)為實(shí)現(xiàn)未來(lái)高速增長(zhǎng)打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段（二） 20232023： 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期 20232023： 高速成長(zhǎng)期 內(nèi)部管理 員工狀況 ? 建成規(guī)范的、高效的決策機(jī)制和管理流程 ? 財(cái)務(wù)和成本核算監(jiān)控體系更趨規(guī)范 ? 建設(shè)集團(tuán)內(nèi)部的資源共享機(jī)制，促進(jìn)各業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同發(fā)展 ? 人力資源管理能力很大提高，初步形成先進(jìn)的人力資源管理體系 1） ? 完成系統(tǒng)內(nèi)的薪酬體系改革 ? 集團(tuán)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成完畢，形成一個(gè)統(tǒng)一先進(jìn)的信息管理平臺(tái) ? 集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理初步形成一個(gè)規(guī)范的體系，風(fēng)險(xiǎn)透明度大大提高 ? 集團(tuán)形成以創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)管理體系 ? 創(chuàng)造以客戶 /業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，高效的，更加分權(quán)的管理決策流程 ? 建立能夠使各種業(yè)務(wù)資源在集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)最大化的能力 ? 建立以激勵(lì)創(chuàng)新為導(dǎo)向的人力資源管理體系 ? 信息科技在業(yè)務(wù)和管理中得到廣泛運(yùn)用，信息技術(shù)運(yùn)用已經(jīng)成為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先一步戰(zhàn)略的重要基石 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理能力成為集團(tuán)的核心能力 ? 集團(tuán)能用同行業(yè)最好的物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)手段，以吸引并留住最優(yōu)秀的人才 ? 集團(tuán)的核心價(jià)值觀在全體人員的行為中得到自覺(jué)體現(xiàn)，企業(yè)文化朝氣蓬勃 ? 在集團(tuán)和主要業(yè)務(wù)單元中建立一流核心團(tuán)隊(duì) ? 人員結(jié)構(gòu)得到比較徹底的優(yōu)化 ? 員工的薪酬水平與市場(chǎng)水平相匹配，人員培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)形成制度，個(gè)人價(jià)值得到充分發(fā)揮和提升 ? 企業(yè)文化整合完畢，集團(tuán)新的核心價(jià)值觀得到普遍認(rèn)同 注釋 1）：先進(jìn)人力資源管理體系說(shuō)明見(jiàn) 13頁(yè) 12 通過(guò)總部職能轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮集團(tuán)總體價(jià)值增長(zhǎng)潛力 典型的企業(yè) 發(fā)展過(guò)程 價(jià)值提升模式 價(jià)值增 長(zhǎng)潛力 價(jià)值倍增模式 價(jià)值煉金模式 “重量級(jí)”模式 ? 通過(guò) 行為 整合 來(lái)增加各個(gè)業(yè)務(wù)單元對(duì) 外 的財(cái)務(wù) 和 談判 能力 (如：銀行、 政府 部門(mén)、 供應(yīng) 商 等 ) ? 難 以 發(fā)揮 長(zhǎng)期 的 效果 ? 通過(guò) 發(fā)揮 總部 具有 的、各個(gè)業(yè)務(wù)單元 所不 具備的 高 水平 的 管理 能力 和工具 或 對(duì)市場(chǎng) 發(fā)展 的認(rèn)識(shí) 與 把握 來(lái) 改進(jìn) 下 屬 事業(yè) 部 的 管理 水平 ? 通過(guò) 發(fā)揮各個(gè)業(yè)務(wù)單元的 協(xié)同 效應(yīng) (業(yè)務(wù) 規(guī)模、 核心 能力 等 )來(lái) 強(qiáng)化每 個(gè) 相關(guān)事業(yè) 部 的 競(jìng)爭(zhēng)地位 ? 通過(guò)對(duì)各個(gè) 業(yè)務(wù)單元和 總部 的 資產(chǎn) /能力進(jìn)行 有 機(jī) 組合， 進(jìn)入 新的 業(yè)務(wù) 領(lǐng)域 備用 13 完善人力資源管理，促進(jìn)集團(tuán)核心能力培育 人力資源服務(wù)的四個(gè)發(fā)展階段 人員管理 基本職能 技能管理 能力管理 ? 薪 酬 福利： – 設(shè)計(jì) – 管理 ? 人 事 信息 系統(tǒng)： – 系統(tǒng) 開(kāi) 發(fā) – 記錄 ? 員 工 服務(wù)： – 員 工 退休 – 離 職 – 休 假 – 工作 再 安排 ? 健康 與 保險(xiǎn)： – 福利 – 體檢 ? 評(píng)價(jià) 與 業(yè) 績(jī) 管理： – 崗 位 評(píng) 估 – 業(yè) 績(jī)考 評(píng) 與 反 饋 ? 招聘 / 雇傭： – 尋找 – 招聘 – 面 試 ? 培訓(xùn)： – 管理 培訓(xùn) – 技能 培訓(xùn) ? 福利 / 獎(jiǎng)勵(lì) 系統(tǒng)： – 設(shè)計(jì) – 管理 ? 員 工 關(guān)系 管理： – 工作 – 員 工 溝 通 – 調(diào)查 ? 領(lǐng)導(dǎo) 能力 發(fā) 展： – 管理 者 培訓(xùn) – 管理團(tuán) 隊(duì) 建立 ? 現(xiàn)有 人 力 資源 應(yīng)用 ? 職業(yè) 發(fā) 展： – 個(gè)人 職業(yè) 發(fā) 展 計(jì)劃 – 工作 任命 – 導(dǎo) 師 制 ? 人 力 資源 戰(zhàn)略 規(guī)劃： – 需求 預(yù)測(cè) – 技能 發(fā) 展 計(jì)劃 ? 組織 發(fā) 展 與 重 組： – 組織 簡(jiǎn) 化 – 跨部門(mén)項(xiàng)目 小組 ? 基 準(zhǔn) 比較： – 競(jìng)爭(zhēng) 流 程 跟蹤 – 競(jìng)爭(zhēng) 成本 跟蹤 – 競(jìng)爭(zhēng)組織跟蹤 ? 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 制定： – 通過(guò) 能力 建設(shè) 來(lái) 影響 企業(yè) 總體戰(zhàn)略 的 實(shí)現(xiàn) – 確定 公司 的 核心 能力 ? 轉(zhuǎn) 型 設(shè)計(jì)： – 考慮 戰(zhàn)略 目標(biāo) 和 組織 結(jié)構(gòu) 應(yīng) 如何 聯(lián)系 – 設(shè)計(jì) 企業(yè) 的 轉(zhuǎn) 型 道路 ? 推動(dòng)業(yè)務(wù)單元 的 學(xué)習(xí)： – 確定 可以 增強(qiáng) 公司 價(jià)值 的業(yè)務(wù)單元目標(biāo) 和 計(jì)劃 ? 設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí) 系統(tǒng)： – 確定 學(xué)習(xí) 的 閉 環(huán) – 通過(guò) 電子 媒 體 進(jìn)行 知識(shí) 傳播 能力要求 備用 低 高 14 培養(yǎng)和強(qiáng)化六大核心能力，是集團(tuán)未來(lái)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 信息管理與運(yùn)用能力 風(fēng)險(xiǎn)控制能力 融資與財(cái)務(wù)管理能力 資源整合能力 市場(chǎng)拓展能力 業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 集團(tuán)未來(lái)的核心能力 ? 業(yè)務(wù)模式和流程的轉(zhuǎn)變 ? 電子商務(wù)等新業(yè)務(wù)手段的運(yùn)用 ? 國(guó)內(nèi)外市場(chǎng) ? 目標(biāo)行業(yè) /客戶 ? 各類風(fēng)險(xiǎn)的量化分析 ? 各種風(fēng)險(xiǎn)防范和后果控制機(jī)制的建立 資料來(lái)源：內(nèi)部研討會(huì)，項(xiàng)目小組 ? 銀行授信和資本市場(chǎng)的通道建設(shè) ? 有效的成本費(fèi)用和資產(chǎn)占用管理 ? 內(nèi)部資源共享機(jī)制的建立（ group internal synergy） ? 外部資源的整合協(xié)調(diào)（各層次的外部業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系， group external synergy） ? 市場(chǎng)和客戶信息 ? 業(yè)務(wù)流程信息 ? 財(cái)務(wù)信息 15 為配合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，集團(tuán)在內(nèi)部管理和組織方面要強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)潔、高效和激勵(lì)的六字基本原則 集團(tuán)內(nèi)部管理和組織的基本原則 簡(jiǎn)潔 的機(jī)構(gòu)設(shè)置 ? 管理組織的合理扁平化 ? 業(yè)務(wù)上的專業(yè)分工與協(xié)作 ? 職能不交叉，機(jī)構(gòu)不重疊 ? 執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè) 高效 的運(yùn)作流程 有效 激勵(lì) 的回報(bào) ? 優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程 ? 合理的集分權(quán)（比如說(shuō)投資） ? 職責(zé)明確、權(quán)責(zé)平衡 ? 決策迅速、有力 (決策層次、權(quán)限、期限 ) ? 業(yè)績(jī)決定回報(bào) ? 確定目標(biāo)是衡量業(yè)績(jī)的第一步 ? 因事而異的考核目標(biāo) ? 物質(zhì)和非物質(zhì)回報(bào)相結(jié)合 資料來(lái)源：內(nèi)部研討會(huì)，項(xiàng)目小組 16 集團(tuán)最高的經(jīng)營(yíng)理念是要在客戶、股東和員工之間形成一個(gè)價(jià)值的良性循環(huán) 股東權(quán)益最大化 客戶滿意度最大化 個(gè)人發(fā)展空間最大化 股東價(jià)值 (Shareholder Value) 通用技術(shù)集團(tuán) 客戶價(jià)值 (Customer Value) 員工價(jià)值 (Employee Value) 17 集團(tuán)的最高經(jīng)營(yíng)理念具體體現(xiàn)在集團(tuán)的六大核心價(jià)值觀上，這些核心價(jià)值觀構(gòu)成了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化基礎(chǔ) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 ? 集團(tuán)內(nèi)部上下左右之間要形成“團(tuán)隊(duì)精神” 開(kāi)拓創(chuàng)新 ? 迅速應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化，進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新 誠(chéng)實(shí)信用 ? 在對(duì)待客戶和其它業(yè)務(wù) 伙伴時(shí)恪守職業(yè)道德 增值服務(wù) ? 為國(guó)內(nèi)外客戶提供全面的增值服務(wù)是集團(tuán)生存之本 以人為本 ? 尊重員工個(gè)人價(jià)值，為員工個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造空間，是集團(tuán)持久成功的基礎(chǔ) 集團(tuán)核心價(jià)值觀 資料來(lái)源：項(xiàng)目小組 創(chuàng)造價(jià)值 ? 集團(tuán)的一切活動(dòng)以股東權(quán)益最大化為出發(fā)點(diǎn) 18 B. 集團(tuán)各類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略使命和發(fā)展方向 19 B1. 貿(mào)易業(yè)務(wù) 20 貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略使命 ? 集團(tuán)健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ) ? 集團(tuán)規(guī)模、利潤(rùn)和資金的重要來(lái)源 ? 新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的孵化器 貿(mào)易業(yè)務(wù)是通用技術(shù)集團(tuán)的根基，要通過(guò)戰(zhàn)略重組形成合理健康的業(yè)務(wù)組合，在穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，確立在中國(guó)技術(shù)貿(mào)易和機(jī)電貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 增強(qiáng)集團(tuán)在技術(shù)貿(mào)易和機(jī)電貿(mào)易領(lǐng)域的領(lǐng)先地位 ? 基本完成向項(xiàng)目管理商和商品供應(yīng)鏈管理商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ? 到 2023年，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到 80億美元的年進(jìn)出口額，利潤(rùn)率水平顯著提高 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)步發(fā)展 基礎(chǔ)業(yè)務(wù) ，提高經(jīng)營(yíng)效益 ? 集中資源發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù) ，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 ? 積極關(guān)注 新興業(yè)務(wù) ，把握市場(chǎng)發(fā)展