【正文】 c)針對(duì)潛在不合格的原因制訂預(yù)防措施并實(shí)施。 持續(xù)改進(jìn) 公司通過貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，運(yùn)用審核結(jié)果、質(zhì)量信息 及管理評(píng)審，使質(zhì)量管理體系保持持續(xù)的改進(jìn)，同時(shí)應(yīng)用 PDCA 循環(huán)的方法確保持續(xù)改 進(jìn)的有效性，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對(duì)改進(jìn)的策劃。 d)返工或返修后的產(chǎn)品按規(guī)定要求重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 b)原材料經(jīng)驗(yàn)收和檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)將驗(yàn)收的批量原材料單獨(dú)存放，并作出不合格標(biāo)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)與供方聯(lián)系更換，對(duì)更換的原材料應(yīng)重新驗(yàn)收和檢驗(yàn)。 b)各項(xiàng)目部應(yīng)每月將完成的工程項(xiàng)目、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)使用情況如實(shí)上報(bào)工程部。 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 監(jiān)視和測(cè)量 按照 ZQ20xx《質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序》、 ZQ2019《 巖土工程 治理過程控制程序》文件要求， 通過對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測(cè)量，以證實(shí)工程質(zhì)量的符合性。 監(jiān)視和測(cè)量裝置 的選擇 項(xiàng)目部根據(jù)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求和測(cè)量的精度要求選擇適用的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備，并在施工組織設(shè) 計(jì)中予以明確，確保測(cè)量和監(jiān)控能力與測(cè)量要求相一致。 d)對(duì)顧客提供產(chǎn)品的驗(yàn)證，不能免除顧客提供合格產(chǎn)品的責(zé)任 。 特殊過程控制 a)項(xiàng)目總工 /項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)確定 項(xiàng)目施工 特殊過程， 如混凝土澆筑、有強(qiáng)度要求的鋼筋焊接、防水工程施工、預(yù)應(yīng)力張拉、無損檢測(cè)等，以上過程僅在產(chǎn)品使用后缺陷才可能變得明顯，這些過程的控制措施應(yīng)在施工組織設(shè)計(jì)中明確， 設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn) ,必要時(shí)編寫 作業(yè)指導(dǎo)書 。 供方 評(píng)價(jià) 和合格供方名單管理 a)工程管理部負(fù)責(zé)組織對(duì)工程項(xiàng)目供方的 評(píng)價(jià) 。 d)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)原材料的調(diào)研、采購(gòu)、檢驗(yàn)、驗(yàn)收、貯存等工作。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行策劃，確保施工產(chǎn)品質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 c)勘探項(xiàng)目和二類項(xiàng)目簡(jiǎn)單的合同，由市場(chǎng)開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)采用審批方式進(jìn)行評(píng)審 。 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 合同評(píng)審 公司參照?qǐng)?zhí)行 ZQ20xx《顧客要求評(píng)審程序》， 對(duì)招標(biāo)書、投標(biāo)書、施工承包合同進(jìn)行評(píng)審，以達(dá)到滿足顧客（建設(shè)方）的要求， 確保合同順利執(zhí)行。 信息資源 a)市場(chǎng)開發(fā)部通過市場(chǎng)調(diào)研，與顧客直接溝通等方式，了解需求信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。 6 資源 管理 資源 提供 巖土公司為各個(gè)項(xiàng) 目部提供必備的資源，以保證各項(xiàng)目按期保質(zhì)完成，及時(shí)交付給顧客滿意的產(chǎn)品，以增強(qiáng)顧客滿意度。 物資設(shè)備部部長(zhǎng)職責(zé) a)參加合同評(píng)審，從設(shè)備能力、材料供應(yīng)方面評(píng)審合同要求； b)負(fù)責(zé)組織公司設(shè)備的購(gòu)置、調(diào)撥或租用、維修、報(bào)廢、更新改進(jìn)等管理工作； c)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司施工所需的大宗材料的采購(gòu)、加工訂貨，并依據(jù)供方供應(yīng)物資的數(shù)量、服務(wù)、質(zhì)量狀況及時(shí)填寫合格供方 質(zhì)量記錄表； d)負(fù)責(zé)公司檢測(cè)設(shè)備的檢定工作。 總經(jīng)理職責(zé) a)全面負(fù)責(zé)巖土公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、物資和行政管理等工作，并確保公司各項(xiàng)服務(wù)滿足顧客和法律法規(guī)要求； b)組織、領(lǐng)導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)，確保公司員工關(guān)注顧客要求； c)確定組織機(jī)構(gòu)，任命各部門負(fù)責(zé)人，并規(guī)定其職責(zé)； d)確定資源需求并合理配置資源； e)組織實(shí)施院長(zhǎng)下達(dá)的有關(guān)指令，并將實(shí)施情況向院長(zhǎng)報(bào)告。 記錄標(biāo)識(shí)、填寫 a)質(zhì)量記錄 的 標(biāo)識(shí) 按規(guī)定在記錄表格的右上方標(biāo)識(shí)、 編號(hào)。 文件的更改 a)文件的更改及其審批由原部門進(jìn)行 。 c)技術(shù)性文件由 巖土公司總工辦組織 編寫， 總工程師 審 查，總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 文件控制 執(zhí)行 ZQ20xx《文件控制程序》以確保與質(zhì)量有關(guān)的所有 文件 得到 有效控制，確保各 相關(guān)場(chǎng)所和 部門使用 適用、有效的文件 。 b)巖土公司：湖南中南巖土工程有限公司。在基礎(chǔ)加固、防滲灌漿、建筑防水、邊坡錨固、病險(xiǎn)庫處理等巖土工程治理施工方面，施工技術(shù)居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。 《巖土 工程質(zhì)量分手冊(cè)》 是我院從事 巖土工程 質(zhì)量活動(dòng)以及保證向顧客提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)則和規(guī)范，全院從事 巖土工程 勘察和治理施工 的人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行。巖土公司擁有各種大中型巖土工程施工設(shè)備 200 余臺(tái)套。 c） 本手冊(cè) 對(duì)內(nèi)作為巖 土公司（院巖土工程）質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。 4 質(zhì)量管理體系 體系文件 巖土公司（院巖土工程）質(zhì)量管理體系文件包括： a) 院質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b) 質(zhì)量手冊(cè)和巖土工程質(zhì)量分手冊(cè)； c)通用程序文件 (管理評(píng)審程序、質(zhì)量方針目標(biāo)管理程序、人力資源管理程序、顧客要求評(píng)審程序、文件控制程序、記錄控制程序、外委項(xiàng)目管理程序、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序、標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序、產(chǎn)品交付控制程序、不合格品控制程序、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核程序、質(zhì)量信息管理程序、持 續(xù)改進(jìn)程序 )。 f) 其他與質(zhì)量有關(guān)的文件。 文件的使用、管理 a)總工辦 負(fù)責(zé)文件 登記、保管、發(fā)放 的統(tǒng)一管理 。 記錄的分類 a)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中形成的質(zhì)量記錄。 5 管理職責(zé) 質(zhì)量方針和目標(biāo) 院質(zhì)量方針 科學(xué)管理，技術(shù)先進(jìn)，保證質(zhì)量，信守合同，顧客滿意。 總工辦主任職責(zé) a)負(fù)責(zé)組織巖土公司質(zhì)量工作的策劃、組織、檢查和評(píng)價(jià)； b)組織對(duì)糾正預(yù)防措施的監(jiān)督、管理、評(píng)價(jià)，對(duì)不合格品的處置及跟蹤檢查； c)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)類技術(shù)文件等資料的收發(fā)管理，負(fù)責(zé)技術(shù)報(bào)告、質(zhì)量記錄及資料的歸口管理； d)負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新材料的開發(fā)與應(yīng)用，推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高工程質(zhì)量水平。 a)總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織每年年初召開一次技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議； b)各職能部門、各項(xiàng)目部根據(jù)具體情況應(yīng)不定期召開工作、生產(chǎn)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決存在的問題 ，并做好會(huì)議記錄； c)各項(xiàng)目部、各職能部門等收集的重要質(zhì)量信息，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并執(zhí)行 ZQ20xx《質(zhì)量信息管理程序》； d)工程部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并編制施工月報(bào)，就工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等情況通報(bào)各有關(guān)部門。綜合部每年編制員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，并作好培訓(xùn)人員的建檔工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。 工作環(huán)境 辦公環(huán)境 公司為員工提供必要的辦公場(chǎng)所，以滿足工作所需的作環(huán)境要求。 評(píng)審時(shí)間 在 獲得招標(biāo)書后和 提交標(biāo)書、 簽訂 合同及合同更改前進(jìn)行評(píng)審。 b)市場(chǎng)開發(fā)部對(duì)評(píng)審結(jié)果應(yīng)及時(shí)與顧客溝通，對(duì)合同提出修訂。 a)項(xiàng)目 部負(fù)責(zé)提供 采購(gòu) 物資的 計(jì)劃，包括： 規(guī)格型號(hào)、名稱、數(shù)量 、技術(shù)要求。 分包項(xiàng)目管理 a)工程部負(fù)責(zé)分包項(xiàng)目的實(shí)施，市場(chǎng)開發(fā)部負(fù)責(zé)分承包項(xiàng)目合同的歸口管理。 c)工程部適時(shí)地組織中間檢查和竣工前預(yù)驗(yàn)收。 顧客財(cái)產(chǎn) a)項(xiàng)目部 對(duì)顧客 提