102員工培訓管理--明陽天下拓展-免費閱讀
【正文】 36 第五部分： 培訓戰(zhàn)略與培訓政策 37 培訓在企業(yè)管理中的位置 一、企業(yè)文化中的位置 二、核心價值觀 三、培訓政策 四、決策者的實際重視程度與推動程度 五、中高層管理者的實際重視程度與配合程度 38 培訓政策 一、未經(jīng)培訓，不許上崗； 二、未經(jīng)輪崗培訓，不得提拔； 三、老員工和經(jīng)理，必須參加新開發(fā)的基礎培訓程 四、每人每年參加培訓不少于四十小時； 五、培訓是責任，培訓是工作； 六、每一個管理者（或員工）都必須成為培訓師 39 培訓戰(zhàn)略項目 一、企業(yè)家培養(yǎng) 二、組織變革 三、核心能力培養(yǎng) 四、中高層管理干部培養(yǎng) 五、企業(yè)文化推動 六、其他戰(zhàn)略項目 40 分析與研討 1. 根據(jù)上述內(nèi)容，請草擬本公司的培訓戰(zhàn)略與培訓項目 2. 小組分析與研討 41 培訓戰(zhàn)略的三個層次 第一層次：補課 第二層次：推進 第三層次：超前 42 第六部分： 培訓資源建設與管理 43 資源建設與管理內(nèi)容 培訓管理體系 核心能力體系建設 課程體系建設 講師隊伍建立與管理 培訓經(jīng)費管理 技能管理：培訓管理的基礎 一、技能標準 二、技能類別 三、技能標準層次設計 四、技能管理過程 45 技能 ： 掌握和運用崗位所需的知識理論、操作方法、行為態(tài)度的綜合能力。 適合對象： 基層主管 課程綱要： 明確個人的工作職責及完成方法 有效溝通的特點及定義 有效溝通達成的收益 有效溝通的特征 ， 行為與個性的語言運用差別 積極聆聽技巧 打破溝通障礙的技巧 保持標準與反饋 當你的雇員有偏差時 ， 如何面對他 （ 她 ） 課程設置分析 人員來源： 素質(zhì)標準： 負責課程： 管理方法： 內(nèi)部講師隊伍建設 66 培訓經(jīng)費管理 培訓經(jīng)費提取方法： 工資總額的一定比例 利潤總額的一定比例 營業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費 每人每年不少于多少課時 根據(jù)年度培訓計劃 根據(jù)項目提取 67 培訓經(jīng)費管理 培訓經(jīng)費使用方式： 各種培訓的比例 培訓中心與各大部門的比例 培訓經(jīng)費使用的管理方式 68 一、培訓中心： 獨立培訓教室、內(nèi)部培訓中心、外部授 權培訓中心； 二、培訓設備： 三、人員配備： 培訓設施建設與管理 69 培訓信息體系建設 一、員工技能與學習檔案 二、技能體系、課程體系、講師隊伍檔案等 三、網(wǎng)上培訓項目等 四、要與人力資源信息管理系統(tǒng)結合 70 第七部分： 日常營運管理 71 日常營運管理內(nèi)容 培訓需求分析 培訓計劃制訂 培訓評估 培訓工作流程分析 72 培訓需求調(diào)查與分析 一、為什么做需求調(diào)查： 二、調(diào)查什么： 三、向誰調(diào)查： 四、怎樣調(diào)查： 73 培訓計劃制定 一、抓住重點，獲取承諾： 二、開發(fā)資源，填補缺口： 三、制定年度計劃： 四、使常規(guī)培訓項目增加，臨時性項目盡量減少。 核心能力體系設計 55 核心能力項目舉例 ： 團隊協(xié)作 管理能力 溝通技巧 客戶服務 領導藝術 創(chuàng)新精神 學習技巧 注重成效 核心能力體系設計 56 核心能力項目等級行為設計練習 ： 培訓與教育 核心能力體系設計 57 課程體系設計 職群培訓： 入司、一般員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、經(jīng)營者培訓 職種培訓： 生產(chǎn)、營銷、服務、研發(fā)、人力資源、財務、信息、質(zhì)量等 其它培訓： 渠道培訓、供應商培訓等 58 重點課程項目：新員工入司培訓 一
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