某物業(yè)公司職業(yè)形象與禮儀培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 24日星期五 上午 10時(shí) 41分 4秒 10:41: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 24日星期五 10時(shí) 41分 4秒 10:41:0424 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時(shí) 41分 4秒 上午 10時(shí) 41分 10:41: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 尷尬時(shí)分怎么辦？ 距離也是禮儀 —— 找自己的位置 ?親密距離 ?個(gè)人或私人距離 ?社交距離 ?公共距離 （二）妙語連珠有“生”機(jī) —— 電話禮儀 ?以親切得體的電話應(yīng)酬，樹立客戶滿意的企業(yè)形象及個(gè)人職業(yè)形象。雅居樂物業(yè)職業(yè)形象與禮儀培訓(xùn) 主講：物業(yè)管理中心 x 雅居樂物業(yè)管理中心主辦 至理名言 “一個(gè)人能在待人接物之中把握分寸，不卑不亢便是禮節(jié)！” —— 臺(tái)灣現(xiàn)代禮儀學(xué)家 楊允祚 一、說在前面的話 ?商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，僅通曉專業(yè)知識(shí)是不夠的 ?文明禮貌的言談和職業(yè)化的舉止是贏得客戶的關(guān)鍵 溝通技巧決定是否取得成功 “一個(gè)人在商業(yè)上的成功， 15%取決于其專業(yè)知識(shí)，85%取決于和他人周旋的技巧。 電話溝通的金科玉律一： 打電話前 ： ?事先做好準(zhǔn)備，清楚說什么及怎么說 打電話時(shí) ： ?語言簡短、清楚、明確 ?隨時(shí)準(zhǔn)備記錄 ?態(tài)度熱情、自然、機(jī)靈 ?讓人感到你在微笑 ?如有疑慮處一定當(dāng)時(shí)確認(rèn) 案例一： ?A： 你好， ?B：你好，我是雅居樂集團(tuán)公司策劃部小李，請問張經(jīng)理在嗎？ ?A：張經(jīng)理外出。 10:41:0410:41:0410:412/24/2023 10:41:04 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 10時(shí) 41分 4秒 上午 10時(shí) 41分 10:41: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時(shí) 41分 :41February 24, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :41:0410:41:04February 24, 202
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