3第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 :26:5820:26:58February 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 8時(shí) 26分 :26February 20, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 8時(shí) 26分 58秒 下午 8時(shí) 26分 20:26: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:26:5820:26:5820:262/20/2023 8:26:58 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 第四，生活方式。 ? 結(jié)合法： 消費(fèi)者規(guī)定出可接受品牌的最低限度的特性水平 （ 4）決定購(gòu)買 Purchase Decision ? 影響因素 ? 他人態(tài)度 ? 意外因素 ? 預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的大小 ? 購(gòu)買決策的內(nèi)容 :產(chǎn)品種類決策、產(chǎn)品屬性決策、產(chǎn)品品牌決策、時(shí)間決策、經(jīng)銷商決策、數(shù)量決策、付款方式?jīng)Q策 （ 5）購(gòu)買后行為 Postpurchase Behavior ? 滿意 ? 信賴產(chǎn)品，重復(fù)購(gòu)買 ? 推薦介紹給周圍人群 ? 不滿意 ? 放棄使用或退貨 ? 通過尋求證實(shí)產(chǎn)品價(jià)值比其價(jià)格高的有關(guān)信息來減少不和諧感 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素 Inputs 輸入 Consumer black box 消費(fèi)者黑箱 Outputs 輸出 刺激 —— 反應(yīng)模式 Model of Customer Buyer Behavior （ 1）社會(huì)文化因素 ? 第一，文化和亞文化群。 ? 營(yíng)銷對(duì)策 ? 營(yíng)銷者應(yīng)制定策略幫助購(gòu)買者掌握產(chǎn)品知識(shí)，運(yùn)用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點(diǎn)，影響最終購(gòu)買決定，簡(jiǎn)化購(gòu)買決策過程。 ? 面對(duì)威脅企業(yè)可以采用的對(duì)策有三種：反抗、減輕、轉(zhuǎn)移 市場(chǎng)營(yíng)銷綜合環(huán)境分析 —— SWOT分析 ③ 綜合環(huán)境分析（即機(jī)會(huì)與威脅并存的環(huán)境） ? 理想環(huán)境 —— 抓住機(jī)遇，開拓經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造營(yíng)銷佳績(jī)。 一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 公眾 競(jìng)爭(zhēng)者 顧客 營(yíng)銷中介 供應(yīng)商 企業(yè)內(nèi)部的 力量 微觀營(yíng)銷環(huán)境 ? 企業(yè)內(nèi)部的力量 ? 企業(yè)要具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： ① 這種優(yōu)勢(shì)是不可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全模仿的； ② 這種優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)槟繕?biāo)顧客創(chuàng)造更多價(jià)值、提供能夠明顯感知的利益和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) Marketing 結(jié)構(gòu)提示 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 組織市場(chǎng)行為分析 消費(fèi)者行為分析 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 市場(chǎng)營(yíng)銷原理 策劃營(yíng)銷方案 開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略 分析營(yíng)銷機(jī)會(huì) 建立營(yíng)銷概念 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品策略 定價(jià)策略 分銷策略 促銷策略 √ 第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境所涉及的主要因素。 供應(yīng)商 ? 為企業(yè)及其他競(jìng)爭(zhēng)者提供所需要素、資源（包括原材料、零配件、設(shè)備、能源、勞務(wù)及其他用品）的有關(guān)企業(yè)、組織和個(gè)人。 ? 冒險(xiǎn)環(huán)境 —— 加強(qiáng)調(diào)研，審慎決
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