【正文】 四、違規(guī)處理 1. 退到、早退或擅離職守在 10 分鐘以?xún)?nèi)罰款 5 元 /次，退到、早退 10—— 30分鐘以?xún)?nèi)罰款 10元。 、下班，違者按未上班處理，星期天值班按正常日工資發(fā)放。 ，即為早退。如三個(gè)月中已降檔了的，將不會(huì)累計(jì)到六個(gè)月。 季度績(jī)效工資：季度 KPI 考核分值以三個(gè)月的 KPI 總分的平均分來(lái)計(jì)算季度績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 有較好的道德修養(yǎng)，善于溝通。 草擬勞動(dòng)紀(jì)律或行政規(guī)章制度權(quán)。 2. 每天督查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，檢查安全、防火、防盜情況。 4. 擬制勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)行政性規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。 有二年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，懂得人力資源管理的基本工作。 對(duì)晉升的員工有完善的考評(píng)記錄檔案。 3. 草擬員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。 崗位素質(zhì)基本要求 掌握統(tǒng)計(jì)、核算和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相應(yīng)的業(yè)務(wù) 知識(shí)； 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，并具有一年以上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)； 掌握計(jì)算機(jī)操作； 有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力和分析能力； 良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力； 具有高度的責(zé)任心，良好的溝通能力； 熟悉公司各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)程序； 編制： 審核： 審批： 門(mén)市部主管崗位說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 職位名稱(chēng) 門(mén)市主管 （店長(zhǎng)） 所屬部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)中心 直接上級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理 直接下級(jí) 各營(yíng)業(yè)員 崗位本職 負(fù)責(zé)門(mén)市部的日常營(yíng)運(yùn)工 作及達(dá)成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo) 主要職責(zé) 帶領(lǐng)門(mén)市部的全體員工達(dá)成公司下達(dá)的門(mén)市銷(xiāo)售指標(biāo) 對(duì)門(mén)市部的商品進(jìn)行安全管理： A、店面商品管理 B、庫(kù)存商品管理 C、促銷(xiāo)商品管理 對(duì)門(mén)店人員管理： A、營(yíng)業(yè)員日常工作監(jiān)督及考核 B、營(yíng)業(yè)員在崗培訓(xùn) C、新員工培訓(xùn) 店面動(dòng)態(tài)管理： A、人員調(diào)配，根據(jù)情況合理安排人力資源，提高工作效率 B、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，善于現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員工作，提高商品銷(xiāo)售量 C、公關(guān)客情，能處理各種緊急情況，如行政檢查、顧客投訴 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，善于培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高部門(mén)凝聚力 工 作標(biāo)準(zhǔn)及要求 對(duì)門(mén)店人員有培訓(xùn)及指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)商品的管理要求安全 對(duì)營(yíng)業(yè)員動(dòng)態(tài)的管理要能提高工作效率 對(duì)公司的產(chǎn)品要求熟知程度很高 崗位職權(quán) 對(duì)分管人員有聘任提名權(quán)； 對(duì)分管人員違紀(jì)失職有按規(guī)定的處罰權(quán)； 對(duì)分管人員費(fèi)用報(bào)支、借支有審核權(quán)； 擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃?rùn)?quán)； 按獲獎(jiǎng)條件和政策審核對(duì)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)。 崗位責(zé)任 對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收負(fù)責(zé)； 對(duì)終端陳列效果負(fù)責(zé)； 對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)效果負(fù)責(zé)； 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效果負(fù)責(zé)； 崗位素質(zhì)基本要求 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和統(tǒng)計(jì)核算的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能； 有一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并接受過(guò)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)； 有較強(qiáng)的組織實(shí)施、溝通協(xié)調(diào)、分析預(yù)測(cè)能力； 有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，具有高度的責(zé)任心，具備一定的創(chuàng)新意識(shí)、 管理技巧； 熟悉公司各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)程序； 了解熟悉國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)（如商業(yè)合同法等） 商超銷(xiāo)售主管崗位說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目 項(xiàng) 目?jī)?nèi)容 職位名稱(chēng) 商超銷(xiāo)售主管 /AK 主管 所屬部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)中心 直接上級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理 直接下級(jí) 業(yè)務(wù)專(zhuān)員 崗位本職 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理并開(kāi)拓終端市場(chǎng)。 崗位責(zé)任 對(duì)客戶(hù)服務(wù)的時(shí)效、質(zhì)量負(fù)責(zé)； 對(duì)職責(zé)工作的最終效果負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公室資產(chǎn)的維護(hù)維修 1辦公用品的采購(gòu)及保管 部門(mén)的 權(quán)力 員工的生活福利、薪資的審核權(quán) 員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的 審核權(quán) 員工 提 升審核權(quán) 公司辦公資產(chǎn)的管理權(quán) 對(duì)外公共關(guān)系時(shí)有公司的代表權(quán) 公司日常辦公制度的制定權(quán) 員工福利、薪資、考勤制度的制定權(quán)及行使權(quán) 崗位設(shè)置 經(jīng)理 （主管） 1 名 人事專(zhuān)員 1 名 行政專(zhuān)員 1 名 職位說(shuō)明書(shū) 營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 職位名稱(chēng) 營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理 （總監(jiān)） 所屬部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)中心 直接上級(jí) 常務(wù)副總經(jīng)理 直接下級(jí) 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員、市場(chǎng)拓展部主管、商超維護(hù)部主管、門(mén)市部主管 崗位本職 銷(xiāo)售服務(wù)和銷(xiāo)售內(nèi)、外事務(wù) ；市場(chǎng)銷(xiāo)售監(jiān)控管理 主要職責(zé) 負(fù)責(zé)公司的銷(xiāo)售工作、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并達(dá)成公司年度銷(xiāo)售指標(biāo)； 銷(xiāo)售管理和貨款催收，銷(xiāo)售計(jì)劃的分解和執(zhí)行匯總 產(chǎn)品發(fā)運(yùn)管理，產(chǎn)品交付符合合同要求； 管理銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)及銷(xiāo)售服務(wù)工作； 根據(jù)銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)和情況，進(jìn)行銷(xiāo)售分析； 收集、匯總和管理終端檔案，及時(shí)更新 各直管主管的月度考評(píng)工作； 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的勞動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，包括： A、營(yíng)銷(xiāo)人員的休假的審核； B、營(yíng)銷(xiāo)人員執(zhí)行出差規(guī)定的監(jiān)督和情況匯總； C、審核各主管工作計(jì)劃，并監(jiān)督其執(zhí)行； D、審核各主管的事務(wù)報(bào)告。 工作標(biāo)準(zhǔn)及要求 下級(jí)報(bào)送 需要處理的材料或事項(xiàng) 2 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，特急事項(xiàng) 1 個(gè)小時(shí)，特殊事項(xiàng)不超過(guò) 2 個(gè)工作日； 理順部門(mén)各項(xiàng)事務(wù)的管理動(dòng)作，按時(shí)效完成上級(jí)布置的臨時(shí)事務(wù)； 無(wú)違規(guī)違章或失職行為。 崗位素質(zhì)基本要求 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和統(tǒng)計(jì)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，并接受過(guò)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)； 大專(zhuān)或以上學(xué)歷，并具有一年以上的實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)； 掌握計(jì)算機(jī)操作； 掌握相關(guān)的地理和法律知識(shí)； 具有良好的責(zé)任心，溝通、管理能力； 具備良好的服務(wù)意識(shí)； 良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力； 熟悉公司各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)程序； 了解熟悉公司的產(chǎn)品知識(shí)和國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)（如合同法等）。負(fù)責(zé)（直營(yíng) ）終端客戶(hù)銷(xiāo)售情況跟蹤、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施、部門(mén)員工的管理及培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo) 流程監(jiān)控、檢查并考核業(yè)務(wù)員的工作 主要職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工認(rèn)真實(shí)施公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃，努力完成公司下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)； 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的入職及在崗培訓(xùn)，每周六組織學(xué)習(xí)銷(xiāo)售及商品知識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)能力及工作效率； 監(jiān)督并考核業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)工作，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，建立良好的工作作風(fēng)和紀(jì)律； 認(rèn)真檢查業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售、回款、對(duì)賬及退貨率等銷(xiāo)售指標(biāo)，督促業(yè)務(wù)員按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 嚴(yán)格執(zhí)行公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)，每周隨機(jī)抽查業(yè)務(wù)員的終端陳列情況，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員做好商品陳列工作； 負(fù)責(zé)本部門(mén)重點(diǎn)客戶(hù)的合同續(xù)簽、新品進(jìn)場(chǎng)、重大促銷(xiāo)活動(dòng)等的業(yè)務(wù)談判，并做好客情維護(hù)； 及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，按時(shí)匯報(bào)競(jìng)品情況，為采購(gòu)部購(gòu)進(jìn)商品提供合理的意見(jiàn)和建議； 每月 20 日負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工討論和選擇促銷(xiāo)品項(xiàng)，并跟進(jìn)已定促銷(xiāo)品的采購(gòu)進(jìn)貨情況； （直營(yíng) ）每天上午 8： 10 分開(kāi)部門(mén)例會(huì)安排當(dāng)天的工作、下午 5： 30 開(kāi)總結(jié)會(huì)分析匯總 當(dāng)天的工作情況； 每月 3 日上交本部門(mén)上月的工作總結(jié)、本部門(mén)下月的工作計(jì)劃。 崗位責(zé)任 對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收負(fù)責(zé)； 對(duì)內(nèi)務(wù)工作效果負(fù)責(zé)； 對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)效果負(fù)責(zé)； 對(duì)考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)； 對(duì)監(jiān)督效果負(fù)責(zé)。 4. 員工的思想職業(yè)道德教育。 每年度安排一定比例的員工參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 崗位職權(quán) 人事檔案的保管權(quán)。 熟悉國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)，懂得心理學(xué)，有較強(qiáng)的洞察力。 5. 會(huì)議的場(chǎng)所布置及會(huì)議內(nèi)容的記錄和整理。 3. 會(huì)議的記錄必須于次日整理好。 對(duì)員工的考勤、違規(guī)或處罰有公布權(quán) 崗位責(zé)任 對(duì)文檔的保管安全負(fù)責(zé)。 電腦熟練。 年度績(jī)效考核工資：年度 KPI 考核分值以每月的 KPI實(shí)際分值的平均數(shù)來(lái)計(jì)算核定年度績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 當(dāng)員工有特殊貢獻(xiàn)時(shí)，經(jīng)總經(jīng)理特批 可以升級(jí)。 ，即為擅離職守。 ，需經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間，并在卡上簽名，部門(mén) 主管領(lǐng)導(dǎo)須由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理委托人簽卡。退到、早退 30 分鐘以上 ， 2 小時(shí)以下按曠工半 天處理， 扣 一天的工資，曠工一天除扣除當(dāng)天工資另 加 罰一天工資。 。 ，應(yīng)填寫(xiě)外出申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后到行政部登記外出。 考勤的界定 1．上班時(shí)間已到而未到崗者，即為退到。 銷(xiāo)售系統(tǒng)連續(xù) 3 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 65 分（含 65分）的，員工定檔自動(dòng)降一個(gè)檔次，連續(xù) 6 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 75 分（含 65 分）的，員工定檔也自動(dòng)降一個(gè)檔次；非銷(xiāo)售系統(tǒng)的連續(xù) 6 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 60分（含60分）的，員工定檔自動(dòng)降一個(gè)檔次，連續(xù) 6 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 65分（含65 分）的，員工定檔自動(dòng)降一個(gè)檔次。 B、月度績(jī)效考核工資以每月 KPI 考評(píng)評(píng)分進(jìn)行核定，按 KPI 考核的實(shí)際分值來(lái)發(fā)放。 有相當(dāng)?shù)奈陌腹Φ祝酶鞣N規(guī)范性行政文書(shū)格式。 對(duì)固定資產(chǎn)的保管權(quán)。 工作標(biāo)準(zhǔn)及要 求 1. 建立健全公司的文檔資料庫(kù)。 3. 督促各部門(mén)搞好清潔衛(wèi)生，注意安全、防火、防盜。 對(duì)晉升員工的考評(píng)記錄檔案負(fù)責(zé)， 崗位素質(zhì)基本要求 大專(zhuān)或以文化程度，人力資源管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)。 有年度、季度或月度新員工的擴(kuò)充計(jì)劃。 2. 執(zhí)行新員工的招聘 和培訓(xùn)計(jì)劃。 崗位責(zé)任 對(duì)負(fù)責(zé)的促銷(xiāo)審核報(bào)支工作有相關(guān)工作負(fù)責(zé)。 對(duì)季度、月度、周期性的各項(xiàng)報(bào)表要求準(zhǔn)確的認(rèn)真填寫(xiě) 要求在商超談判過(guò)程當(dāng)中能始終維護(hù)公司的核心利益 崗位職權(quán) 對(duì)商超的進(jìn)行有第一建議權(quán) 對(duì)商超的合作是否結(jié)束有建議權(quán) 對(duì)商超操作商品品種的選擇有決策權(quán) 對(duì)商超賬期的使用、及信用的使用有建議權(quán) 對(duì)所屬線(xiàn)路的分銷(xiāo)市場(chǎng)有規(guī)劃?rùn)?quán) 擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃?rùn)?quán)； 按 獲獎(jiǎng)條件和政策審核對(duì)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)。 崗位職權(quán) 對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題，有查詢(xún)和要求職能部門(mén)答復(fù)的權(quán)利； 職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，有知情權(quán)和處理權(quán)； 訂單的審核權(quán)，發(fā)運(yùn)的知情權(quán)和處理權(quán)。 綜合服務(wù)中心 部門(mén) 職能 負(fù)責(zé)公司人事管理和日常行政事務(wù) 負(fù)責(zé)公司 人員的招聘，員工的考評(píng)及培訓(xùn) 建立全人事檔案和企業(yè)資料庫(kù) 員工的思想，職業(yè)道德教育工作 勞動(dòng)紀(jì)律和考勤，制度建立及執(zhí)行 企業(yè)文化建設(shè) 對(duì)外企業(yè) 公共關(guān)系 的協(xié)調(diào) 會(huì)議的安排 及 記錄 負(fù)責(zé)公司清潔衛(wèi)生、安全、防火、防盜工作檢查。 崗位職權(quán) 對(duì)分管人員有聘任提名權(quán)； 對(duì)分管人員違紀(jì)失職有按規(guī)定的處罰權(quán)； 對(duì)分管人員費(fèi)用報(bào)支、借支有審核權(quán)； 擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃?rùn)?quán)； 按獲獎(jiǎng)條件和政策審核對(duì)客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)。 編制： 審核： 審批： 拓展部主管崗位說(shuō)明書(shū) 項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 職位名稱(chēng) 營(yíng)銷(xiāo)拓 展部主管 （經(jīng)理） 所屬部門(mén) 營(yíng)銷(xiāo)中心 直接上級(jí) 營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理 直接下級(jí) 拓展專(zhuān)員 崗位本職 對(duì)外圍市場(chǎng)新空白商超的開(kāi)發(fā)進(jìn)場(chǎng)及正常的維護(hù)工作 主要職 責(zé) 1. 領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工認(rèn)真實(shí)施公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃，努力完成公司下達(dá)的外圍開(kāi)發(fā)指標(biāo)； 2. 負(fù)責(zé)拓展專(zhuān)員的入職及在崗培訓(xùn)，每周六組織學(xué)習(xí)銷(xiāo)售及商品知識(shí)，提高拓展專(zhuān)員的業(yè)務(wù)能力及工作效率； 3. 監(jiān)督并考核拓展專(zhuān)員的各項(xiàng)工作，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，建立良好的工作作風(fēng)和紀(jì)律； 4. 認(rèn)真檢查拓展專(zhuān)員的銷(xiāo)售、回款、對(duì)賬及退貨率等銷(xiāo)售指標(biāo)，督促拓展專(zhuān)員員按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)，每月隨機(jī)抽查拓展專(zhuān)員的終端陳列情況，指導(dǎo)拓展專(zhuān)員做好商品陳列工作； 6. 負(fù)責(zé)本部門(mén)重點(diǎn)客戶(hù)的合同續(xù)簽、新品進(jìn)場(chǎng)、重大促銷(xiāo)活動(dòng)等的業(yè)務(wù)談判，并 做好客情維護(hù)； 7. 及時(shí)了解市場(chǎng)，按時(shí)匯報(bào)競(jìng)品情況，為采購(gòu)部購(gòu)進(jìn)商品提供合理的意見(jiàn)和建議； 8. 每月 20 日負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工討論和選擇促銷(xiāo)品項(xiàng)，并跟進(jìn)已定促銷(xiāo)品的采購(gòu)進(jìn)貨情況； 9. 每星期一開(kāi)周例會(huì)，小結(jié)上周工作情況及安排本周的工作計(jì)劃； 10. 每月 3 日上交本部門(mén)上月的工作總結(jié)、本部門(mén)下月的工作計(jì)劃。 工作標(biāo)準(zhǔn)及要求 下級(jí)報(bào)送需要處理的材料或事項(xiàng) 1 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，特急事項(xiàng) 1 個(gè)小時(shí)，特殊事項(xiàng)不超過(guò) 2 個(gè)工作日； 理順部門(mén)各項(xiàng)事務(wù)的管理動(dòng)作，按時(shí)效完成上級(jí)布置的臨時(shí)事務(wù)； 無(wú)違規(guī)違章或失職行為。 崗位素質(zhì)基本要求 大專(zhuān)或以上