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正文內(nèi)容

《大德源服裝、箱包、貿(mào)易公司組織管理系統(tǒng)制度手冊(cè)》(文件)

 

【正文】 家換季商品信息 工作標(biāo)準(zhǔn)及要求 采購(gòu)的商品要求質(zhì)量好、性價(jià)比高 商品的采購(gòu)要求適用本地市場(chǎng)的特點(diǎn)及需求 商品采購(gòu)的量要求與銷售進(jìn)度相符合 1 與上游企業(yè)的賬目要求清晰準(zhǔn)確 1 新產(chǎn)品的的特點(diǎn)及時(shí)培訓(xùn)于營(yíng)銷中心的團(tuán)隊(duì) 崗位職權(quán) 對(duì)分管人員有聘任提名權(quán); 對(duì)分管人員違紀(jì)失職有按規(guī)定的處罰權(quán); 對(duì)分管人員費(fèi)用報(bào)支、借支有審核權(quán); 對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)的決定權(quán); 對(duì)上游企業(yè)的對(duì)賬權(quán) 崗位責(zé)任 對(duì)采購(gòu)商品的適銷性結(jié)果負(fù)責(zé) 對(duì)公司庫(kù)存結(jié)果負(fù)責(zé) 對(duì)采購(gòu) 商品的性價(jià)比負(fù)責(zé) 對(duì)商品的滿足情況負(fù)責(zé) 對(duì)下屬考核的結(jié)果負(fù)責(zé) 崗位素質(zhì)基本要求 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,掌握針織類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí); 有三年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),并接受過(guò)針織類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn); 有較強(qiáng)的組織實(shí)施、溝通協(xié)調(diào)、分析預(yù)測(cè)能力; 有良好的口頭和書面表達(dá)能力,具有高度的責(zé)任心,具備一定的創(chuàng)新意識(shí)、管理技巧; 能熟練使用計(jì)算機(jī)工作 熟悉公司各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)程序; 了解熟悉國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)(如合同法等)。 B、月度績(jī)效考核工資以每月 KPI 考評(píng)評(píng)分進(jìn)行核定,按 KPI 考核的實(shí)際分值來(lái)發(fā)放。 四、薪資的發(fā)放時(shí)間 月度工資: 每月的 5 號(hào)前每個(gè)部門將部門員工的 KPI 考核分值報(bào)常務(wù)副總審批,后由人事專員核算好每月的工資標(biāo)準(zhǔn)后每月 8 號(hào)前送總經(jīng)理審批;財(cái)務(wù)部每月 15號(hào)前準(zhǔn)時(shí)發(fā)放月工資; 季度績(jī)效考核工資: 第二季度的第一個(gè)月的 5 號(hào)前營(yíng)銷 員工的季度 KPI 考核分值報(bào)常務(wù)副總審批,后由人事專員核算季度績(jī)效 工資標(biāo)準(zhǔn)后于當(dāng)月 8 號(hào)前送總經(jīng)理審批;財(cái)務(wù)部于當(dāng)月 15號(hào)前準(zhǔn)時(shí)發(fā)放季度績(jī)效工資; 年度績(jī)效考核工資: 上一個(gè)年度的績(jī)效工資在次年的第一個(gè)月進(jìn)行 KPI 的考核工作,于每年的 2月 28 前發(fā)放。 銷售系統(tǒng)連續(xù) 3 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 65 分(含 65分)的,員工定檔自動(dòng)降一個(gè)檔次,連續(xù) 6 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 75 分(含 65 分)的,員工定檔也自動(dòng)降一個(gè)檔次;非銷售系統(tǒng)的連續(xù) 6 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 60分(含60分)的,員工定檔自動(dòng)降一個(gè)檔次,連續(xù) 6 個(gè)月的 KPI 考核分都低于 65分(含65 分)的,員工定檔自動(dòng)降一個(gè)檔次。 六、崗位工資定檔執(zhí)行保密制度,不得互相打聽(tīng)、攀比,每月 15日按每人的薪金所得發(fā)到每人的銀行工資卡。 考勤的界定 1.上班時(shí)間已到而未到崗者,即為退到。 考勤記錄 ,考勤員工于每月 3 日前把上月工卡記錄及相關(guān)證明送 交行政部。 ,應(yīng)填寫外出申請(qǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到行政部登記外出。 ,填妥《出差申請(qǐng)單》經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)交行政部備案者免打卡。 。 部門經(jīng)理批準(zhǔn): 行政部意見(jiàn): 備注 請(qǐng) 假 條 部門 姓名 職務(wù) 事由: 請(qǐng)假時(shí)間 : 年 ____月 ____日 ____時(shí)起至 ____月 ____日 共 ____天 ____時(shí) 部門經(jīng)理 行政部 總經(jīng)理 公司財(cái)務(wù)部的 KPI 考核項(xiàng)目 KPI 項(xiàng)目 分值 效果界定 評(píng)分辦法 本職崗位工作 70 1. 依據(jù)董事會(huì)章程制定公司的財(cái)務(wù)制度并嚴(yán)格執(zhí)行制度; 2. 核算準(zhǔn)確公司各項(xiàng)成本, 3. 對(duì)公司銷售合同、采購(gòu)合同進(jìn) 行嚴(yán)格審核,并存檔保管好 4. 對(duì)公司的資金進(jìn)行合理安全的管理 5. 對(duì)公司的往來(lái)賬目、應(yīng)收、應(yīng)付要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 6. 工商稅務(wù)、年檢及納稅、開(kāi)票工作按時(shí)效進(jìn)行完成 7. 公司資產(chǎn)的管理 8. 公司市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用、投入按公司標(biāo)準(zhǔn)流程及相關(guān)制度進(jìn)行復(fù)核 9. 每年元月 31 日前上交上年度報(bào)表、次季度第一個(gè)月的 20 號(hào)前上交前季度的報(bào)表、次月的 10 號(hào)前上報(bào)前個(gè)月度的會(huì)計(jì)報(bào)表 10. 按時(shí)效對(duì)員工的工資、福利的計(jì)算、審核及發(fā)放 11. 對(duì)公司的庫(kù)存商品實(shí)行有效的監(jiān)督管理 對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、票據(jù)進(jìn)行有效管理 沒(méi)有對(duì)公司的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效的成本核算或應(yīng)付式工作的, 扣 2 分 對(duì)公司銷售合同、采購(gòu)合同審核不嚴(yán)出現(xiàn)糾紛或造成經(jīng)濟(jì)損失,或保管不當(dāng),遺失或泄漏給他人的扣5 分 私帶公司現(xiàn)金外出或私存。退到、早退 30 分鐘以上 , 2 小時(shí)以下按曠工半 天處理, 扣 一天的工資,曠工一天除扣除當(dāng)天工資另 加 罰一天工資。 ,病休經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的免打卡。 ,需經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時(shí)間,并在卡上簽名,部門 主管領(lǐng)導(dǎo)須由公司總經(jīng)理或總經(jīng)理委托人簽卡。 ,否則更改無(wú)效。 ,即為擅離職守。 二、 職責(zé) 行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)員工考勤的歸口管理。 當(dāng)員工有特殊貢獻(xiàn)時(shí),經(jīng)總經(jīng)理特批 可以升級(jí)。連續(xù) 6 個(gè)月的 KPI 考核分都超過(guò) 90 分(含 90 分)的,員工定檔也可以提升一個(gè)檔次;非銷售系統(tǒng)的員工連續(xù) 3 個(gè)月的 KPI 考核分都在 90 分以(含 90 分)上的,員工定檔可以提升一個(gè)檔次,連續(xù) 6 個(gè)月的KPI考核 分都超過(guò) 85分(含 85分)的,員工定檔也可以提升一個(gè)檔次。 年度績(jī)效考核工資:年度 KPI 考核分值以每月的 KPI實(shí)際分值的平均數(shù)來(lái)計(jì)算核定年度績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 一、 薪金原則: 銷售系統(tǒng):月度工資(基礎(chǔ)工資 +月度績(jī)效考核工資) +季度績(jī)效考核工資+年度績(jī)效考核工資 非銷售系統(tǒng):月度工資(基礎(chǔ)工資 +月 度績(jī)效考核工資) +年度績(jī)效考核工資 二、 行政級(jí)別設(shè)置及工資標(biāo)準(zhǔn): 級(jí)別設(shè)置:總經(jīng)理級(jí)、經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)、專員級(jí) 月度工資標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)工資 +月度績(jī)效考核工資): 級(jí)別 總經(jīng)理級(jí) 經(jīng)理級(jí) 主管級(jí) 專員級(jí) 一 級(jí) ―― 20xx 1200 二 級(jí) ―― 1800 1000 三 級(jí) ―― 1500 800 績(jī)效考核工資標(biāo)準(zhǔn) 銷售系統(tǒng)季度績(jī)效考核工資標(biāo)準(zhǔn): 級(jí)別 總經(jīng)理級(jí) 經(jīng)理級(jí) 主管級(jí) 專員級(jí) 一 級(jí) ―― 20xx 1200 二 級(jí) ―― 1800 1000 三 級(jí) ―― 1500 800 年度績(jī)效考核工資標(biāo)準(zhǔn): 級(jí)別 總經(jīng)理級(jí) 經(jīng)理級(jí) 主管級(jí) 專員級(jí) 一 級(jí) ―― 4000 20xx 二 級(jí) ―― 3000 1500 三 級(jí) ―― 20xx 1000 三、月度工資、績(jī)效考核工資考評(píng)辦法: 員工級(jí)別的評(píng)定: 由人資部與直接上級(jí)共同評(píng)定確認(rèn)行政級(jí)別,員工級(jí)別每年評(píng)定兩次,級(jí)評(píng)定后薪資標(biāo)準(zhǔn)直接按評(píng)定的級(jí)別相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行; 月度的基礎(chǔ)工資: 按月實(shí)際出勤情況進(jìn)行發(fā)放 月度績(jī)效考核工資: 1)各級(jí)別月度績(jī)效考核工資比例表 級(jí)別 考核 工資(與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接相關(guān)) 考核工資(與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不直接相關(guān)) 經(jīng)理級(jí) 20% 20% 主管級(jí) 30% 10% 專員級(jí) 20% 20% 2)、關(guān)于考核工資比例表的說(shuō)明 A、表中所例的考核工資比例指各崗位在《月度工資標(biāo)準(zhǔn)表》中的標(biāo)準(zhǔn)薪資作為考核的比例。 電腦熟練。 有二年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn),懂得行政管理的基本工作。 對(duì)員工的考勤、違規(guī)或處罰有公布權(quán) 崗位責(zé)任 對(duì)文檔的保管安全負(fù)責(zé)。 崗位職權(quán) 文檔的保管權(quán),、。 3. 會(huì)議的記錄必須于次日整理好。 9. 員工考勤、違規(guī)或處罰的登記。 5. 會(huì)議的場(chǎng)所布置及會(huì)議內(nèi)容的記錄和整理。 行政專員崗位說(shuō)明書 項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 職位名稱 行政專員 所屬部門 綜合服務(wù)中心 直接上級(jí) 綜合服務(wù)中心經(jīng)理 直接下級(jí) 崗位本職 對(duì)綜合服務(wù)經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)和辦公室事務(wù)的具體工作 主要職責(zé) 1. 文檔的整理和保管。 熟悉國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī),懂得心理學(xué),有較強(qiáng)的洞察力。 對(duì)員工的思想職業(yè)道德教育負(fù)責(zé)。 每年度安排一定比例的員工參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 崗位職權(quán) 人事檔案的保管權(quán)。 8. 擬訂員工的薪酬方案。 4. 員工的思想職業(yè)道德教育。 人事專員崗位說(shuō)明書 項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 職位名稱 人事專員 所屬部門 綜合服務(wù)中心 直接上級(jí) 綜合服務(wù)中心經(jīng)理(主任) 直接下級(jí) 崗位本職 對(duì)綜合服務(wù)經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司人事事務(wù)具體工作。 崗位責(zé)任 對(duì)產(chǎn)品銷售及貨款回收負(fù)責(zé); 對(duì)內(nèi)務(wù)工作效果負(fù)責(zé); 對(duì)銷售服務(wù)效果負(fù)責(zé); 對(duì)考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé); 對(duì)監(jiān)督效果負(fù)責(zé)。 對(duì)季度、月度、周期性的各項(xiàng)報(bào)表要求準(zhǔn)確的認(rèn)真填寫 要求在商超談判過(guò)程當(dāng)中能始終維護(hù)公司的核心利益 崗位職權(quán) 對(duì)商超的進(jìn)行有第一建議權(quán) 對(duì)商超的合作是否結(jié)束有建議權(quán) 對(duì)商超操作商品品種的選擇有決策權(quán) 對(duì)商超賬期的使用、及信用的使用有建議權(quán) 對(duì)所屬線路的分銷市場(chǎng)有規(guī)劃?rùn)?quán) 擬訂銷售計(jì)劃?rùn)?quán); 按獲獎(jiǎng)條件和政策審核對(duì)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)。負(fù)責(zé)(直營(yíng) )終端客戶銷售情況跟蹤、營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施、部門員工的管理及培訓(xùn)、營(yíng)銷 流程監(jiān)控、檢查并考核業(yè)務(wù)員的工作 主要職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)本部門員工認(rèn)真實(shí)施公司制定的各項(xiàng)銷售計(jì)劃,努力完成公司下達(dá)銷售指標(biāo); 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的入職及在崗培訓(xùn),每周六組織學(xué)習(xí)銷售及商品知識(shí),提高員工的業(yè)務(wù)能力及工作效率; 監(jiān)督并考核業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)工作,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),建立良好的工作作風(fēng)和紀(jì)律; 認(rèn)真檢查業(yè)務(wù)員的銷售、回款、對(duì)賬及退貨率等銷售指標(biāo),督促業(yè)務(wù)員按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù); 嚴(yán)格執(zhí)行公司的陳列標(biāo)準(zhǔn),每周隨機(jī)抽查業(yè)務(wù)員的終端陳列情況,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員做好商品陳列工作; 負(fù)責(zé)本部門重點(diǎn)客戶的合同續(xù)簽、新品進(jìn)場(chǎng)、重大促銷活動(dòng)等的業(yè)務(wù)談判,并做好客情維護(hù); 及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),按時(shí)匯報(bào)競(jìng)品情況,為采購(gòu)部購(gòu)進(jìn)商品提供合理的意見(jiàn)和建議; 每月 20 日負(fù)責(zé)組織本部門員工討論和選擇促銷品項(xiàng),并跟進(jìn)已定促銷品的采購(gòu)進(jìn)貨情況; (直營(yíng) )每天上午 8: 10 分開(kāi)部門例會(huì)安排當(dāng)天的工作、下午 5: 30 開(kāi)總結(jié)會(huì)分析匯總 當(dāng)天的工作情況; 每月 3 日上交本部門上月的工作總結(jié)、本部門下月的工作計(jì)劃。 崗位素質(zhì)基本要求 大專或以上學(xué)歷,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷和統(tǒng)計(jì)核算的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能; 有二年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),并接受過(guò)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn); 有較強(qiáng)的組織實(shí)施、溝通協(xié)調(diào)、分析預(yù)測(cè)能力; 具有高度的責(zé)任心,具備一定的創(chuàng)新意識(shí)、管理技 巧; 能熟練使用計(jì)算機(jī)工作, 熟悉公司各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)程序; 了解熟悉國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)(如合同法等)。 崗位素質(zhì)基本要求 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷和統(tǒng)計(jì)方面的業(yè)務(wù)知識(shí),并接受過(guò)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn); 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,并具有一年以上的實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn); 掌握計(jì)算機(jī)操作; 掌握相關(guān)的地理和法律知識(shí); 具有良好的責(zé)任心,溝通、管理能力; 具備良好的服務(wù)意識(shí); 良好的口頭和書面表達(dá)能力; 熟悉公司各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)程序; 了解熟悉公司的產(chǎn)品知識(shí)和國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)(如合同法等)。 編制: 審核: 審批: 客戶服務(wù)專員職位說(shuō)明書 項(xiàng)目 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 職位名稱 客戶 服務(wù)專員 所屬部門 營(yíng)銷中心 直接上級(jí) 營(yíng)銷中心經(jīng)理 直接下級(jí) —— 崗位本職 客戶管理及銷售核算、訂單的審核及發(fā)運(yùn)的跟蹤 主要職責(zé) 為客戶服務(wù),處理客戶來(lái)電、來(lái)信; 客戶資信、資格和檔案審核和管理; 按照客戶管理辦法的規(guī)定,做好各商超信用額度管理; 銷售發(fā)貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、核算,提供銷售數(shù)據(jù); 經(jīng)銷協(xié)議書和簽訂事務(wù)、審核、對(duì)各商超的考評(píng)事等; 負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)市場(chǎng)交接事務(wù); 協(xié)助和督促各營(yíng)銷專員負(fù)責(zé)的客戶貨款的追收工作; 協(xié)助對(duì)帳工作,對(duì)賬中的問(wèn)題與財(cái)務(wù)做好溝通; 審核各商超的訂單以及發(fā)運(yùn)的跟蹤。 工作標(biāo)準(zhǔn)及要求 下級(jí)報(bào)送 需要處理的
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