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【正文】 比如說，有人不喜歡整天坐在電腦桌旁，而有些人則一想到要與陌生人打交道，心里就發(fā)麻，惴惴不安?！ ∑涠?，面對(duì)擁有品牌、規(guī)模以及資本明顯優(yōu)勢(shì)的國際品牌的圍攻，如何挖掘在服務(wù)、成本、渠道及人才方面的固有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)將技術(shù)突破轉(zhuǎn)換為穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，這也是聯(lián)想要解決的當(dāng)務(wù)之急?！ 〉亲钣星罢靶院陀绊懥Φ氖锹?lián)想的奧運(yùn)營銷。但從聯(lián)想最近的三個(gè)季度財(cái)報(bào)來看，聯(lián)想在重要的美洲、歐洲的表現(xiàn)很不穩(wěn)定。TASK 1Please analyze Lenovo’s Strengths, Weakness, Opportunity and Threats.聯(lián)想 SWOT分析(一 ) 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) (Strengths) 市場(chǎng)份額 據(jù) IDC數(shù)據(jù)，聯(lián)想在亞太 PC市場(chǎng) (不包括日本 )的優(yōu)勢(shì)突出，第三季度占據(jù)了 %的市場(chǎng)份額，比上一季度增長 。隨著現(xiàn)在國內(nèi)眾多廠商都推出了這種黃金尺寸筆記本，顯然大家都相繼看見了 潛力，更凸現(xiàn)戴爾筆記本在市場(chǎng)細(xì)分和滿足消費(fèi)需求上的快人一步。但消費(fèi)類市場(chǎng)是戴爾在市場(chǎng)競爭中的劣勢(shì)。這種方式徹底改變了 “ 廠商生產(chǎn)、顧客選擇 ” 的傳統(tǒng)銷售形式，將主動(dòng)權(quán)交到顧客的手中，從而全面滿足了顧客的需求，拉近廠商與顧客之間的距離。據(jù)戴爾透露，在華中小企業(yè)及個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)訂購電腦的僅占 20%，而在美國，這個(gè)數(shù)字則超過了 50%。中國網(wǎng)吧市場(chǎng)巨大，目前全國大約有 13萬家網(wǎng)吧。但需要指出的是，由于目前 最受關(guān)注尺寸，而惠普該產(chǎn)品線顯得較為單薄，關(guān)注度也較低?！ ? 渠道優(yōu)勢(shì) 從渠道上看，惠普建立了龐大的經(jīng)銷商體系，惠普通過渠道所做的生意在全球大概超過 80%。在2023年第三季度，其從戴爾手中奪回了全球 PC銷量第一的寶座。環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行為富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競爭優(yōu)勢(shì)?！ 』萜?、戴爾、聯(lián)想猶如三國鼎立，這三大 PC巨頭的一舉一動(dòng)，都時(shí)刻被對(duì)手關(guān)注。Responsibilities and liabilities of ownermanagerEnvironment protection(環(huán)保）Interests of shareholders（股東利益）Staff values（員工價(jià)值）Consumer safety（消費(fèi)者安全）Unit 4 Analysis of business information Case 全球范圍來看，惠普、戴爾與聯(lián)想是 PC市場(chǎng)的三大巨頭。 What actions need to be done in response to changes of environment?? 企業(yè)需要對(duì)哪些方面做出必要的反應(yīng)，以適應(yīng)環(huán)境的變化？v 有人問松下幸之助 “你的經(jīng)營之道是什么 ”？v 他回答： “沒有什么辦法，只不過是看到下雨就打傘，順應(yīng)環(huán)境變化而已 ”。external affecting factors技術(shù)環(huán)境(techn0logical)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(economic)社會(huì)文化環(huán)境(socialcultural)政治法律環(huán)境（ political)行業(yè)壽命周期聯(lián)盟者競爭者供應(yīng)者消費(fèi)者行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)Small Business Macro affecting factors: Political and legal environment, economic environment, population status, social and cultural environment, technical environment, natural environment. 宏觀影響因素：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口狀態(tài)、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等。Compare with whom?l similarsized business in same geographical areal business in same or similar industryl Comparisons with industry averages Why do we need to pare with these pany?216。 preparing the pany39。Chapter 1 Investigate performanceContentsUnit 1 Business profile Unit 2 Performance measuresUnit 3 Effecting factorsUnit 4 Analysis of business information Unit 1 Business profileEmphasis216。s annual, quarterly and monthly financial metrics program。What to pare with?lFinancial： Cash flow, assets, liabilities, stock…lProduction: output, quality, kinds of products…lMarketing : Market share, brand awareness, customer loyalty, customer satisfaction…lHuman Resource: The number of highlevel personnel, the quality of personnel, staff turnover ration…lUse of technology: Advance of production tools, the technology level of products… Unit 3 Effecting factorsEmphasis216。vMeso affecting factors: Industry characteristics, Industry structurev中觀影響因素：行業(yè)特征、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)Micro affecting factors: suppliers, petitors, consumers微觀影響因素：供應(yīng)商、競爭對(duì)手、消費(fèi)者等。How to analyze business environment？ 政治環(huán)境 （ political）政治、法律、政策、政治事件等社會(huì)文化環(huán)境（ social cultural）文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、宗教信仰、社會(huì)結(jié)構(gòu)、教育水平、人口變動(dòng)趨勢(shì)等技術(shù)環(huán)境 （ technological）技術(shù)創(chuàng)新速度、新技術(shù)的影響、產(chǎn)品壽命周期等經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （ economic）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施等Small BusinessPESTM
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