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【正文】 12 五月 20238:50:33 下午 20:50:33五月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/5/12 20:50:3320:50:3312 May 2023n 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 2120:50:3320:50May2112May21n 1故人江海別，幾度隔山川。 —— 溝通者的文化背景 。Respect PrinciplesDual Communication積極傾聽而非單向輸出原則敢當(dāng)學(xué)生；以向他人學(xué)習(xí)的理念思考；雙向互動。 (2) 以尊重人的語氣表達(dá)； (3) 選擇非歧視性表達(dá) (4) 對下級：平等、信任，要有一顆平常心Information PrinciplesProblemorientationn PROBLEMORIENTATION RATHER THAN PERSONORIENTATION (對事不對人 )n DISCUSSION: 比較以下三種說法 A 我不喜歡你這身打扮； B 你的這身打扮與公司的衣著規(guī)定不符； C 大家希望你能打領(lǐng)帶上班。n COMMUNICATIVE GOAL (SOLVING PROBLEM)。 A) 基于反應(yīng)的雙向溝通 。然而，因機(jī)械故障，你們的太空船只能迫降在距離太空母艦 200英里之外的月球表面。 Don’t make decision only to abide by “the minority and the majority” rule Discussion (2): Selfassessmentn What key techniques, you think, make your career successful?n What are your munication barriers in your current job?n What are the most effective approaches to improve your municative skills？n What do you wish to learn much more in this course?1 Significance of Managerial Communicationn Manager=Visionmaker+Motivator Comm. Activities go through all managing life.n Communicative Capability heavily influences your career development in some extent。n AUDIENCE (NEGATIVE, POSITIVE NEUTRAL。建議 (1) 集中于 “YOU” 而不是 “I” 或“WE” (2) 突出受眾利益和興趣 (3) 強(qiáng)調(diào)積極的、另人愉悅的事實(shí)n 例：請勿越線，違者罰款 (2 eggs)Information Principles Concreteness含義 運(yùn)用具體、明確、活潑、生動的溝通語言而不是含糊乏味的語言。問題討論當(dāng)你要對下屬一年來的工作作總結(jié)時，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對下屬的成績和問題作精練、合理的概括，你如何評價？Respect PrinciplesDescription Principle需要評價時注意的原則 —— 應(yīng)以已建立的規(guī)則為基礎(chǔ)； —— 以可能的結(jié)果為基礎(chǔ)； —— 與同一人先前的行為作比較； —— 要避免引起對方的不信任和激起防衛(wèi)心理自我評價 Respect PrinciplesConfirm Principle 含義使對方感到自己被認(rèn)可、被承認(rèn)、被接受和有價值； 而不是否認(rèn)他人存在、他人的重要性和獨(dú)特性。1 KEY OF EFFECTIVE COMMUNICATION (S12)n How to Strengthen your information ？BEGINNINGS STRATEGY——HOW ？？BODY ARRANGMENT——HOW ？？ENDINGS STRATEGY——HOW ？？2 Information Strategyn How to anize your information ？1 GOAL DEFINITION：： INFORMATION TO BE GAINED Or TO GAIN INFORMATION GOAL, STRATEGIES, TASKS...2 CLEAR VIEWPOINT DISCU
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