賣場(chǎng)的一天-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 13日星期一 下午 4時(shí) 41分 29秒 16:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 4時(shí) 41分 29秒 16:41:2913 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :41:2916:41Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 外出用餐人員的區(qū)位工作交接 督查外出用餐人員簽到情況 你是誰(shuí)？ 要完成一個(gè)工作，你最擔(dān)心什么？ 新員工不配合、不信任 老員工的抵觸和挑戰(zhàn) 管理者不支持 店長(zhǎng) 日常溝通 我們做好溝通的最終目的是什么？ 而不是 你想說(shuō)什么 你說(shuō)了什么 你說(shuō)得多動(dòng)聽(tīng) 有效地傳達(dá)信息 有效地影響聽(tīng)眾 與他人建立良好的關(guān)系 日常溝通 你在溝通中 可能會(huì)遇到什么樣的障礙？ 你如何去影響 對(duì)象的性格 精神狀態(tài) 態(tài)度、信仰、經(jīng)歷 環(huán)境因素 教育程度 情景環(huán)境 障礙 日常溝通 面對(duì)這些障礙 你要做的第一件事是什么？ 主動(dòng)去了解他們 日常溝通 一起去了解他們 如果 TA是 新員工 TA最擔(dān)心的事： 被責(zé)怪、不信任、被定性 可能說(shuō)的話：我不知道 我沒(méi)做過(guò) 和我原來(lái)的工作不一樣 這工作可能不適合我 日常溝通 一起去了解他們 如果 TA是 新員工 你要做的事： 建立關(guān)系、隨時(shí)鼓勵(lì)、親身示范 你一定要說(shuō)的話： 原來(lái)我也遇到過(guò)類似的情況 你做的已經(jīng)不錯(cuò)了 慢慢來(lái)，我會(huì)幫你 你看我做一次就會(huì)了 日常溝通 你最反感 TA說(shuō)什么： 咱們?cè)瓉?lái)也沒(méi)有這些要求呀！ 太麻煩了，事真多！ 你說(shuō)怎樣就怎樣吧！ 大不了我不干了！ 一起去了解他們 如果 TA是 老員工 TA可能在想什么： 你憑什么管我、你真的變了 日常溝通 你一定要說(shuō)的話： 其實(shí)我自己也做的不夠好 我會(huì)
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