【摘要】劉永炬科特勒語:只有有遠見的公司領導者才愿意做出產(chǎn)品品牌建設的嘗試。中國有遠見的領導者已經(jīng)成功地營造了令人信任的公司形象,現(xiàn)在也必須由有遠見的領導者來構建令人振奮的產(chǎn)品品牌。這是中國企業(yè)領導者在營銷領域面臨的下一個任務,這一任務完成之時,就是中國企業(yè)超越國外競爭者,獲取屬于自己的市場超額利潤之日。德國前總理施密特:??&
2025-01-18 14:49
【摘要】2023/2/1414服務期望服務期望的種類影響服務期望的因素案例討論2023/2/142根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學者的研究,顧客對服務的期望,或者顧客期望的服務,按期望的水平高低分,可分為理想的服務、合格的服務和寬容的服務3類。其中,理想服務的期望水比
2025-01-27 01:29
【摘要】第三部分企業(yè)調研方法學習目標?如何調查,取得一手與二手數(shù)據(jù),?數(shù)據(jù)與問題樹的關系,理論框架的關系;?取得數(shù)據(jù)之后,如何對數(shù)據(jù)進行分析?圖表分析。數(shù)據(jù)收集方法一、調查研究的重要性?企業(yè)診斷是臨床式診斷,和醫(yī)生看病一樣,要通過望、文、問、切等手段,了解企業(yè)的現(xiàn)實狀況,搜集有關事實信息,弄清它們之間的相互關系,明確整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀
2025-01-25 16:22
【摘要】公司戰(zhàn)略企業(yè)的資源與范圍第一章公司戰(zhàn)略緒論?教學內容分四個方面的內容:?什么是公司戰(zhàn)略?為什么需要公司戰(zhàn)略?公司戰(zhàn)略的一種框架?公司戰(zhàn)略的歷史演變?學習要求?掌握公司戰(zhàn)略的涵義及其框架?了解為什么需要公司戰(zhàn)略及其公司戰(zhàn)略的歷史演變課堂案例討論?閱讀p233案例1-1《沃特·
2025-01-25 16:27
【摘要】第六章模型決策法?線性規(guī)劃等?時序與路徑規(guī)劃?分派問題?最短路問題?最大流問題模型決策法優(yōu)化模型max(min)目標函數(shù)s.t.約束條件線性規(guī)劃模型的建立實例1兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)。已知生
2025-01-26 09:57
【摘要】組織概述與基本框架工作手冊A本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用(包括我們的客戶)。在您離開McKinsey公司時,有義務歸還本文件。TCQ011129BJ(GB)工作手冊A組織
2025-01-25 16:24
【摘要】第二章短期償債能力分析學習提要與目標第一節(jié)短期償債能力的衡量第二節(jié)流動比率的分析學習提要與目標通過本章學習,全面掌握短期償債能力分析的指標和方法。具體包括:(1)了解短期償債能力的含義;(2)理解短期償債能力的核心衡量指標;(3)理解影響短期償債能力的各項因素;(4)掌握流動比率分析的原理和方法,包括
2025-05-05 18:59
【摘要】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter8分析行業(yè)與競爭者清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩潛在新參加的競爭者(流動性的威脅)供應商(供應能力)同行業(yè)競爭者(細分市場內的競爭)購買者(購買能力)替代產(chǎn)品(替代產(chǎn)品的威脅)邁克爾·波特
【摘要】第二章財務報表簡介與分析第一節(jié)資產(chǎn)負債表第二節(jié)損益表第三節(jié)股東權益變動表與現(xiàn)金流量表第四節(jié)財務比率分析第五節(jié)經(jīng)濟附加價值與市場附加價值第一節(jié)資產(chǎn)負債表資產(chǎn)=負債+股東權益一年或一個營業(yè)週期內變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn)。?流動資產(chǎn)(CurrentAsse
2025-01-26 10:06
【摘要】?企業(yè)籌資決策與案例分析問題:固定資產(chǎn)投資、技術改造錢從哪里來?企業(yè)要籌多少資金?采用什么樣的籌資方式?主題索引?籌資來源與籌資渠道?籌資決策的基本理論與方法?貸款動態(tài)決策模型設計與案例分析?租賃動態(tài)決策模型的設計與案例分析?貸款與租賃籌資對比分析?籌資投資應該注意的主要問題籌資來源與籌資渠道外商資金企業(yè)自留資金民
2025-01-25 12:26
【摘要】計劃管理能力管理計劃管理概述?預測管理(Forecast)?主計劃(MasterSchedule)?主需求計劃(MDS)?主生產(chǎn)計劃(MPS)?物料需求計劃(MRP)?粗能力計劃(RCCP)?能力需求計劃(CRP)學習目標?管理預測?管理主計劃?在預測和主計劃中運用需求類別控
2025-02-11 12:04
【摘要】企業(yè)的【可持續(xù)發(fā)展】和【培訓體系】培訓與發(fā)展為什么稱之為“T+D”?沒有培訓功能的管理發(fā)展規(guī)劃,什么樣??沒有管理發(fā)展規(guī)劃的培訓體系,什么用??什么是【人員規(guī)劃】、【接班人規(guī)劃】??【人員規(guī)劃】對學歷、經(jīng)驗、人的定義?什么是【職代規(guī)劃】??什么是【管理梯隊培養(yǎng)三三制】??分析縱向發(fā)展局限性,橫向
2025-01-20 15:53
【摘要】抽樣調查動機從(少量的)樣本推估母體的特徵。選取可以深入觀察母體的樣本,以儘可能不干擾母體的情況下取得資訊。觀察性研究。實驗性研究。觀察對實驗觀察性研究(Observationalstudy)。對每一個體僅做觀察並量測有興趣的變數(shù),並不試圖影響反應值。抽樣調查(samplesurvey)。實驗性
2025-01-27 01:43
【摘要】2023/2/1412023/2/1422023/2/143服務感知服務感知(PerceptionofService)時值顧客對服務的感覺、認知和評價。了解顧客對服務的感知是至關重要的,因為顧客對服務質量的判斷、顧客對服務的滿意程度是原子顧客對服務的感知。影響服務感知的因素服務感知的內容促進服務感知的策略
2025-01-27 01:36
【摘要】品類管理2023年11月4日Copyright1999Copyright1999ACNielsen議程?品類管理的歷史背景?品類管理的定義和步驟Copyright1999ACNielsen市場趨勢?發(fā)展的市場?城市化-消費者的變化?可支配收入增加?頻繁接觸
2025-01-18 17:43