【正文】 2023年 2月 14日星期二 上午 1時(shí) 45分 39秒 01:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 1時(shí) 45分 39秒 01:45:3914 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時(shí) 45分 39秒 上午 1時(shí) 45分 01:45: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 在企業(yè)生命周期的各個(gè)階段，財(cái)務(wù)目標(biāo)及其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。 102 高度參與 低度參與 多數(shù)股權(quán)參與 合 資 企 業(yè) RD合伙關(guān)系 許 可 證 轉(zhuǎn) 讓 不同參與程度的戰(zhàn)略聯(lián)盟 103 3. 戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的因素 ? 使命 ? 戰(zhàn)略 ? 協(xié)調(diào) － 國際戰(zhàn)略合作的發(fā)展 ? 文化 ? 組織 ? 管理 1. 關(guān)系企業(yè)（ ） 2. 虛擬企業(yè)（ ） 104 第十一章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：綜合記分卡的引入 愿境與使命陳述 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 建立長期目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評(píng)價(jià)業(yè)績 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 105 引言：美國式績效評(píng)價(jià)方式是否適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展？ 一、作為一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的綜合記分卡 綜合記分卡（ ） ? 保留傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)評(píng)估方法 ? 增加對(duì)企業(yè)顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長 ? 等四個(gè)方面績效的評(píng)估 ? 目的是使公司經(jīng)理能夠衡量自己的經(jīng)營單位如 ? 何為目前和未來的顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而將企業(yè) ? 的短期績效和長期價(jià)值結(jié)合起來。（ , 1986） 無 大 一體化程度 市場 非正式合作項(xiàng)目 正式合作項(xiàng)目 合作企業(yè) 多數(shù)股權(quán) 公司 戰(zhàn)略聯(lián)盟 101 2. 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 類 型 特 征 描 述 技術(shù)開發(fā) 以削減技術(shù)開發(fā)成本、鎖定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)。 五、組織變革與組織學(xué)習(xí) 重組（） : 一般指縮小組織規(guī)模和減少 組織層次，目的是提高組織 效能和效率。內(nèi)部 競爭，利于培養(yǎng)管理人才。 長期目標(biāo)的應(yīng)有特征：數(shù)量化、可度量、能實(shí)現(xiàn)、好 理解、有挑戰(zhàn)性、分層次、可 接受。 42 競爭情報(bào) (Competitive Intelligence)活動(dòng) ? 對(duì)產(chǎn)業(yè)及其競爭者狀況進(jìn)行基本的了解； ? 確認(rèn)競爭者處于劣勢(shì)的領(lǐng)域，并估價(jià)某些戰(zhàn)略行動(dòng) 對(duì)競爭者將產(chǎn)生的影響； ? 確認(rèn)競爭者可能會(huì)采取的將威脅本企業(yè)市場地位的 舉動(dòng)。我們的基本任務(wù)是用科學(xué)技術(shù)幫助世界人民，使他們長壽、健康和更具有生產(chǎn)能力，公司的四個(gè)業(yè)務(wù)分部分別經(jīng)營醫(yī)療保健品、家庭保健品、科技食品和獸醫(yī)用品。 19 三、使命陳述 ( ) 使命陳述的基本要求 ( ) 對(duì)企業(yè)進(jìn)行定義并表明企業(yè)的追求 內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險(xiǎn)，寬到足以是企業(yè)有 創(chuàng)造性的增長 將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別 可作為評(píng)價(jià)現(xiàn)在及將來活動(dòng)的基準(zhǔn)體系 敘述足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解。 愿境 () 愿境是組織對(duì)未來景象的一種描述，是組織成員共同的憧憬。克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》 戰(zhàn)略就是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計(jì)劃和策略。 莫禮訓(xùn)、包銘心編，《戰(zhàn)略管理案例》，機(jī)械工業(yè)出版社， 1999年。 2 參 考 書 , 《競爭戰(zhàn)略》，華夏出版社， 1997年。《辭海》 4 企業(yè)戰(zhàn)略 ( ) 戰(zhàn)略是一種決策模式，它決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目的的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對(duì)員工、顧客和社會(huì)作出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。它回答這樣的問題：“我們想成為什么？” 16 使命 () 使命是一個(gè)組織存在的理由，是對(duì)組織長期目標(biāo)和發(fā)展宗旨的陳述。 20 使命陳述的基本要素 用戶 () 產(chǎn)品或服務(wù) ( ) 市場 () 技術(shù) () 對(duì)生存、增長和盈利的關(guān)心 ( , , ) 哲學(xué) () 自我認(rèn)知 () 對(duì)公眾形象的關(guān)心 ( ) 對(duì)雇員的關(guān)心 ( ) 21 使命陳述的注意事項(xiàng) 應(yīng)當(dāng)較為籠統(tǒng)，而不要太具體化。我們?cè)?39個(gè)國家進(jìn)行生產(chǎn)，在全球各地都可以得到我們的產(chǎn)品。 基準(zhǔn)化 ( Benchmarking ) ? 瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)、最終超越 43 產(chǎn)業(yè)預(yù)見 (Gary Hamel C. K. Prahalad) ? 產(chǎn)業(yè)技術(shù)預(yù)見：摩爾定律 ? 產(chǎn)品發(fā)展預(yù)見： NC？ PC？的爭論 ? 產(chǎn)業(yè)市場預(yù)見： Microsoft定理：你賣得越多，你就 賣得越多。 60 二、基本戰(zhàn)略類型 公司戰(zhàn)略：擴(kuò)張戰(zhàn)略 ? 一體化：前向 / 后向 / 橫向一體化 ? 多元化：集中 / 橫向 / 混合多元化 ? 密集化：市場滲透 / 市場開發(fā) / 產(chǎn)品開發(fā) 公司戰(zhàn)略：聯(lián)盟戰(zhàn)略 ? R D 合作 ? 合營企業(yè) ? 關(guān)系企業(yè) 61 公司戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)略 ? 收縮 （）或重組（） ? 剝離（） ? 清算（） 競爭戰(zhàn)略： 的一般戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先（ ） ? 差異化（） ? 聚焦（） ? 速度 ? 最優(yōu)成本？ 62 三、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略匹配 矩陣 優(yōu)勢(shì)（ S ） 劣勢(shì)（ W ） 機(jī)會(huì)（ O ） SO 戰(zhàn)略： 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)， 利用機(jī)會(huì) WO 戰(zhàn)略： 利用機(jī)會(huì)， 克服劣勢(shì) 威脅（ T ） ST 戰(zhàn)略： 利用優(yōu)勢(shì)， 回避威脅 WT 戰(zhàn)略： 減少劣勢(shì)， 回避威脅 63 矩陣（ ） FS： 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì) ES： 環(huán)境穩(wěn)定性 IS： 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì) CA： 競爭優(yōu)勢(shì) 進(jìn)取 競爭 保守 防御 ? 戰(zhàn)略取向 64 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo) 內(nèi)部戰(zhàn)略處境 外部戰(zhàn)略處境 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（ FS ） 投資收益 杠桿比率 償債能力 流動(dòng)資金 現(xiàn)金流動(dòng) 退出市場的方便性 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 環(huán)境穩(wěn)定性（ ES ） 技術(shù)變化 通貨膨脹率 需求變化性 競爭產(chǎn)品的價(jià)格范圍 市場進(jìn)入壁壘 競爭壓力 價(jià)格需求彈性 競爭優(yōu)勢(shì)（ CA ） 市場份額 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品生命周期 用戶忠誠度 競爭能力利用率 專有技術(shù)知識(shí) 對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制 產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)（ IS ） 增長潛力 盈利潛力 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 專有技術(shù)知識(shí) 資源利用 資本密集性 進(jìn)入市場的便利性 生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率 65 矩陣（ ） 產(chǎn) 業(yè) 增 長 率 高 高 低 低 產(chǎn)業(yè)平均增長率 相對(duì)市場占有率 1 : 1 5 4 6 3 7 1 8 明星 問題 金牛 死狗 2 66 矩陣（或矩陣） 弱 中 強(qiáng) 產(chǎn) 業(yè) 吸 引 力 大 中 小 企業(yè)實(shí)力 （ IFE評(píng)分） （EEE評(píng)分） 67 大戰(zhàn)略矩陣（ ） 市場增長迅速 市場增長緩慢 強(qiáng)競爭地位 弱競爭地位 象限 I 1 密集化 2 一體化 3 集中多元化 象限 II 1 密集化 2 橫向一體化 3 防御戰(zhàn)略 象限 III 1 防御戰(zhàn)略 2 多元化 象限 IV 1 多元化 2 合營企業(yè) 68 四、戰(zhàn)略選擇：戰(zhàn)略決策 矩陣（ ） 備 選 戰(zhàn) 略 關(guān) 鍵 因 素 權(quán)重 戰(zhàn)略 1 戰(zhàn)略 2 戰(zhàn)略 3 關(guān)鍵外部因素 經(jīng)濟(jì) 政治 /法律 /政府 社會(huì) /文化 /人口 /環(huán)境 技術(shù) 競爭 關(guān)鍵內(nèi)部因素 資源 能力與核心能力 營銷 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 生產(chǎn)運(yùn)作 R D 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 69 戰(zhàn)略選擇中的文化因素 ? 正面影響 ? 負(fù)面影響 戰(zhàn)略選擇中的政治學(xué) ? 殊途同歸（） ? 滿意 ? 一般化 ? 重視更高層次問題 ? 在重大問題的決策中提供政治參與 董事會(huì)的作用 利益相關(guān)者的影響 五、案例討論：米諾娃公司 70 第八章 戰(zhàn)略實(shí)施：年度計(jì)劃、職能 戰(zhàn)略和公司政策 愿境與使命陳述 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析 建立長期目標(biāo) 制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評(píng)價(jià)業(yè)績 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 71 一、年度計(jì)劃 年度計(jì)劃是資源配置的基礎(chǔ) 年度計(jì)劃是評(píng)價(jià)管理者的主要尺度 年度計(jì)劃是監(jiān)督運(yùn)作過程，使之指向長期目標(biāo)的工具 年度計(jì)劃是公司、分部和職能部門的工作依據(jù) 二、公司政策 公司政策：指具體的準(zhǔn)則、方法、程序、規(guī)則、形式 及支持和鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而努力工作 的管理活動(dòng)。但成本較高， 對(duì)公司總部的協(xié)調(diào)和控制要求很高。 再造（） : 指對(duì)工作、崗位和生產(chǎn)過程 的重新設(shè)計(jì)和重新構(gòu)造，目 的是降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì) 量和服務(wù)水平，以及加快生 產(chǎn)速度等。采用方法是集中進(jìn)行研究開發(fā)，通過技術(shù)由“領(lǐng)導(dǎo)者”轉(zhuǎn)移到“跟隨者”來實(shí)現(xiàn)。 106 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 財(cái)務(wù) “ 要在財(cái)務(wù)方面取得成功，我們應(yīng)向股東們展示什么？” 目標(biāo) 評(píng)估 指標(biāo) 計(jì)劃 顧客 “ 要實(shí)現(xiàn)設(shè)想，我們應(yīng)向顧客展示什么？” 學(xué)習(xí)與成長 “ 要實(shí)現(xiàn)設(shè)想，我們將如何保持改變和提高的能力？” 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 “ 要股東和顧客滿意，哪些業(yè)務(wù)流程我們應(yīng)有所長？” 設(shè)想與戰(zhàn)略 綜合記分卡 169。 ? － 成長階段：銷售增長率，市場份額 ? － 維持階段：資本回報(bào)率、經(jīng)營收入、毛利 ? － 成熟階段：現(xiàn)金流動(dòng) 111 ? 企業(yè)生命周