招生咨詢技巧大全和培訓(xùn)(ppt78頁(yè))-免費(fèi)閱讀
【正文】 招生咨詢?nèi)宸? ?1 期待回復(fù)法 ?① 期待咨詢者想一下再回復(fù) ? ② 期待通過(guò)溝通解決問(wèn)題后回復(fù)法 招生咨詢?nèi)宸? ?1疊加綜合法 ?將上述單項(xiàng)兩項(xiàng)三項(xiàng)互相組合交叉應(yīng)用，基本上 100%達(dá)到咨詢者滿意。 招生咨詢?nèi)宸? ?耐心仔細(xì)法 ?認(rèn)認(rèn)真真，全面地介紹情況，全面，無(wú)一漏網(wǎng)，娓娓到來(lái)。（預(yù)約、插班、學(xué)什么？） 招生咨詢?nèi)宸? ?主動(dòng)探討法 ?主動(dòng)征求、詢問(wèn)，提出問(wèn)題，再解決問(wèn)題的方法。比如說(shuō)這位家長(zhǎng)就想在什么時(shí)間，學(xué)什么特色項(xiàng)目，你就可以肯定他想的是對(duì)的，就應(yīng)該這么做。誰(shuí)咨詢工作做的到位，誰(shuí)就贏得學(xué)員或認(rèn)可。 招生咨詢?nèi)宸? ?③知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。首先是合作能力；其次是分析能力；再次是快速學(xué)習(xí)能力和表達(dá)能力（書面和口頭）。 ? ③主動(dòng)咨詢。 ?⑧師資班型咨詢。 ?⑤建立各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。 怎樣獲得生源 ， 如何招生 ？ 用什么方法招生 ， 什么樣的方法更有效 ？ 是眾多校長(zhǎng) 、 園長(zhǎng)急待解決和探究的問(wèn)題 。用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制法招生，大幅度降低招生成本，節(jié)省宣傳廣告費(fèi)用，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，有利于形成核心的競(jìng)爭(zhēng)力。 學(xué)會(huì)借勢(shì)發(fā)展是當(dāng)前比較流行的發(fā)展模式，招生工作也是如此，它與合作發(fā)展是有一定區(qū)別的。 ? ②宣傳公益性。 招生咨詢?nèi)宸? ?十三、分期收費(fèi)法 ?采取靈活收費(fèi)方式，分期交費(fèi)，減負(fù)增收，贈(zèng)送課時(shí)，減或免收書費(fèi)等。設(shè)計(jì)積分標(biāo)準(zhǔn)，在交學(xué)費(fèi)或書費(fèi)時(shí)予以打折優(yōu)惠。教師培訓(xùn)過(guò)關(guān)，有了優(yōu)秀教師，才能教出成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生 。溝通要有制度，教師與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通是經(jīng)常性的，學(xué)校與學(xué)員家長(zhǎng)的溝通也尤其重要，學(xué)員的家長(zhǎng)接到學(xué)校打來(lái)的電話，無(wú)疑是一種最人性化的教育、真誠(chéng)的服務(wù)。怎樣才能成為專業(yè)的咨詢呢？我認(rèn)為必須培訓(xùn)，而且要專業(yè)培訓(xùn)，這一點(diǎn)是很多學(xué)校深受其害的地方，我建議所有的學(xué)校都把咨詢員改為咨詢師或招生主任，嚴(yán)重一點(diǎn)講，當(dāng)學(xué)校步入正軌時(shí)，校長(zhǎng)可以不在，廣告可以不投或少投，只要有一個(gè)專業(yè)的咨詢員，有一批教學(xué)質(zhì)量高的老師，是能使學(xué)校照有生源，并迅速發(fā)展壯大。例如，北京西城區(qū)民族團(tuán)結(jié)中學(xué)，原來(lái)的基礎(chǔ)特別差，附近居民都想盡辦法把子女送到別處去上學(xué)，學(xué)校生源少，質(zhì)量也很差。 招生咨詢?nèi)宸? ?公平性原則。 ? 正確的做法是，在這兩者之間，找到教育資源供給與需求的結(jié)合點(diǎn)，確定招生的重點(diǎn)和突破點(diǎn)，從而獲得招生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到預(yù)想的招生效果。 真實(shí)性原則。有一定的文字量對(duì)項(xiàng)目學(xué)校宣傳相對(duì)全面系統(tǒng)，有內(nèi)容、有效果、有介紹是樹(shù)立品牌階段較多使用的宣傳方法。 招生咨詢?nèi)宸? ?媒體廣告，通訊報(bào)導(dǎo)。 招生咨詢?nèi)宸? ?招生宣傳的策劃。 ?要根據(jù)建校的時(shí)間、場(chǎng)地、師資、班型來(lái)確定，更要注意根據(jù)培訓(xùn)效果和時(shí)機(jī)來(lái)把握招生數(shù)量。我本人就在 2023年 11月參加了“首屆民辦高校招生人峰會(huì)”當(dāng)時(shí)我就在做民辦中小學(xué)課外培訓(xùn)的，辦學(xué)招生 3年來(lái)沒(méi)有遇到太大問(wèn)題。學(xué)校與學(xué)校，幼兒園與學(xué)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，互相之間的生源競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。 招生咨詢?nèi)宸? ? 近幾年來(lái)，由于民辦教育突飛猛進(jìn)的發(fā)展，學(xué)校如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)，招生難，競(jìng)爭(zhēng)激烈現(xiàn)象比較明顯。 ?主要是依據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，具體開(kāi)設(shè)科目，適齡的年齡段，要解決哪個(gè)層面學(xué)生的什么問(wèn)題來(lái)選擇對(duì)象，進(jìn)行的策劃。 招生咨詢?nèi)宸? ?招生措施。在現(xiàn)代社會(huì)中，由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有力的宣傳成為銷售成功的關(guān)鍵。 ?宣傳卡。 ?參加展會(huì)及大型文教活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)性是由學(xué)校生存和發(fā)展的需要決定的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就不能促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。向教育消費(fèi)者展現(xiàn)的學(xué)校信息越真實(shí)，教育消費(fèi)者越會(huì)建立起對(duì)學(xué)校的信任，越容易堅(jiān)定的選擇學(xué)校。如果招生操作不規(guī)范，將誤導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)招生政策的理解偏差，將影響區(qū)域范圍內(nèi)正常的教育教學(xué)秩序，既損害學(xué)校形象又影響學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展。宣傳結(jié)果往往不決定招生多少，反而咨詢的結(jié)果卻是招生咨詢的好壞決定招生多少。 ? 培訓(xùn)學(xué)校的專業(yè)化和特色化教學(xué)，與多元化配套學(xué)習(xí)并不矛盾和沖突，反而相得益彰。要給學(xué)生一杯水，教師一定要有一壺水，或一桶水才行。暑假期間大量招生前，廣告、宣傳力度加大前，一定要有一個(gè)實(shí)驗(yàn)班，這是最好的引導(dǎo)招生的方法，我把它稱為“招生樣板班”。 招生咨詢?nèi)宸? ?十二、免費(fèi)試學(xué)法 ?免費(fèi)試學(xué)搶招學(xué)員。 招生咨詢?nèi)宸? ?十五、賽事、講座法 ?（一）組織全國(guó)性考級(jí)大賽 ?（二）參與行業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的大型活動(dòng) ?（三）組織大型免費(fèi)講座 招生咨詢?nèi)宸? ?啟動(dòng)市場(chǎng)：①通過(guò)作文考級(jí)調(diào)研市場(chǎng)，獲取資源。在有限的空間內(nèi)設(shè)點(diǎn)布陣，形成合理的發(fā)展格局。建立返學(xué)率獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，學(xué)員續(xù)學(xué)與教師勞動(dòng)所得掛鉤。隨著全民教育的蓬勃發(fā)展， 《 民辦教育促進(jìn)法 》 （ 2023年 9月 1日）五年來(lái)的實(shí)施，教育培訓(xùn)行業(yè)受到了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。 ?②咨詢員崗位職責(zé)。 ?⑤學(xué)習(xí)效果（質(zhì)量）。 ? ②特殊咨詢。 招生咨詢?nèi)宸? 二、咨詢員的基本素養(yǎng) 招生咨詢?nèi)宸? ?作為一項(xiàng)職業(yè)，招生咨詢有它獨(dú)特的知識(shí)內(nèi)涵、知識(shí)結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、方法、技巧、規(guī)則、工作程序和工作條件，更要有良好的職業(yè)道德理念和價(jià)值觀。 ? b、正值而有事業(yè)心，自信而有團(tuán)隊(duì)精神 ? c、有忍耐力和自控力，并能與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新。同時(shí)，咨詢工作是宣傳工作效果和結(jié)果的表現(xiàn)，因此，宣傳效果的好壞，投入廣告的多少，往往不體現(xiàn)在宣傳投入上，
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