【正文】 5. 辦公地點(diǎn)： 。 5 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。 五 . 員工管理檔案的管理 1 “員工管理檔案”是公司為每個(gè)員工建立的內(nèi)部管理檔案。 3 人事檔案管理必須嚴(yán) 格確保材料保密。 五 . 公開人才招聘 1 進(jìn)行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計(jì)測評(píng)要素及權(quán)重； 2 統(tǒng)一設(shè)計(jì)面試題； 3 根據(jù)面試分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)報(bào)告，確定競選結(jié)果。 7 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實(shí)行內(nèi)部講師制度 . 五 . 培訓(xùn)作業(yè)流程 1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序 A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析，判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議； B 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程 的分配，制定出公共課程和特定課程，制作 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 、 月度培訓(xùn)計(jì)劃表 。 C 參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。 2 公司各專業(yè)部門和各分支機(jī)構(gòu)職責(zé)： A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員 工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。 1 公司人力資源部職責(zé)： A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī) 劃和實(shí)施綱要。 對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀(jì)行為可采取解雇處分。 ? 浪費(fèi)或損壞公物情節(jié)輕微者。 ? 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款 100 元。 四 . 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 1 公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 2 公司人力資源部對獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五 . 長 期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 1 長期服務(wù)獎(jiǎng)包括： 5 年服務(wù)獎(jiǎng)， 10 年服務(wù)獎(jiǎng)， 15 年服務(wù)獎(jiǎng) 流程圖： 步驟 每年 12 月 15 日之前各部門或分公司審核本部門員工工作業(yè)績，并根據(jù)規(guī)定比例，對適合者填寫相應(yīng)推薦表格 人力資源部審核后呈交總經(jīng)理，并在總經(jīng)理辦公會(huì)上討論，進(jìn)行初次篩選 初選通過的員工展示工作業(yè)績，總經(jīng)理辦公會(huì)決定獲選人選及級(jí)別 人力資源部負(fù)責(zé)安排頒獎(jiǎng)儀式及相應(yīng) 證書、表彰信、獎(jiǎng)金等 向每位獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書或獎(jiǎng)?wù)? 將表彰信員工照片及說明張貼于“公司表彰榜”內(nèi) 將員工獲獎(jiǎng)情況記入人事檔案 第十三章 違紀(jì)處分 一 . 規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。 7 病 /事假： 部 門經(jīng)理可以批準(zhǔn)屬下職員 一 日以內(nèi)的病、事假，并在部門備案 并報(bào)人力資源部 ；二日以上的病、事假，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，報(bào) 人力資源 部審批，由 人力資源 部存檔備案 。 三 . 加班 1 員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班 2 實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日 9： 00以前或 18： 30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)間。 二 . 考勤打卡制度 1 員工每 天應(yīng)在上午 9:00以前，下午 5:30以后打卡，沒有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退制度。 直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成 間接工資由 員工福利、補(bǔ)充福利組成 四 . 工資結(jié)構(gòu) 1． 工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎(jiǎng)金 2． 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為 5： 4 3． 營銷系列人員基本工資與績效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例 A 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎(jiǎng)金 的比例為 7： 3； B 成長期基本工資與績效獎(jiǎng)金 的比例為 ５：５； C 成熟期基本工資與績效獎(jiǎng)金的比例為３：７ 1． 基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資， 績效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資 2． 薪資增長 A． 年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。 不服仲裁、訴訟 終止 續(xù)訂 第九章 薪資制度 一 . 薪酬支付原則 1 員工薪資參照市場薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員 工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水平。 C. 人力資源部發(fā)出 內(nèi)部調(diào)整通知單 。同時(shí)，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按 員工調(diào)整審批程序 辦理職務(wù) /崗位調(diào)整手續(xù)。 B. 調(diào)崗 因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào) 崗。 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 目標(biāo)： 1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。 2. 不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。 7. 向新員工介紹管理層。 5. 行政 部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。 C． 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。 b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請 ，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。面談層次及步驟如下： 應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員 第一次面試 招聘 專員 /直接經(jīng)理 招聘 專員 /直接 經(jīng)理 第二次面試 人力資源部 經(jīng)理 /用人部門副 總 人力資源部經(jīng)理 /用人部門副總 第三次面試 公司總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要 a. 用人 部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。 III 招聘周期 招聘周期指從人力資源部收到 招聘申請表 起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。 C. 各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。 3 人事管理 A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。 二 . 為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源 方面的政策和程序。 2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。 二 . 工作職責(zé)： 1 制度建設(shè)與管理 A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃； B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān) 督制度和流程的落實(shí)。 2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效 控制成本。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。 F. 人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。用 人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。 2. 新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手 續(xù)清單》（見附錄 1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。 4. 按公司要求辦理個(gè)人擔(dān)保手續(xù)。 2. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評(píng)估。 2. 達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。 D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。 3. 借調(diào) 由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。 員工辦理工作移交手續(xù)，人力資源部作公司內(nèi)調(diào)動(dòng)通告 人事部門、相關(guān)部門、共同協(xié)商 撤消申請或其他 面試未通過，由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作 待崗一星期內(nèi)，未能在公司內(nèi)部安排該員工工作，則按離職流程辦理。離開公司 接受 二 . 薪酬管理 1 公司分類管理 根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限 2 薪酬預(yù)算管理 根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi) 工資率核定工資額度。 b 公司每月在發(fā)薪日 將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。 3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工 1天處理。 5 年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。 休假 流程圖： 年初人力資源部核定員工年休假天數(shù) 各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計(jì)表 每月月末下發(fā)下月考核卡，填報(bào)本 月考勤統(tǒng)計(jì)表 每月 3 日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部 人力資源部對各部門考勤情況進(jìn)行審核 人力資源部建立考勤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果核發(fā)餐費(fèi)及工資 員工填報(bào)《休假申請》 按權(quán)限進(jìn)行逐級(jí)審批 按人力資源部備案 加班流程 請假流程 否 是 員工填寫“請假申請表” 主管經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) 總經(jīng)理批準(zhǔn) 人力資源部備案，并計(jì)算休假工資 假期是否超過 3 天 確因工作需要，員工填寫“加班申請表” 部門負(fù)責(zé)人 /支公司經(jīng)理批準(zhǔn) 主管副總經(jīng)理 /總經(jīng)理批準(zhǔn) 人力資源部備案，并計(jì)算加班補(bǔ)貼 第十一章 績效管理 一 . 考核體系 1 績效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。 共同資源、兩核部門 銷 售 、 市場 部門 共同資源、兩核部門 A區(qū) B 區(qū) C 區(qū) D 區(qū) 銷售、市場部門 A區(qū) C 區(qū) B 區(qū) D 區(qū) 說明 －遠(yuǎn)超過工作要求 －超等的績效 －具有超凡的工作能力 －工作態(tài)度極佳 －有可能提升到上一級(jí)別 －勝任本職工作，工作能力和工作責(zé)任心可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －有良好的工作態(tài)度和工作熱情 －需要提高工作業(yè)績、工作水平，合理安排工作計(jì)劃，保證工作順利完成 －能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補(bǔ)偶爾的不足 －取得良好的工作業(yè)績 －具有工作所需的能力需進(jìn)一步完善自己 －需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高 工作熱情 －勉強(qiáng)完成或不能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作 －偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補(bǔ)頻繁的不足 －不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退 Y行為考核成績 X 目標(biāo)考核成績 C A D B Y行為考核成績 X 目標(biāo)考核成績 B A D C 三 . 績效結(jié)果的應(yīng)用 1 記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。 ? 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 ? 在公司配備計(jì)算機(jī)上使用非工作軟件。 ? 對公司財(cái)物、名譽(yù)造成損害 ? 違反公司管理規(guī)定 ? 有嚴(yán)重不良行為 ? 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 ? 在十二個(gè)月內(nèi)，累計(jì)兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 E 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。 4 出國考察 根據(jù) 公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國外考察培訓(xùn)。同時(shí)安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。經(jīng)教育批評(píng)仍不服從的予 以就地 解除勞動(dòng)合同 5 每年公司對儲(chǔ)備人才職業(yè)發(fā)展計(jì)劃