【正文】 2023年 2月 12日星期日 下午 12時 38分 38秒 12:38: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 12時 38分 38秒 12:38:3812 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 12時 38分 38秒 下午 12時 38分 12:38: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 12, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 通過創(chuàng)新、流程改造降低成本。獲得成功的人一定是犯錯誤最少的那個人。結合自我 有效溝通 個人 供應商 下屬 不同級別 的同事 同部門同級別同事 客戶 不同部門同事 老板 溝通漏斗 你心里想的 100% 你嘴上說的 80% 別人聽到的 60% 別人聽懂的 40% 別人行動的 20% 信息過濾漏斗 董事長 100% 總經(jīng)理 63% 部門經(jīng)理 56% 主管 40% 基層員工 30% 把信息當危機 關注細節(jié) ? 在日本，河豚被奉為“國粹”，河豚肉質(zhì)細膩，味道極佳，但這種魚的味道雖美，毒性卻極強，處理稍有不慎就有可能致人死命。 (沒有就工作的結果達成共識 ） 不作出努力并不會有什么不好的結果（ 制度有漏洞 ） 存在超出員工控制能力的障礙 （ 沒有給予必要的資源支持：權力、信息、人力等 ） 個人的效率管理 ? 管理者的貢獻來自于他們的判斷力與影響力，而非他們所投入的個人時間與埋頭苦干。 知識管理與 學習型組織 ? 未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。 ? 以“服務”為中心，以服務推動終端消費者的消費附加值，這樣能最大化地吸引消費者以便提高銷售量。 《藍海戰(zhàn)略》案例 ? 案例： 白加黑治感冒、她他水、刀朗。 精細化管理 ? 義烏的這個吸管廠，為了節(jié)約成本，提高投資效益，公司甚至到了一切都“絲絲入扣”的地步：夜里的電費成本低，公司就把耗電高的流水線調(diào)到夜里生產(chǎn)；吸管制作工藝中需要冷卻，生產(chǎn)線上就設計了自來水冷卻法 ……所以有效降低成本的方式方法，都源于精細財務管理的細致入微的分析結果。 ? 原則： 注重細節(jié)、立足專業(yè)、科學量化 精細化管理 ? 精細化必須涵蓋到所有環(huán)節(jié)的細微之處（而不是概念式的、籠統(tǒng)的，否則就無可操作性），把規(guī)范的執(zhí)行體現(xiàn)到細節(jié)中，通過強化、監(jiān)督、檢查不斷優(yōu)化流程并使之成為嚴格的、標準化的制度（而不是彈性的、隨意性的），確保規(guī)范的嚴格執(zhí)行并逐漸變成人們自然要做的行為?！? ? 研發(fā)部門經(jīng)理 B說：“確實，我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，可就是如此少得可憐的預算，也被財務削減了！” 老鼠偷油故事的啟示 ? 財務經(jīng)理 C說：“是，我是削減了你的預算，但是你要知道，公司的采購成本在上升，我們當然沒有多少錢。 管理者出臺管理制度時不嚴謹 —— 朝令夕改 。 ” 有執(zhí)行力 ? 執(zhí)行力就是這樣簡單的話，按質(zhì)按量完成自己的工作任務。 掌握人性化管理 ? 員工心情好，就應當鼓勵他積極進取，多做事情，員工情緒欠佳的時候，就不要讓他太難堪。 【】 ? 為了管理， 你不能把個人的利益擺在組織的利益之上。 ? 自己的錢 別人的錢 ? 自己的事 節(jié)約又有效率 不節(jié)約但有效率 ? 別人的事 節(jié)約但沒有效率 不節(jié)約也沒有效率 ? 如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當成自己的事業(yè)，更加努力，更加勤奮，更積極主動。 積極的心態(tài) ? 心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。這次事故造成 243人死亡、 4000多人受傷、 受災的惡劣后果。 ? 我沒有那么多精力。 ? 老鼠偷油的故事： ? 在管理中我們敢于要做壞人，替上面背黑鍋，也替我們的下面背黑鍋?！叭绻麤]辦法如期拿到材料，我們公司就不能準時交貨了。 ? 學習動力中斷：社會環(huán)境一直變，企業(yè)面對的挑戰(zhàn)也一直增加。 一、領導與管理的區(qū)別 ? 領導是影響力的源泉，我們?nèi)绻荒軌蛟谟行ьI導團隊的過程中激發(fā)員工的工作意愿， 我們就沒有發(fā)揮我們的影響力。由一頭獅子率領的羊群可以打敗由一只羊率領的獅子群。 行動型。 ? TCL李東生 鷹的重生 ? 在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定?！拔覀冞@個行業(yè)的特點和歷史是如何如何”、“我們企業(yè)的特點和歷史如何如何”。大量的案例和事實證明：一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中高層經(jīng)理更是起到了 80%的作用！ ? 美國 GE、中國巨人、萬科、阿里巴巴 中層管理的重要性 ? 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點起面 很多主管都做不到承上啟下，所做的僅僅是上傳下達，有些甚至連上傳下達都無法做到，變成欺上瞞下，信息在此級別出現(xiàn)斷層，更可怕的是信息被扭曲。即對事也對人。真正值得信任的領導者，不光要有品，而 且要有智，就是德與才， 德才兼?zhèn)?，只有這樣才值得信任。 ? 只拘泥管理細節(jié)，但缺乏領導能力：你帶領的團隊是否對你抱怨連連，還是在愿景領導之下充滿斗志？【】 二、提升領導力（加強內(nèi)功） 要有強烈的責任感 春秋時期，晉國有一位名叫李離的獄官 …. 要具備責任感，就要敢于去得罪人，如果一個人不敢去得罪人， 當老好先生，是不會有領導力的而只有親和力。 【】 ? 勇于承擔責任：這是我的錯。 ? 我沒有在規(guī)定的時間里把事做完，是因為 …… ? 我沒學過。 我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作。獲得成功的人一定是犯錯誤最少的那個人。 ? 我已無能為力 ? 我就是這樣的人 ? 他把我快給氣死了 ? 老板肯定不會同意 ? 我被迫 ? 我不能 ? 如果。得人心者得天下，讓下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。柳傳志跟他的老領導說，你先在這兒站一分鐘，今天晚上我到你家里給你站一分鐘。 ? 劉備、諸葛亮【】 ? 毛澤東、劉伯承、彭德懷 ? 唐增、孫悟空 對待員工必須規(guī)避的四大陷阱 ? 殺雞儆猴 ? 下井落石 不管你的員工做錯了什么事情，這個錯誤都有你的責任 。上到總經(jīng)理，下到員工，如果他們都能有這樣的意識：制度必須執(zhí)行，那么所有團隊都會堅不可摧。 只有形式上的培訓 —— 忘了改造人的思想與心態(tài) 。兩相比較，前者節(jié)水 4／ 5,節(jié)省燃料近 2／ 3,效率卻提高近 1倍。也就是說，一支吸管的利潤在8毫 —。部門責怪 ? 缺乏整體思考的主動積極性：出于一種理想、信仰和決心的形式，不作細致的整體規(guī)則。 ? 案例：結合自己的管理經(jīng)驗 【】 為什么流程存在問題？ ? 市場環(huán)境變化，流程不能適應 ? 企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展階段變化，流程不能支持 ? 面向職能的管理，使流程人為割裂，效率低下 ? 流程受人為因素影響多，管理不規(guī)范 ? 手工管理手段制約了流程的效率 全員營銷【】 ? 全員營銷即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務等可控因素進行互相配合，用最佳組合以滿足顧客的各項需求 (即指營銷手段的整合性 ) ? 對客戶來說只有“我們” ? 所有員工關注或參加企業(yè)的整個營銷活動的分析 、規(guī)劃