3組織公民行為-免費(fèi)閱讀
【正文】 :24:3808:24:38February 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 8時(shí) 24分 :24February 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 8時(shí) 24分 38秒 08:24:3813 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 正向情感 ? 除文化價(jià)值契合會(huì)影響組織甄選招募的策略外，正向情感亦會(huì)影響到甄選招募的策略。 員工知覺組織正義的程度， ? 員工知覺組織正義的程度，會(huì)影響到該員工工作角色定義幅度的寬廣程度，因而影響組織公民行為的展現(xiàn)。 Van Dyne 等人提出契約關(guān)系的概念，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為契約關(guān)系的概念比社會(huì)交換理論更能夠說明影響組織公民行為的各種因素，社會(huì)交換理論會(huì)牽涉到公平性知覺，因此，社會(huì)交換理論只能用來解釋與公平性有關(guān)的變項(xiàng)對(duì)組織公民行為造成的影響，而契約關(guān)系卻不受此限制，除了可說明與公平性有關(guān)的變項(xiàng)外，還可以解釋其它的影響因素，例如：任期、工作職位、犬儒主義（ cynicism）等等。 ? 認(rèn)知論 ? 認(rèn)知論認(rèn)為個(gè)體、團(tuán)體、組織等影響組織公民行為的因素，是先透過個(gè)體的認(rèn)知判斷，再進(jìn)而影響個(gè)體組織公民行為的展現(xiàn)。 Organ 與 Ryan（ 1995）利用后設(shè)分析（ metaanalytic ）的方式進(jìn)行組織公民行為的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)于組織公民行為測(cè)量方式有兩派主張，一是認(rèn)為組織公民行為的評(píng)估應(yīng)該避免讓主管或是同事來評(píng)估，因?yàn)槭欠裼姓鎸?shí)地表現(xiàn)組織公民行為是只有當(dāng)事人本身才清楚知道的，因此由員工來進(jìn)行自我評(píng)估，才能夠得到組織公民行為是否展現(xiàn)的正確訊息；另一則是認(rèn)為，在本質(zhì)上，組織公民行為的評(píng)估是個(gè)相當(dāng)主觀的判斷 . 四、組織公民行為的理論基礎(chǔ) ? 過去關(guān)于組織公民行為研究的理論基礎(chǔ)，大致可區(qū)分為兩種主要的理論，一為「情緒論」，另一為「認(rèn)知論」，理論的內(nèi)容詳述如下。上述列舉的種種建構(gòu)模式，均是西方研究者的觀點(diǎn)，是在西方社會(huì)文化之下，對(duì)組織公民行為所提出的概念。而是由一系列非正式的合作行為構(gòu)成的。 ? Smith 等人依據(jù)訪談所得到的結(jié)果，提出組織公民行為的兩個(gè)構(gòu)面：利他（ altruism）與一般順從（ generalized pliance），利他指在工作相關(guān)的事件上，員工會(huì)自發(fā)性的幫助他人或是團(tuán)體；一般順從指員工會(huì)遵從關(guān)于工作場域的管理、出席、時(shí)間運(yùn)用等規(guī)定與政策。 ? 利社會(huì)組織行為 是一個(gè)比較廣泛的定義，包含了所有對(duì)該組織有利或有害的助人行為，因此，組織公民行為是被包含在利社會(huì)組織行為之中。 Podsakoff 、 Ahearne、及 MacKenzie（ 1997）以生產(chǎn)線員工為研究對(duì)象，結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織公民行為與工作績效的質(zhì)與量上均有顯著的正相關(guān)，顯示組織公民行為確實(shí)可以有效地用來指稱工作績效，作為工作績效的指標(biāo)。因此，尋找一個(gè)能夠促進(jìn)組織效能，并且可以用來說明員工表現(xiàn)的適當(dāng)指標(biāo)是刻不容緩的事，「組織公民行為」的研究概念，便因此孕育而生（ Bateman Organ, 1983。 相關(guān)的概念 ? 過去組織公民行為的研究中，有學(xué)者提出相關(guān)的概念，例如： ? 利社會(huì)組織行為 （ prosocial anizational behavior）（ Brief Motowidlo, 1986）、 ? 組織自發(fā)行為 （ anizational spontaneity）（ Gee Brief, 1992）、 ? 角色外行為 （ extrarole behavior）、 ? 公民義務(wù)（ Graham, 1991）（ Van Dyne LePine, 1998）（ civic citizenship）等。但是四者之間存在的共同點(diǎn)是，此類行為的展現(xiàn)與組織效能之間均有相當(dāng)高的正相關(guān)。 組織公民行為 ? 組織公民行為定義 : ? 它是一種員工隨意的個(gè)體行為，與正式的獎(jiǎng)勵(lì)制度沒有直接或外顯的聯(lián)系，但能從整體上有效提高組織效能。 ? 公民道德 : 積極參加公司政治生活，包括發(fā)表自己的意見、閱讀內(nèi)部文件、參加會(huì)議和關(guān)心了解公司中的重大事件。 ? 普同向度是不同文化背景下的員工都會(huì)存有的相同概念，是具有普遍性和跨文化特色的向度，華人組織公民行為的建構(gòu)中認(rèn)同公司、利他主義、及良心行為三個(gè)建構(gòu)與西方組織公民行為建構(gòu)中的公民美德、利他主義、及良心行為具有相同的意義，則這些建構(gòu)屬于普同向度的部分。 ? 若進(jìn)行細(xì)部分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的情緒狀態(tài)會(huì)影響不同的組織公民行為面向，例如： Organ 與 Konovsky（ 1989）的研究中顯示了正向情緒（ positive affect） 對(duì)利他主義（ altr
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1