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【正文】 :00:1911:00:19February 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 11時 0分 :00February 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 11時 0分 19秒 上午 11時 0分 11:00: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:00:1911:00:1911:002/13/2023 11:00:19 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 大賣家的日常問答四百句 在線接待基本流程 1. 問好 2. 提問 3. 分析 4. 推薦 5. 談判 6. 幫助 7. 核實 8. 告別 問好 —— 回復客戶咨詢的第一句話 買家：老板在嗎？ 客服：在 買家：你家有個新款的多用雙肩包還有嗎？ 客服：沒 第一句話如回復得丌合適 會降低服務品質和成功率 問好 —— 回復客戶咨詢的第一句話 買家：老板在嗎？ 客服：您好，在的，有什么可以幫您？ 買家：你家有個新款的多用雙肩包還有嗎？ 客服：抱歉沒有了，不過又有更漂亮的新款， 您想看一下嗎？ 第一句話回復及時并合適 良好的印象有利達成交易 迎客問好時要注意： ? 及時的回復將得到客戶良好的印象 ? 過于簡單生硬的用語將影響服務體驗 ? 標準化的客服禮貌用語是必要的 ? 建議配合恰當的旺旺表情效果更好 提問 —— 善于提問能夠引導客戶 買家：老板我想要一件睡衣，你推薦下吧！ 客服：好的你看 R5671這款吧，賣得很好的。 3. 處理中的交易要保留處理日志和相關信息。 。 :00:1911:00:19February 13, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :00:1911:00Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 13日星期一 11時 0分 19秒 11:00:1913 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :00:1911:00Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :00:1911:00:19February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)
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