物業(yè)入伙方案ppt43頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 十三、應(yīng)急事件處理負(fù)責(zé)防止發(fā)生意外事情（如：業(yè)主借辦理入伙手續(xù)時，煽動不明真象的業(yè)主與發(fā)展商鬧事。所有登記的遺留問題，除硬件設(shè)施外，客戶維修服務(wù)部必須在一周內(nèi)解決。? 八、現(xiàn)場功能分布： ? 九、入伙通知書投遞計劃? 入伙通知書按總計劃集中辦理收樓手續(xù) 3天，在通知書中注明于哪一天前來辦理。 檢查好相機(jī)是否完好，電池是否有電。熟悉入伙流程及收樓路線的指引。 入伙需物業(yè)公司配合的工作應(yīng)提前通知，以便安排落實(shí)。用餐的準(zhǔn)備及人員配合。8. 各類標(biāo)示牌制作到位（如車場、樓梯間、停車位、綠化等。維修工程部對樓宇質(zhì)量查驗(yàn)，登記遺漏工程。其它各項(xiàng)工程的跟進(jìn)（如市政、信箱、公告欄、標(biāo)識牌、車場、綠化等）及配套設(shè)施的投入使用等。交樓路線熟悉，功能介紹，商鋪?zhàn)馐蹆r格。– 現(xiàn)場車輛停放的指引、保管。 入伙現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。各驗(yàn)樓人員需確認(rèn)手上持有管井鑰匙（由 負(fù)責(zé)落實(shí)），懂得如何抄記水電各計量表的讀數(shù)。(五）物業(yè)公司簽約組主要職責(zé)A、核驗(yàn)業(yè)主收樓應(yīng)帶的所有資料 《 入伙會簽單 》 前 3項(xiàng)是否已蓋章 ； B、簽定 《 房屋裝修管理協(xié)議 》 、 填寫 《 住戶成員登記表 》 ；C、發(fā)放給業(yè)主、 《 住戶手冊 》 、 《 房屋裝修管理協(xié)議 》 ；D、收好業(yè)主已簽資料，并在 《 入伙會簽單 》 “4” 上蓋章 ；F、做到文明禮貌、積極熱情，有禮有節(jié)。D、各單收繳費(fèi)數(shù)據(jù)的整理、核對。二 、 工作組職責(zé) 負(fù)責(zé)對辦理入伙手續(xù)的業(yè)主接待工作； 確認(rèn)業(yè)主的身份：業(yè)主的身份證，購房合同，購房的發(fā)票，不是業(yè)主本人來辦理入伙手續(xù)的是否持有業(yè)主的委托書以及辦理手續(xù)人的身份證；核實(shí)確認(rèn)業(yè)主身份后，進(jìn)行登記；發(fā)放 《 致業(yè)主一封公開信 》 、 《 入伙會簽單 》 以及資料帶（以便業(yè)主裝資料用） ；指引業(yè)主到地產(chǎn)的簽約組辦理簽約手續(xù)。 收樓流程示意圖發(fā)展商財務(wù)組 核實(shí)業(yè)主身份，確認(rèn)已辦理完簽約手續(xù)。 收取入伙相關(guān)費(fèi)用。（一）接待組主要工作職責(zé) 注意事項(xiàng) 解答業(yè)主的詢問和咨詢事宜（可能出現(xiàn)的詢問情況）： （ 1）怎樣辦理手續(xù)？ （ 2）什么時候可以裝修房，怎么辦裝修手續(xù)？ （ 3）小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)是多少？評什么收取的？ （ 4）小區(qū)的現(xiàn)狀為什么和買樓時說的不一樣？ 可能會出現(xiàn)銷售時的許諾和現(xiàn)狀我們有上當(dāng)受騙的感覺等。E、應(yīng)事先打印好各項(xiàng)收據(jù)，到時只需對號查找發(fā)放，節(jié)約時間。解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題。 《 接管驗(yàn)收記錄 》 須由工作人員持有，除客戶聯(lián)外全部交回該組負(fù)責(zé)人保存。注意事項(xiàng)： 準(zhǔn)備好物資。– 小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。各市政職能部門電話，如供電、供水、郵政、菜市等。法律法規(guī)文件的整理、學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備到位。對遺漏工程進(jìn)行統(tǒng)計、歸類、總結(jié)。）護(hù)衛(wèi)班事先安排好班次、人員。清潔班安排交樓期間的清潔人員，確?，F(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況良好。 指示牌制作（名稱及個數(shù)由物業(yè)提供）、入伙禮品。打印入伙通知書，打印信封郵寄地址，郵寄入伙通知書。事先安排各人負(fù)責(zé)的區(qū)域，力求抓住最生動的畫面。? 入伙通知書于入伙前 1個星期以掛號信形式寄出或電話聯(lián)系，統(tǒng)一打印通訊地址及姓名。如涉
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