【正文】 為了保證各生產廠所使用的審核準 則的統(tǒng)一性，每年進行一次集團范圍內的環(huán)形比較 大會。 用特征值 QK（質量等級）來表示供貨質量的水平。機械躁聲空調及其操縱元件排氣目檢（柴油機）其他裝置道路試驗后的檢驗熱起動自動變速器，油位檢查/加滿（熱發(fā)動機）儀表調節(jié)，收錄機代碼輸入，音響檢查，本地電臺接收維修后合格4/2/2023 95 ? 第 3部分：整車外觀檢查 第 3部分為整車內部和外部外觀的目檢。伺服轉向液 伺服轉向液 變速器油/液 上面列舉的各種評定方式可按照每天、每周、每月、每年等 不同的時間間隔來進行。 整車產品審核的評定最好采用計算機程序進行，以承擔 有關整車的復雜計算。一旦出現(xiàn)，則須立即采取事先計劃好的針對該情況的措施。 檢測必須在與批量生產中相同的檢測設備上進行。要抽驗各種規(guī)格的 輪胎，并考慮以下因素： — 已生產的數量 — 必要時考慮不同的顧客要求。 177。 4/2/2023 77 德國 TRW 股份有限公司 發(fā)動機部件 11 11 信箱， 30881 Balsinghausen 產品審核報告號： 日期： 頁數 3附件：2個統(tǒng)計表圖紙?zhí)枺?顧客：? 業(yè)務員：任務號：8017400 顧客零件號：90 289 198 VCQ/電話：350對一種待發(fā)運的排氣門進行產品審核，該排氣門指定給公司??綜述 在終檢后抽取了零件號為 100個氣門。 把結果記錄在審核報告中并詳細說明缺陷的種類 和頻次。 Du 是每個特性實際質量數平均值 Dmr的和。4/2/2023 62 4/2/2023 63 ? SQFE的特征值系統(tǒng) a） NNQ= 質量不合格水平 此特性值是最重要的特征值，由 4位數字組成。 4/2/2023 58 4/2/2023 59 責任 總負責 廠領導實施/審核員 質量咨詢部/審核負責人審核對象 待發(fā)運的鋼板確定審核范圍、檢驗特性及樣品 質量咨詢部確定檢驗項目的等級系數 質量咨詢部制訂、維護和認可檢查表 質量咨詢部組織檢驗流程和抽取樣品 審核員尺寸檢驗 審核員材料檢驗 審核員撰寫審核報告（缺陷報告/月報告） 審核員缺陷報告 給生產部門/質量咨詢部門實施糾正措施 生產部門/發(fā)運部門驗證糾正措施 質量咨詢部4/2/2023 60 ? 實例：軸瓦 ——K252。 把結果立即交給生產部門。 3. 檢查資料的有效性和出版日期是否正確。 ? 抽樣 在抽樣時特別要考慮到下列因素：索賠，有問題的零件，大批次，高的返修和報廢費用，不易發(fā)現(xiàn)的缺陷，特別大的測量不確定度等。 根據特性的技術規(guī)范來確定所要進行的檢驗 。ller+公司 產品審核質量保證部 檢驗報告號：27/1095零件名稱：換擋軸 生產廠零件號：：顧客：Shulze公司 顧客零件號：：抽樣日期： 抽樣地點：發(fā)運倉庫 生產日期：檢驗順序 檢驗項目 n A級缺陷數 B級缺陷數 C級缺陷數 總缺陷數 缺陷點數200 包裝 4 300 目檢 4 1（10） 1（5） 2 15400 尺寸檢驗 4 1（5） 1（1） 2 6500 檢具檢驗 4 3（10） 3 30600 物理性能 4 700 化學性能 4 800 可靠性檢驗 900 結果 ∑7 ∑51=FPZ = QKZ決定： 放行 封存 需要進一步采取措施： 是 否 是 否封存所有庫存 由 Q12 在 立即 前實施采取排除措施 由 P11 在 立即 前實施開始更換圖紙/工藝卡 由 P11 在 立即 前實施反饋意見見背面 從 到 審核檢驗員：Ott 日期：分發(fā)人：a12，P1，P11，P124圖1113：檢驗報告/正面總結：由于在下列檢驗順序中存在缺陷，故進行封存：209：鉚接不合格。 三個缺陷等級有不同缺陷等級系數 ， 用缺陷等級系數來計算缺陷點數： 4/2/2023 40 A – 缺陷 = 10 關鍵缺陷 B – 缺陷 = 5 主要缺陷 C – 缺陷 = 1 次要缺陷 ? 缺陷點數的總和 （ FP） = ∑（ 缺陷數 缺陷等級系數 ） 檢驗報告主要包括： — 抽樣日期 — 抽樣地點 — 樣品生產日期 。 由于汽車工業(yè)的產品不同 ， 產品審核的目標有異 ， 故無法采用統(tǒng)一的系統(tǒng) 。 ? 針對次要缺陷的措施 根據缺陷的影響須對所涉及的在制品以及待發(fā)運的產品進行特殊放行 （ 內 /外部 ） 。 ? 審核員撰寫審核報告并與負有責任的生產部門商定排除缺陷的措施 。 附加上圖表能更明確地反映出相互關系 。 在實際中 ，質量特征值的走勢一般分為三種情況進行評定： — 穩(wěn)定 質量特征值曲線在兩個界限之間波動 （ 過程受控 ） — 不規(guī)則 質量特征值曲線微微超過上限和 /或下限 — 波動太大 質量特征值曲線的走勢說明不受控 。 首先，產品的生產廠有責任進行產品審核。 4/2/2023 20 ? 檢驗方法和檢測器具 在選擇檢驗方法和檢驗器具時須考慮到下列各項基本原則及提示： ? 檢驗、測量和試驗設備的不可靠性 ? 在有多種檢驗方法時須選擇未在批量生產中使用的方法，以便發(fā)現(xiàn)由于檢測器具錯誤或不可靠所造成的缺陷 ? 在定性檢驗時有必要使用極限標樣并對審核員進行不斷的培訓 ? 為了保持評定尺度的正常和持續(xù)性，須經常校準尺度以及交換審核員并記錄存檔 。 由質量手冊中規(guī)定的企業(yè)職能部門對產品審核進行策劃。例如：應評估顧客對噪音的感受，確定噪音對顧客的妨礙程度如何。在嚴重情況下要在生產過程中采取緊急措施。 若發(fā)現(xiàn)與技術規(guī)范有偏差，則須采取糾正措施。下一過程或下一生產設備也可以被認為是“顧客”。 2 概念解釋及產品審核的目的 4/2/2023 8 產品審核 產品審核 是對 檢驗 細則的策劃、實施、評定和記錄存檔，即： 檢驗特性 定量和定性的特性。 硬件 (如發(fā)動機機械零件 )。 第二方審核由組織的相關方（如顧客）或由其他人員以相關方的名義進行。企業(yè)最高管理者必須認同產品審核的任務和目標。 4/2/2023 3 ? 產品審核定期進行。 ? 在評定存在技術要求的偏差時，視目標的設定，焦點在于技術上的重要性對后續(xù)過程的意義或顧客反應的程度。 ? 通過產品審核來反映質量趨勢及重點缺陷。 1 引言 4/2/2023 6 ? 概念解釋 (audit)—— ISO9000:2023 ： 為獲得審核證據（ ）并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則（ ）的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程（ ） 。 2 概念解釋及產品審核的目的 4/2/2023 7 產品 (produect) —— ISO9000:2023 ： 過程（ ）的結果 。流程性材料通常是有形產品，其量具有連續(xù)的特性。 2 概念解釋及產品審核的目的 4/2/2023 9 產品審核（續(xù)） 注 1： 有形 產品 是過程的結果，例如：原材料、各種半成品（包括部件）、裝配結果、總成及提供給顧客的最終產品。 產品審核時所進行的檢驗是按照確定的檢驗流程計劃進行的。雖然只是對少量的產品進行檢驗，但檢驗項目全面，而且從顧客的觀點出發(fā)來進行?？煽啃栽囼炓部梢詫儆诋a品審核的范疇。 因此，在進行長期評定時不對其加以考慮。 4 產品審核的籌備和策劃 4/2/2023 19 ? 參考資料 進行產品審核要用到所有包含質量要求的技術文件。 ? 針對產品實體檢驗的提問 提問的依據主要是產品或零件的幾何尺寸和功能質量特性的檢驗（以及有限范圍內的材料特性檢驗）。 6 產品審核的實施 4/2/2023 27 ? 報告 （ 紀要 ） 由審核員用審核報告的形式來記錄審核的結果：見自第 29頁起的各公司實例 。 ? 考慮評定的系統(tǒng)性 ， 將其按下列特性進行區(qū)分： — 定量 （ 可測量 ） 的特性 — 功能特性 — 材料特性 — 壽命特性 — 定性特性 。 8 產品審核結果的評定 4/2/2023 32 9 產品審核報告 產品審核報告包括： — 審核時所檢驗的以及認為不合格的零件或最終產品的數量 — 若有規(guī)定 ， 發(fā)現(xiàn)的所有缺陷須進行分級 — 據需要把已評價并分級的產品審核結果壓縮為一個或多個質量特征值 ， 以便進行比較評定并持續(xù)地反映趨勢 — 停產的原因 ， 包括對不滿足規(guī)定的質量要求的說明 。 只有了解缺陷原因才有可能制訂有效的糾正措施 。 10 根據產品審核結果制訂糾正措施 4/2/2023 37 11 實例 下面列舉了一些產品審核的實例 ， 作為對前面理論部分的補充 。 ? 按抽樣計劃從發(fā)運倉庫中抽取樣件 。質量特征值也可以用與例中不同的其他公式來計算 。 ? 樣件的選擇按照負有責任的質量部門的規(guī)定進行 。 4/2/2023 48 4/2/2023 49 4/2/2023 50 各種產品的檢驗數量計劃 實際熱鍍鋁薄鋼板 (AS) 0 0復合涂層鋼板 (OC) 0 0其他 (SO) 0 0寬度 厚度1 8440501 H234535 AUTO 1270 6 ZF0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0401: 顏色不一致2 2R64301 E236492 AUTO 1610 6 ZE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 03 8530712 G220290 AUTO 1530 8 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 04 2R59101 E213971 AUTO 1220 6 ZE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0301: 涂油太少5 0813701 F210690 AUTO 1625 6 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 06 0811111 F210672 AUTO 1170 6 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0201: 修邊毛刺太大7 8442101 H234591 AUTO 1200 6 ZF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 08 2R76601 E234594 AUTO 1580 6 ZE 0 0 0 0 15 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0103: 卷頭150m有綁帶壓痕9 2R38801 E236608 AUTO 1625 6 ZE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 010 163873E C239294 AUTO 1600 6 KB 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 011 163875E C269300 AUTO 1600 6 KB 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0102: 鋼卷棱邊損壞12 1477011 G220565 AUTO 1540 7 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 013 163800X C269236 AUTO 1805 8 KB 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0011: 標簽臟14 0811011 F210669