【正文】 ? 北方的蘋果樹到了南方后變異；第二節(jié) 工廠文化的基本特征? 工廠要營(yíng)造什么樣的企業(yè)文化？工廠要堅(jiān)持什么樣的原則呢？第一原則：治 “假 ”崇 “真 ”? “假 ”的表現(xiàn)? 講假話，圖應(yīng)付；? 講模糊不定的話；? 走形式，講空話；二 “假 ”的危害? 掩蓋不利的真相，失去改正的時(shí)機(jī)；? 模糊責(zé)任，沒有承擔(dān)責(zé)任的人，永遠(yuǎn)也不可能改正；? 人們習(xí)慣了講空話，就很難去真正行動(dòng)了； 三 治 “假 ”崇真的方法? 用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)說話并讓數(shù)據(jù)和責(zé)任掛上鉤；? 把真相逼出來；? 見 “假 ”就打；第二原則：治 “庸 ”思 “進(jìn) ”? “庸 ”即平庸， “庸 ”從何來呢？? “假 ”讓人習(xí)慣了掩飾問題，回避問題，不去正視和解決問題；久而久之，人們對(duì)天天發(fā)生在身邊問題接受和習(xí)慣，進(jìn)而變得麻林起來，于是一些簡(jiǎn)單問題開始成為了 “難題 ”，異常變成了正常；平庸工廠案例? 工廠不按時(shí)出貨，誰都沒有責(zé)任，企業(yè)錯(cuò)了，但企業(yè)中的人卻沒有錯(cuò)；? 因?yàn)榍啡蔽锪嫌绊懮a(chǎn)，但卻把責(zé)任推給供應(yīng)商；? 把質(zhì)量問題當(dāng)成企業(yè)無法解決的問題；? 把產(chǎn)品問題完全推到工人身上；? 不從制度上思考解決問題的方法，把一切問題歸結(jié)為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；? 把 “不正常 ”當(dāng) “正常 ”，讓問題合理化；二 治 “庸 ”對(duì)策? 查清真相并追究責(zé)任；? 顛覆常識(shí)還原真相；? 組織專人研究改進(jìn)；? 利用工作流程前后控制，減失少誤；? 對(duì)于長(zhǎng)期出現(xiàn)的問題招標(biāo)解決，競(jìng)爭(zhēng)是治療平庸的良藥；? 數(shù)據(jù)化描述問題；第三原則 輕 “和 ”重 “效 ”? “和 ”的分類? “和 ”有二種，一種是積極的和，和而有力，和而不僵；? 另一種和，和稀泥，表面和氣，見錯(cuò)不糾，這種是一種息事寧人的 “和 ”，毫無原則的和，走向死亡的和；（二）工廠種種 “和氣 ”象? 亂拿物料無人管；? 亂買物料無人把關(guān)；? 領(lǐng)導(dǎo)的親屬無人敢管；? 做壞了物料無人問責(zé)；? 做多了產(chǎn)品形成呆報(bào)廢品，無人追究；（三） “和稀泥 ”的根源? “面子 ”文化? 張老板愛面子，下屬投所好，不做實(shí)事；? 員工之間拿原則做交易，互相給面子，任憑企業(yè)利益受損；? “感性 ”文化，憑感覺做事這是老板多年形成習(xí)慣，感性文化案例? 員工提拔憑感覺；? 員工獎(jiǎng)罰憑感覺；? 品質(zhì)檢驗(yàn)憑感覺；? 做和不做憑感覺；? 處理糾紛照顧憑感覺，喪失原則，制度化永遠(yuǎn)無可能；“人情 ”文化? 很多老板不擅長(zhǎng)管理，只擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系方式來管理，以 “做人 ”代替 “管人 ”，希望以心換心；? 用人情和交心做管理盡管簡(jiǎn)單又實(shí)用，而且成本低，但大多時(shí)候會(huì)面臨一個(gè)問題，當(dāng)手下不能把事做好的時(shí)候，情放何處？講情面？責(zé)任無法追究；? “做人 ”和 “管人 ”有時(shí)如熊掌，難以兼得；（四） “和稀泥 ”的弊端? 造 “假 ”文化， “和 ”需要 “假 ”，真的東西往往因?yàn)檎鎸?shí)而讓人難受，傷了和氣，所以 “假 ”是 “和 ”的表象， “和 ”是 “假 ”的本質(zhì)，打假必須治 “和 ”；? “庸 ”人文化， “和 ”需要 “庸 ”，過分的突出就會(huì)造成群體無能，沒有人愿意看到自已成天解決不了問題被他人輕易解決掉，也沒人愿意天天去做自已做不了的事，于是 “平庸 ”是最好的 “和諧劑 ”? 死亡文化， “死 ”是最終的 “和 ”，當(dāng)和以不爭(zhēng)，不辯，不改為代價(jià)時(shí)，和就成為了一種逐漸滑向死亡形態(tài)，因?yàn)樗呀?jīng)失去了生的能量；（五）如何根治走向死亡的 “和”文化? 價(jià)值導(dǎo)向；價(jià)值的創(chuàng)造是唯一行為標(biāo)準(zhǔn)；? 放棄面子；? 不靠感覺；? 考核和獎(jiǎng)勵(lì)也開始憑業(yè)績(jī)說話；第四單 隊(duì)伍的打造? 俗話說：身體是革命的本錢！團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)的身體！有了一支能打硬仗的隊(duì)伍，企業(yè)就有了做大做強(qiáng)的本錢，工廠型團(tuán)隊(duì)有何特點(diǎn)？如何打造？第一節(jié) 樹立領(lǐng)袖意識(shí)? 打造良性企業(yè)文化，必須要有極強(qiáng)的帶隊(duì)伍意識(shí)，換言之，老板單有商人意識(shí)是不夠的，還要有很強(qiáng)領(lǐng)袖意識(shí)；? 為什么要將帶隊(duì)伍作為自已的第一目標(biāo)呢？? 因?yàn)橘嶅X是自已的事，當(dāng)然沒有人追隨你，人們一遇到風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)你而去；? 實(shí)現(xiàn)共同的人生理想是大家的事，當(dāng)然沒人拋棄你，也會(huì)與你共渡難關(guān)；第二節(jié) 做領(lǐng)袖人物必須完成三件事? 跳出自已的利益看事情，有超越自身的目標(biāo)；? 整合大家的目標(biāo)；? 改造別人；第三節(jié) 組建核心團(tuán)隊(duì)? 核心團(tuán)隊(duì)的價(jià)值；? 怎樣讓核心團(tuán)隊(duì)的成員有如此高度的認(rèn)同呢？? 品德，個(gè)性，理想，改造是基本條件；二 形成核心團(tuán)隊(duì)的路徑? 零距離；為什么老板不能做到呢？? 自我欣賞，不相信別人，自我封閉，? 懂得放棄，放棄的意義，首先自已學(xué)會(huì)放棄，教育下屬學(xué)會(huì)放棄， “放棄 ”是一種智慧；? “放棄 ”難在何處？如何培養(yǎng) “放棄 ”智慧；如何培養(yǎng) “放棄 ”智慧? 用真相摧毀個(gè)人英雄主義的誤區(qū)；? 從細(xì)節(jié)抓起，見錯(cuò)必糾；? 標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練；? 稽核和檢查；? 責(zé)任追究；第二篇 機(jī)制建設(shè)? 企業(yè)有一支高認(rèn)同度的優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)又形成了與 “打假，治庸，輕和 ”相對(duì)應(yīng)的 “求真，思進(jìn)，重效 ”的企業(yè)文化，聚集人心的目的就可基本達(dá)成，人心建設(shè)初見成效，機(jī)制建設(shè)也就有了良好的基礎(chǔ)；第一單 企業(yè)的 “結(jié)構(gòu) ”問題? 領(lǐng)導(dǎo)才能管人的時(shí)代必須終結(jié)！管理不能只注重上下關(guān)系，金字塔式的管理 “結(jié)構(gòu) ”必須重建；第一節(jié) 傳統(tǒng)的企業(yè) “結(jié)構(gòu) ”? 組織架構(gòu)圖? 組織架構(gòu)圖的局限性? 領(lǐng)導(dǎo)們不堪重負(fù)；? 領(lǐng)導(dǎo)無能為力；? 領(lǐng)導(dǎo)們個(gè)個(gè)推卸責(zé)任；第二節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè) “結(jié)構(gòu) ”錯(cuò)在何處? 行政式管理由來，以土地為生產(chǎn)資料的家耕文明相適應(yīng)的；? 行政式管理的終結(jié)；這已經(jīng)不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說了就一定有用的時(shí)代，相互關(guān)聯(lián)促使我們必須改變思維，把注意力從關(guān)注上下之間控制轉(zhuǎn)向前后左右之間的控制；第