決策基礎(chǔ)知識(shí)講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 例：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。各方案收益值如右表。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位體現(xiàn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，決定產(chǎn)品銷量、銷售額、贏利能力；業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度，影響投資回收期限 ? 用 2 2矩陣形式表示 幼童 明星 金牛 瘦狗 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 高 低 低 高 ? 幼童： 經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)占有率較低，需要大量現(xiàn)金 ? 有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變 ? 無(wú)前途：忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域 ? 明星： 市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高 —— 不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ? 金牛： 市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn)，同時(shí)需要較少的資金投資 —— 產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要 ? 瘦狗： 經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低，只能帶來(lái)很少的現(xiàn)金和利潤(rùn)，甚至可能虧損 —— 采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略 （ 2）政策指導(dǎo)矩陣 ? 荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立 ? 從市場(chǎng)前景 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)維度分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征 ? 用 3 3矩陣形式表示 政策指導(dǎo)矩陣 3 9 6 2 8 5 1 7 4 強(qiáng) 中 弱 弱 中 強(qiáng) 市場(chǎng)前景吸引力 經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)力 ? 區(qū)域 9：業(yè)務(wù)代表大好的機(jī)會(huì)，應(yīng)該確保足夠的資源，優(yōu)先發(fā)展 ? 區(qū)域 7：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景雖好，但競(jìng)爭(zhēng)能力弱，要根據(jù)企業(yè)的資源狀況區(qū)別對(duì)待 ? 區(qū)域 5：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)能力均居中等，要分配給這些單位足夠的資源，推動(dòng)其發(fā)展 ? 區(qū)域 3：經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，但市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀，這些業(yè)務(wù)不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但不要馬上放棄，可以利用其較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力為其它業(yè)務(wù)提供資金 ? 區(qū)域 1：經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)前景都很弱，應(yīng)盡快放棄此類業(yè)務(wù)，以免陷入泥潭 …… 確定型決策：決策面對(duì)的問(wèn)題的相關(guān)因素是確定的，從而建立決策模型的各種參數(shù)是確定的。決策者知道每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。 規(guī)則： 明確陳述能做什么和不能做什么的聲明。如組織目標(biāo)、方針的確定、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等。 三、決策過(guò)程 決策過(guò)程（西蒙） ? 情報(bào)活動(dòng)：探查環(huán)境、尋求要求決策的條件 ? 設(shè)計(jì)活動(dòng)：創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動(dòng)方案 ? 抉擇活動(dòng)：從可資利用的方案中選出行動(dòng)方案 ? 審查活動(dòng)：對(duì)過(guò)去所做的抉擇進(jìn)行評(píng)價(jià) 識(shí)別機(jī)會(huì) 診斷問(wèn)題 明確目標(biāo) 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評(píng)估效果 決策過(guò)程（周三多和陳傳明， 2023） ? 診斷問(wèn)題 識(shí)別機(jī)會(huì) ? 決策者必須知道哪里需要行動(dòng) ? 盡力獲取精確、可依賴的信息 ? 明確目標(biāo) ? 目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果 ? 明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 ? 擬定方案 ? 管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問(wèn)題的各種方案 ? 從多角度審視問(wèn)題 ? 篩選方案 ? 確定所擬定的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案 ? 仔細(xì)考慮各種方案的預(yù)期成本、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn) ? 執(zhí)行方案 ? 調(diào)動(dòng)各種相關(guān)資源，以保證方案的順利執(zhí)行 ? 有效處理執(zhí)行過(guò)程中遇到的阻力 ? 評(píng)估效果 ? 將方案執(zhí)行效果與最初設(shè)立的目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)偏差 ? 決策是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程 決策過(guò)程（羅賓斯和庫(kù)爾特， 2023） 識(shí)別問(wèn)題 確定決策標(biāo)準(zhǔn) 給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 實(shí)施方案 擬定方案 分析方案 選擇方案 評(píng)價(jià)決策效果 步驟 1：識(shí)別決策問(wèn)題 ? 問(wèn)題 ? 現(xiàn)在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 如：電腦太慢！ 步驟 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn) ? 決策標(biāo)準(zhǔn)是解決問(wèn)題很重要的因素 ? 管理者必須確定什么因素與決策相關(guān) 如：電腦采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)可能是：內(nèi)存、顯示
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