決策基礎(chǔ)知識講義-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 例：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。各方案收益值如右表。相對競爭地位體現(xiàn)產(chǎn)品的市場占有率，決定產(chǎn)品銷量、銷售額、贏利能力；業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長速度，影響投資回收期限 ? 用 2 2矩陣形式表示 幼童 明星 金牛 瘦狗 相對競爭地位 業(yè)務(wù)增長率 高 低 低 高 ? 幼童： 經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低，需要大量現(xiàn)金 ? 有前途：投入必要的資金，使其向“明星”型轉(zhuǎn)變 ? 無前途：忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域 ? 明星： 市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高 —— 不失時機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 ? 金牛： 市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資 —— 產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要 ? 瘦狗： 經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低，只能帶來很少的現(xiàn)金和利潤，甚至可能虧損 —— 采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略 （ 2）政策指導(dǎo)矩陣 ? 荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立 ? 從市場前景 相對競爭能力兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征 ? 用 3 3矩陣形式表示 政策指導(dǎo)矩陣 3 9 6 2 8 5 1 7 4 強(qiáng) 中 弱 弱 中 強(qiáng) 市場前景吸引力 經(jīng)營單位的競爭力 ? 區(qū)域 9：業(yè)務(wù)代表大好的機(jī)會，應(yīng)該確保足夠的資源，優(yōu)先發(fā)展 ? 區(qū)域 7：經(jīng)營單位市場前景雖好，但競爭能力弱，要根據(jù)企業(yè)的資源狀況區(qū)別對待 ? 區(qū)域 5：經(jīng)營單位市場前景和競爭能力均居中等，要分配給這些單位足夠的資源，推動其發(fā)展 ? 區(qū)域 3：經(jīng)營單位競爭能力較強(qiáng)，但市場前景不容樂觀，這些業(yè)務(wù)不應(yīng)繼續(xù)發(fā)展，但不要馬上放棄，可以利用其較強(qiáng)的競爭能力為其它業(yè)務(wù)提供資金 ? 區(qū)域 1：經(jīng)營單位競爭能力和市場前景都很弱，應(yīng)盡快放棄此類業(yè)務(wù)，以免陷入泥潭 …… 確定型決策：決策面對的問題的相關(guān)因素是確定的，從而建立決策模型的各種參數(shù)是確定的。決策者知道每個方案只有一個確定的結(jié)果，最終選擇哪個方案取決于各個方案結(jié)果的直接比較。 規(guī)則： 明確陳述能做什么和不能做什么的聲明。如組織目標(biāo)、方針的確定、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等。 三、決策過程 決策過程（西蒙） ? 情報活動：探查環(huán)境、尋求要求決策的條件 ? 設(shè)計活動：創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動方案 ? 抉擇活動：從可資利用的方案中選出行動方案 ? 審查活動：對過去所做的抉擇進(jìn)行評價 識別機(jī)會 診斷問題 明確目標(biāo) 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評估效果 決策過程（周三多和陳傳明， 2023） ? 診斷問題 識別機(jī)會 ? 決策者必須知道哪里需要行動 ? 盡力獲取精確、可依賴的信息 ? 明確目標(biāo) ? 目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果 ? 明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 ? 擬定方案 ? 管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問題的各種方案 ? 從多角度審視問題 ? 篩選方案 ? 確定所擬定的各種方案的價值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案 ? 仔細(xì)考慮各種方案的預(yù)期成本、收益、不確定性和風(fēng)險 ? 執(zhí)行方案 ? 調(diào)動各種相關(guān)資源，以保證方案的順利執(zhí)行 ? 有效處理執(zhí)行過程中遇到的阻力 ? 評估效果 ? 將方案執(zhí)行效果與最初設(shè)立的目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)偏差 ? 決策是一個循環(huán)往復(fù)的過程 決策過程（羅賓斯和庫爾特， 2023） 識別問題 確定決策標(biāo)準(zhǔn) 給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 實(shí)施方案 擬定方案 分析方案 選擇方案 評價決策效果 步驟 1：識別決策問題 ? 問題 ? 現(xiàn)在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 如：電腦太慢！ 步驟 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn) ? 決策標(biāo)準(zhǔn)是解決問題很重要的因素 ? 管理者必須確定什么因素與決策相關(guān) 如：電腦采購標(biāo)準(zhǔn)可能是：內(nèi)存、顯示
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