關(guān)于志愿者服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)要覽-免費(fèi)閱讀
【正文】 三月 21三月 2110:06:5810:06:58March 22, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 2110:06 上午 三月 2110:06March 22, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/22 10:06:5810:06:5822 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。！五、交談禮儀? 宜談的內(nèi)容：? 文史哲、天地生等高雅的話題 ? 輕松娛樂(lè)的話題：文藝演出、體育比賽、電影電視、名勝風(fēng)景、風(fēng)土人情，天氣? 雙方擅長(zhǎng)的話題：從事的專業(yè)，個(gè)人興趣、愛(ài)好? 善于就地取材，發(fā)現(xiàn)話題；善于轉(zhuǎn)移和控制話題；五、交談禮儀? 忌諱談的內(nèi)容 （因公交往、初次交往）? 個(gè)人隱私六不問(wèn)收入 ， 年齡， 婚姻狀況， 家庭情況，身體狀況，個(gè)人經(jīng)歷（英雄莫問(wèn)出處）? 格調(diào)不高的話題 .– 不健康，男女關(guān)系緋聞，桃色事件– 非議別人的話題– 訴苦和抱怨? 觸及對(duì)方的不幸時(shí)要致歉并及時(shí)轉(zhuǎn)移話題? 涉及工作秘密及商業(yè)秘密的話題等只要用心工作，只要用心工作，一定收獲快樂(lè)和感動(dòng)！一定收獲快樂(lè)和感動(dòng)！? HEART? H Help 助人助人? E Enthusiastic 熱情熱情? A Active 主動(dòng)主動(dòng)? R Responsible 責(zé)任責(zé)任? T Teamwork 合合 作作奉獻(xiàn)并快樂(lè)著 !謝！謝！ 謝謝熱烈祝賀熱烈祝賀母校北京理工大學(xué)母校北京理工大學(xué) 70華誕！華誕！靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。? 用于重要的、正式的會(huì)談。裝茶 —— 用茶匙向空壺或杯中裝入茶葉，切忌手抓，以免手氣或雜味混肴。? 體形 —— 揚(yáng)長(zhǎng)避短。一半在做，一半在穿。正裝 /職業(yè)裝 色彩搭配原則A 色不過(guò)三 —— 色彩總體上以少為宜，不過(guò)三種，保持莊重、整齊、規(guī)范。? 服裝是人的第二肌膚，服裝往往可以表現(xiàn)人格。 ? 表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。 面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心情愉快，充實(shí)滿足，樂(lè)觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。禮者，敬人也。 “禮貌 ”產(chǎn)生距離？橋梁 — 墻? ，需要雙向溝通的環(huán)境。志愿者服 務(wù) 禮 儀龐海芍 2023年 9月 主要內(nèi)容? 一、禮儀的含義及原則? 二、儀態(tài)禮儀? 三、儀表禮儀? 四、常用服務(wù)禮儀–握手，介紹 ,敬茶–迎賓，陪同，送別–乘車禮儀 –座次排定? 五、交談禮儀一、禮儀是什么? 時(shí)尚靚麗，儀態(tài)萬(wàn)方，西裝革履，風(fēng)度翩翩? 握手擁抱，作揖抱拳，禮尚往來(lái)? 開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、升旗、降旗等各種儀式? 國(guó)慶、校慶、廠慶、店慶等盛大慶典? ……? 無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不有：禮儀溶化在人們?nèi)粘Ｉ钪械囊慌e一動(dòng)、一言一行。世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章！? 場(chǎng)合：公務(wù)與社交，公共與私人，喜慶與肅穆? 對(duì)象：性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、閱歷、家鄉(xiāng)、性格、氣質(zhì)、修養(yǎng)、儀容、服飾、語(yǔ)言等，仔細(xì)觀察，綜合分析，準(zhǔn)確定位，了解服務(wù)對(duì)象一、禮儀的含義 :注意要點(diǎn)? ，學(xué)習(xí)禮儀貴在實(shí)踐、注意細(xì)節(jié)。? 敬人三原則：接受，重視，贊美? 真誠(chéng)： 為了交往成功，不是為了禮儀而禮儀? 禮之用，和為貴。? 工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于克盡職守。（莎士比亞）三、儀表 /服飾禮儀? 體現(xiàn)個(gè)人教養(yǎng)，反映審美品位，標(biāo)志組織規(guī)范，映照社會(huì)文化? 服裝：無(wú)言的介紹信，展示著個(gè)人的文化修養(yǎng)、審美情趣、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人生 /價(jià)值觀? 從著裝看人生態(tài)度：你就是你所穿的！? 穿著的方式顯示了您對(duì)職位的追求。色彩以單色和深色為宜：藍(lán)黑灰白。女士職業(yè)裝? 流行是短暫的，經(jīng)典是永恒的? 職場(chǎng)女性必備：西裝套裙（褲），白、藍(lán)、灰、黑、褐色，莊重、大方、高雅。項(xiàng)鏈與脖徑粗細(xì)正比，戒指與手指粗細(xì)成正比，耳環(huán)注意與臉形同形相斥，腿形與腳鏈等。泡茶、續(xù)水 —— 體現(xiàn)對(duì)賓客的禮貌，操作規(guī)范端茶 —— 雙手奉上， 應(yīng)放在客人右前方續(xù)杯 —— 不過(guò)三次， 2/3滿品茶： 客人需善 “品 ”，小口啜飲，滿口生香，而不是作牛飲狀。? 根據(jù)座位擺放，分為：? 面門為上? 以右為上橫桌式 會(huì)談：
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