[精選]旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)-資料下載頁(yè)

【摘要】第十二章旅游服務(wù)人員的心理素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)（一）教學(xué)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，使得學(xué)生了解旅游服務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)是旅游服務(wù)員從事旅游服務(wù)工作，提高服務(wù)技術(shù)水平，獲取工作成就的決定因素。并進(jìn)一步了解旅游服務(wù)人員應(yīng)該具備哪些職業(yè)心理素質(zhì)和職業(yè)意識(shí)。（二）教學(xué)重點(diǎn)、性格、情感、意志、能力的要求；、形象、服務(wù)

2025-01-24 09:22

斯里蘭卡旅游美食購(gòu)物攻略-資料下載頁(yè)

【摘要】斯里蘭卡旅游美食購(gòu)物攻略她被譽(yù)為“印度洋上的眼淚”，擁有美麗的海灘、千年的古城、荷蘭的城堡以及豐富的熱帶動(dòng)植物，這個(gè)被佛法浸潤(rùn)的國(guó)度...斯里蘭卡。不來(lái)斯里蘭卡，不敢相信這個(gè)世界上還有如此舒適的微笑和清風(fēng)，也不敢相信一個(gè)貧窮的國(guó)家也能孕育如此令人心神向往的文明，這里的人滿眼都是笑意，對(duì)著陌生人也會(huì)燦爛微笑，佛牙寺讓人心變得虔誠(chéng)純凈。這里的交通像80年代的中國(guó)，這里的公車連門都不會(huì)關(guān)，

2025-08-04 01:35

旅游購(gòu)物英語(yǔ)情景對(duì)話-資料下載頁(yè)

【摘要】旅游購(gòu)物英語(yǔ)情景對(duì)話 　　MayIhelpyou? 　　我能幫你嗎? 　　Yes,doyouhavetheshoesinsize7? 　　 　　I’mnotsure,ifyouc...

2025-04-03 12:22

[精選]旅游服務(wù)心理與人際交往-資料下載頁(yè)

【摘要】本資料來(lái)源更多資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)精品資料網(wǎng)()第一節(jié)前臺(tái)和客房服務(wù)心理第二節(jié)餐廳服務(wù)心理第三節(jié)旅游商場(chǎng)服務(wù)心理第八章旅游服務(wù)心理第四節(jié)導(dǎo)游服務(wù)心理第五節(jié)服務(wù)中的人際交往開篇有疑旅游者在前臺(tái)和客房有什么心理需求？旅游者在就餐時(shí)有什么心理需求？旅游者走進(jìn)商場(chǎng)一般有什

2025-01-25 18:42

[精選]旅游服務(wù)人員的心理保健-資料下載頁(yè)

【摘要】項(xiàng)目一什么是心理健康任務(wù)一心理健康的一般標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)二如何做一個(gè)心理健康的人項(xiàng)目二正確認(rèn)識(shí)挫折任務(wù)一為什么會(huì)產(chǎn)生挫折任務(wù)二受挫后行為反應(yīng)的影響作用項(xiàng)目三如何提升自信任務(wù)一什么是自信任務(wù)二如何提升自信項(xiàng)目四調(diào)控好自己的情感

2025-01-25 18:42

教案——購(gòu)物策略本站推薦-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：教案——購(gòu)物策略（本站推薦） 教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)和技能根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)常見的幾種優(yōu)惠策略加以分析和比較，會(huì)選擇比較優(yōu)惠的策略來(lái)購(gòu)物。過(guò)程和方法 體會(huì)解決問(wèn)題的基本過(guò)程和方法，提高解決問(wèn)題的能...

2025-10-01 18:10

江西旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀與發(fā)展策略-資料下載頁(yè)

【摘要】江西旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀與發(fā)展策略-----------------------作者：-----------------------日期：江西旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀及發(fā)展策略摘要服務(wù)貿(mào)易是當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中發(fā)展最為迅速的領(lǐng)域，近十幾年來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)貿(mào)易額的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了貨物貿(mào)易。作為服務(wù)貿(mào)易最為重要的組成部分，旅游服務(wù)貿(mào)易以

2025-06-23 03:09

心理營(yíng)銷市場(chǎng)策略ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】心理營(yíng)銷市場(chǎng)策略?引子心理營(yíng)銷營(yíng)銷策略?1、新時(shí)代，新營(yíng)銷?2、分析消費(fèi)者心理的基本思路?3、定位的心理戰(zhàn)略：動(dòng)態(tài)心理細(xì)分與創(chuàng)意營(yíng)銷?4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理戰(zhàn)略：人性化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)?5、服務(wù)營(yíng)銷的心理戰(zhàn)略：需求叢與滿意度管理?6、品牌強(qiáng)化的心理戰(zhàn)略：心理原型與品牌情感?7、營(yíng)銷傳播的心理戰(zhàn)略：認(rèn)知框架與態(tài)度改

2025-05-12 08:09

旅游促銷策略(ppt55頁(yè))-資料下載頁(yè)

【摘要】第八章旅游促銷策略學(xué)習(xí)目標(biāo):?；?；?、旅游廣告策略、旅游公共關(guān)系策略和旅游銷售促進(jìn)策略。張健橫渡橫渡長(zhǎng)白山天池橫渡撫仙湖第一節(jié)促銷與促銷組合本節(jié)主要內(nèi)容：一、促銷的含義二、促銷的作用三、旅游促銷組合策略

2025-03-08 00:14

其他服務(wù)心理ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】第一節(jié)旅游者購(gòu)物心理第二節(jié)旅游者投訴心理第一節(jié)旅游者購(gòu)物心理一、旅游者購(gòu)物心理二、怎樣做好旅游商品銷售工作一、旅游者購(gòu)物心理（一）旅游者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)（二）旅游者購(gòu)物行為分析（一）旅游者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)1、紀(jì)念性動(dòng)機(jī)2、饋贈(zèng)性動(dòng)機(jī)3、新奇動(dòng)機(jī)4、求利動(dòng)機(jī)

2025-05-12 06:30

旅游企業(yè)員工的心理保健-資料下載頁(yè)

【摘要】第十章旅游企業(yè)員工的心理保健《旅游心理學(xué)》華南農(nóng)業(yè)大學(xué)課前的話學(xué)習(xí)目的與要求?了解心理健康的含義與標(biāo)準(zhǔn)；?掌握員工挫折后的反應(yīng)與心理防衛(wèi)機(jī)制；?了解主要心理障礙的表現(xiàn)，掌握維護(hù)心理健康的方法?！堵糜涡睦韺W(xué)》華南農(nóng)業(yè)大學(xué)引例例1：某五星級(jí)酒店銷售員小王最近心情很煩躁，因?yàn)樗?/span>

2025-05-14 21:59

導(dǎo)游服務(wù)心理ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】第八講導(dǎo)游服務(wù)心理n【教學(xué)內(nèi)容】：n1．旅游服務(wù)的雙重性n（1）旅游者的“三求”心理n（2）人際交往與旅游服務(wù)的雙重性n（3）旅游心理服務(wù)的要訣n2．導(dǎo)游人員的基本心理要求n（1）儀表、氣質(zhì)與服務(wù)心理n（2）性格、情感與服務(wù)熱情n（3）意志、能力與服務(wù)水平n3．游客在旅游過(guò)程中的心理活動(dòng)分析及服務(wù)n（1

2025-04-29 00:30

消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物心理分析(一)-地商購(gòu)物-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物心理分析(一)-地商購(gòu)物 消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物心理分析 （一）-地商購(gòu)物 地商購(gòu)物官網(wǎng)--摘要：21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物將是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這種必然趨勢(shì)下對(duì)消費(fèi)...

2024-11-15 05:26

心理危機(jī)干預(yù)策略與技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】心理危機(jī)干預(yù)策略與技巧?何謂心理危機(jī)?危機(jī)：每個(gè)人在其一生中經(jīng)常會(huì)遇到應(yīng)激、壓力或挫折，一旦這種應(yīng)激或挫折自己不能解決或處理時(shí)，則會(huì)發(fā)生心理失衡，這種失衡的狀態(tài)便稱為危機(jī)。為了便于理解，分為六步：?1、危機(jī)是當(dāng)人們面對(duì)重要生活目標(biāo)的阻礙時(shí)產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。這里的阻礙，

2025-05-15 08:47

旅游餐飲服務(wù)ppt課件-資料下載頁(yè)

【摘要】情境三生活服務(wù)任務(wù)九餐飲服務(wù)任務(wù)九餐飲服務(wù)中國(guó)飲食文化1一、餐飲服務(wù)二游客在餐飲方面的個(gè)別要求三餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)四任務(wù)九餐飲服務(wù)?教學(xué)方法和手段：1、任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的案例教學(xué)2、講授法

2025-01-03 00:32

旅游購(gòu)物服務(wù)心理策略-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

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