什么才是世紀(jì)的營銷-免費閱讀
【正文】 :41:3423:41:34February 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 11時 41分 :41February 10, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 11時 41分 34秒 下午 11時 41分 23:41: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:41:3423:41:3423:412/10/2023 11:41:34 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 顧客需要： ? 消費者的需要可能是潛意識有表明的需要、真實的需要、愉悅的需要、隱密的需要、 ? 銷售員可符合顧客真正的需要與顧客表明的需要有：回應(yīng)式營銷：營銷人員會找出顧客表明的需要、預(yù)期式營銷：營銷人員會預(yù)先洞悉顧客在不久的將來可能有那些需要、創(chuàng)意式營銷：營銷人員會發(fā)掘顧客并未提出的需要。 ? 銷售觀念（ selling concept）：認(rèn)為若不對消費者采取促銷活動，消費者便不會大量購買該組織的產(chǎn)品。 ? 營銷組合決策的制定必須將影響交易通路與最終顧客的因素列入考慮。 ? 產(chǎn)業(yè)競爭（ industry petition） 【 例 】 本田公司把全球生產(chǎn)摩托車的所有制造商列入競爭名單中。 ? 配銷通路：營銷人員使用配銷通路來展示與傳送產(chǎn)品或服務(wù)給使用者。交換是一種動態(tài)的過程， A替 B修車，以交換 B替A提供晚餐。 ? 市場類型 ? 消費者市場：公司在銷售大宗消費者商品與服務(wù)，必須花費相當(dāng)多的時間，期能建立優(yōu)越品牌的形象。 ? 8種需求狀態(tài) 1. 負(fù)需求：市場大多數(shù)人不喜歡這項產(chǎn)品，甚至愿意支付代價來逃避之。 ? 經(jīng)驗：藉由將數(shù)項服務(wù)與商品的組合，我們便可創(chuàng)造、表演與營銷經(jīng)驗。 ? 非正規(guī)化營銷：大型公司都會陷入公式化營銷階段，他們會很重視近期的尼爾森市調(diào)數(shù)據(jù)、審視市場研究報告，及調(diào)整經(jīng)銷商關(guān)系與廣告訊息。 ? 組織機構(gòu)：組織通常會主動執(zhí)行一些工作，藉以在其社會大眾的心理建立起強固且有利的形象。 6. 飽和需求：當(dāng)組織欣喜其業(yè)務(wù)量上揚之際，有時也會碰上飽和需求的狀態(tài)。 ? 核心的營銷概念 ? 目標(biāo)市場與區(qū)隔 ? 營銷人員與顧客 ? 需要、欲望與需求 (need, want, demand) ? 產(chǎn)品或提供物 ? 包含有形和無形的提供物 ? 有形的提供物例如商品、服務(wù)；無形的提供物例如經(jīng)驗的傳授、信息的提供 ? 品牌也是一種提供物，例如 Nike，讓人們聯(lián)想到球鞋、運動員風(fēng)格等等；香水不僅僅賣的是香水也賣他的品牌，例如香水只要印上 『 香奈兒 』 必定會以高價出售 ? 核心的營銷概念 ? 價值與滿意度 ? 交換與交易 ? 「交換」的定義：交換是指從他處獲得想要的產(chǎn)品，并提供某些東西作為回報交換是一種創(chuàng)造價值的過程，因為正常的交換行為會使雙方在交換后變的更好。 ? 營銷網(wǎng)絡(luò) (marketing work)：是由企業(yè)本身與其支持的利害相關(guān)團體（顧客、員工、供貨商、配銷商、零售商、廣告代理商）所組成的，公司與這些成員建立互利的企業(yè)關(guān)系。 ? 核心的營銷概念 ? 競爭：競爭的范圍包括所有 『 實際 』 和 『 潛在 』 的敵對提供物和替代品?！?例 】 以圖書館來說，不同地區(qū)的圖書館，也會面對不同民俗風(fēng)情的讀者，因此會發(fā)展出不同風(fēng)格的圖書館。 ? 產(chǎn)品觀念（ product con
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