【正文】 2023年 2月 11日星期六 下午 3時(shí) 26分 51秒 15:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 11日星期六 3時(shí) 26分 51秒 15:26:5111 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :26:5115:26Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。這些獎(jiǎng)品可能包括：昂貴汽車(chē)，到異國(guó)度假，或大量現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，也可能是許多小價(jià)值的獎(jiǎng)品。 熟悉之旅 /體驗(yàn)旅游 ? 向中間商提供的體驗(yàn)旅游的目的同那些向媒體設(shè)計(jì)的一樣：讓參與者免費(fèi)直接的檢查旅游產(chǎn)品，來(lái)產(chǎn)生積極的印象并產(chǎn)生好感。 ? 一些供給者向那些在限定時(shí)期內(nèi)，出售一定數(shù)量他們產(chǎn)品的中間商支付 現(xiàn)金紅利 。 （ 2）中間商導(dǎo)向銷(xiāo)售促進(jìn) ? 對(duì)于供應(yīng)商而言，一個(gè)有效的促銷(xiāo)計(jì)劃必須比同顧客直接接觸要考慮的更多，它必須考慮到中間商 —— 在大多數(shù)情況下，他們將旅游供給者同顧客聯(lián)系起來(lái)。包括在累計(jì)一定數(shù)目英里數(shù)和積分后的免費(fèi)飛機(jī)旅游，特殊的地面服務(wù)，例如：優(yōu)先辦理登記手續(xù)，專(zhuān)有的飛機(jī)場(chǎng)休息室。 抽獎(jiǎng)、禮品和獎(jiǎng)品 ? 抽獎(jiǎng)，通過(guò)分發(fā)免費(fèi)獎(jiǎng)品，并且通常是昂貴的，吸引新顧客的注意并保持?？偷囊粋€(gè)很流行的方法。例如：許多航海公司，對(duì)一艘新船在第一個(gè)航海季節(jié)的服務(wù)提供一種實(shí)質(zhì)性的折扣。這宣傳冊(cè)樣式不同，它們不僅僅被旅行社用來(lái)向顧客展示可選擇的旅游產(chǎn)品，而且允許顧客帶回家慢慢欣賞并作出選擇。 ? 銷(xiāo)售促進(jìn)技術(shù)被用來(lái)達(dá)到 4個(gè)主要目標(biāo)： 激勵(lì)人們進(jìn)行最初的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)；鼓勵(lì)重復(fù)銷(xiāo)售， 保持所有的顧客的忠誠(chéng)；保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。風(fēng)俗及會(huì)議與觀(guān)光局，航空公司在一個(gè)新城市開(kāi)設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，連鎖飯店開(kāi)一個(gè)新的子飯店都經(jīng)常使用體驗(yàn)旅游，以在媒體中產(chǎn)生公開(kāi)性和一種意識(shí)。從名人不能按時(shí)到場(chǎng)到酒杯不夠等所有的意外事故必須事先考慮到。在記者招待會(huì)上，公司對(duì)所邀請(qǐng)的媒體成員做一個(gè)陳述或宣布，然后回答他們的問(wèn)題。通常雇傭訓(xùn)練有素的新聞寫(xiě)作者來(lái)專(zhuān)門(mén)從事這項(xiàng)工作。下面列出了幾種能引起媒體注意的信息： 員工獲得的職業(yè)證明或?qū)W歷； 員工任命和提拔； 創(chuàng)新產(chǎn)品或操作程序 /經(jīng)營(yíng)流程； 競(jìng)爭(zhēng)者未提供的特殊服務(wù)； 公司對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中的參與； 職業(yè)或商業(yè)組織的選舉； 開(kāi)放新的或改進(jìn)的設(shè)施； 人們感興趣的新聞； 消費(fèi)者小費(fèi)。廣告要靠贊助，力圖說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，觀(guān)眾或誦讀者對(duì)此心知肚明。包括網(wǎng)址等那些查找各種不同信息資源的關(guān)鍵字的輸入，就像在網(wǎng)絡(luò)上沖浪。那些尋求產(chǎn)品信息的顧客，通常查詢(xún)黃頁(yè)，旅游地圖冊(cè)和地圖，或者查閱當(dāng)?shù)氐穆糜未黉N(xiāo)機(jī)構(gòu)（通常作為直接指南的部分），或者一些其他的旅游企業(yè)團(tuán)體制作的旅游企業(yè)的黃頁(yè)。 ③直接營(yíng)銷(xiāo) ? 直接傳真推廣銷(xiāo)售和直接郵寄銷(xiāo)售是相似的，除了地址不同。地方電視適合那些服務(wù)于較小地區(qū)的廣告商的需要，有線(xiàn)頻道讓這兩種類(lèi)型的廣告商有了集中精力在特殊的觀(guān)眾身上的能力。 ① 報(bào)紙和雜志 ? 大發(fā)行量的雜志，如《時(shí)代周刊》或《新聞周刊》，象主要的報(bào)紙一樣吸引一些相同的旅游廣告主。因此，一些負(fù)責(zé)公司廣告業(yè)務(wù)的旅游專(zhuān)業(yè)人士轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的廣告機(jī)構(gòu)尋求開(kāi)發(fā)有創(chuàng)意的、有效的廣告方面的幫助。 很顯然，在同一目標(biāo)受眾群體中不同的個(gè)體對(duì)產(chǎn)品的需求和希望也是不同的，而且在不同時(shí)間里同一個(gè)體也會(huì)有所不同。一些合作廣告業(yè)務(wù)可以集中力量在一些特別的旅游目的地， 創(chuàng)造廣告詞 ? 廣告主明確目標(biāo)受眾后，必須確定廣告詞。結(jié)果，旅游供應(yīng)商經(jīng)常耗費(fèi)他們?nèi)渴杖氲?5%在廣告宣傳上。這類(lèi)廣告宣傳通常包括關(guān)于產(chǎn)品的詳情，包括為把產(chǎn)品提供給大眾所作的建議和中間商會(huì)從銷(xiāo)售產(chǎn)品中得到什么利益的描述。 然而再有力的廣告宣傳也不等于是銷(xiāo)售產(chǎn)品。第十章 構(gòu)建推銷(xiāo) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ?指出旅游供應(yīng)商或者中間商要通過(guò)溝通向顧客提供旅游產(chǎn)品信息的原因 ?確認(rèn)傳播組合的三個(gè)部分 ?列舉進(jìn)行廣告創(chuàng)意的指導(dǎo)方針 ?概述用于評(píng)估不同廣告活動(dòng)的方法 ?運(yùn)用各種公關(guān)手段制定公關(guān)策略 ?營(yíng)銷(xiāo)人員用于評(píng)價(jià)銷(xiāo)售結(jié)果的四種方法 ?區(qū)別中間商銷(xiāo)售促進(jìn)和消費(fèi)者銷(xiāo)售促進(jìn)方法 前言 旅游公司介紹一種新產(chǎn)品時(shí)，必須使消費(fèi)者注意到該產(chǎn)品及其好處，也必須使新產(chǎn)品銷(xiāo)售人員注意到產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)品如何給消費(fèi)者帶來(lái)好處。旅游業(yè)做廣告的目的是促使預(yù)期消費(fèi)者去接觸旅游產(chǎn)品供應(yīng)商或中間商，以獲得關(guān)于旅游產(chǎn)品的信息。這一戰(zhàn)略是基于一種假想，即如果中間商很了解產(chǎn)品，并且確信能夠帶給他們利益，那么他們的知識(shí)和熱情會(huì)使個(gè)人銷(xiāo)售過(guò)程更有效。那些嚴(yán)重依賴(lài)耗費(fèi)大量錢(qián)財(cái)?shù)男麄鲀?cè)、目錄和電視廣告的旅游運(yùn)營(yíng)商和中間商，他們的廣告費(fèi)用占全部收入的15%。創(chuàng)造廣告詞是廣告宣傳過(guò)程的核心，而且廣告詞必須能使那些預(yù)期消費(fèi)者意識(shí)到他們對(duì)這種產(chǎn)品有需要并且這種產(chǎn)品能最好的滿(mǎn)足他們的需要。盡管如此，廣告主將根據(jù)調(diào)查資料來(lái)突出產(chǎn)品的那些方面，即那些最有可能被認(rèn)為是益處和能很快得到反映的方面。但是任何人在撰寫(xiě)廣告詞時(shí)，都需遵循一定的指導(dǎo)方針： 保證廣告詞清晰，直接，言簡(jiǎn)意賅 確保清晰描述產(chǎn)品的益處 召喚消費(fèi)者的特定行動(dòng) 運(yùn)用最新的產(chǎn)品信息 只運(yùn)用高質(zhì)量的照片和藝術(shù)品 知道法律約束對(duì)廣告宣傳有什么影響。一些廣告主也會(huì)考慮將廣告登在一些較小的專(zhuān)業(yè)雜志上，如《旅游與休閑》和《旅行假日》，它的讀者通常已經(jīng)先準(zhǔn)備去旅游。事實(shí)上，許多有線(xiàn)系統(tǒng)正致力于開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)包括旅游相關(guān)內(nèi)容的頻道。這些傳真推廣銷(xiāo)售的地址是從電話(huà)簿或電腦隨機(jī)抽取的電話(huà)號(hào)碼或傳真號(hào)碼中選擇出來(lái)的。由于預(yù)期消費(fèi)者已經(jīng)傾向于購(gòu)買(mǎi)特別的項(xiàng)目，宣傳材料廣告通常提供由供應(yīng)商提供的關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的專(zhuān)門(mén)的信息，宣傳材料以相對(duì)較低的價(jià)格提供出色的地域選擇性。 公共關(guān)系 公共關(guān)系，它最廣泛的意思是指建立消費(fèi)者對(duì)公司或產(chǎn)品的良好的信譽(yù)的過(guò)程。 公共關(guān)系 ? 相對(duì)廣告而言，一些文章和新聞報(bào)道足夠長(zhǎng)來(lái)提供關(guān)于一個(gè)公司或產(chǎn)品的更多詳細(xì)信息，使公共關(guān)系成為廣告的一個(gè)理想活動(dòng)。 （ 2）與媒體聯(lián)系 ? 只有當(dāng)編輯或制片人認(rèn)為他們的讀者或電視觀(guān)眾對(duì)這條信息感興趣時(shí)，有新聞價(jià)值的事件才能成為新聞，因此，同媒體機(jī)構(gòu)的接觸對(duì)公關(guān)人員的成功至關(guān)重要。 ? 報(bào)紙通常更欣賞那些揮灑使用引文、重點(diǎn)講述人物故事以及突出討論對(duì)象對(duì)當(dāng)?shù)赜绊懙奈恼隆Ｍǔ?，記者招待?huì)用來(lái)宣布未發(fā)生的大事，用以增加媒體注意力（尤其是廣播）和消費(fèi)者的注意力和好奇心。然而，一旦活動(dòng)從策劃到實(shí)施都很成功，公司在社會(huì)上的知名度和美譽(yù)度都會(huì)大大提升。這種公共關(guān)系方法的投資回報(bào)不可能是即時(shí)的或明顯的，例如：新聞?dòng)浾咄鈪⒓右粋€(gè)在坎昆（ Cancun）的景點(diǎn)的體驗(yàn)旅游，并不代表他有義務(wù)寫(xiě)一篇稱(chēng)贊此景點(diǎn)性的文章。 ? 因?yàn)槊總€(gè)