【正文】 2023年 2月 10日星期五 上午 9時 59分 45秒 09:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 9時 59分 45秒 09:59:4510 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :59:4509:59Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。小企業(yè)要有長遠(yuǎn)的打算大企業(yè)要有注意細(xì)節(jié)。做小生意，在于勤 。管理部門是現(xiàn)代組織的特殊器官，正是依靠這種器官的活動，才有職能的執(zhí)行和組織的生存。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。 ? 浪費(fèi)時間。 ?產(chǎn)品的光環(huán)、先期發(fā)布會，再加上限量供應(yīng)的作用，可以將消費(fèi)者的興趣轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I欲和對產(chǎn)品的熱情，從而創(chuàng)造出具有傳染性的消費(fèi)者行為及口碑傳播，幫助產(chǎn)品迅速地跨越“引爆點(diǎn)”，擴(kuò)張至大眾消費(fèi)市場。比如說，電腦就被消費(fèi)者們形容為“特別”、“時髦”、“易用”、“閃亮”、“便捷”以及“令人激動”。 3. 公關(guān)糾紛處理 4. 樹立形象、擴(kuò)大銷售 通過公共關(guān)系傳播，擴(kuò)大旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。 營業(yè)推廣策略 與其他方式相比營業(yè)推廣具有如下特點(diǎn)： 營業(yè)推廣是一個短期行為 營業(yè)推廣是針對目標(biāo)顧客心理量身定做的 方式靈活多樣，如贈券、打折、抽獎等 Company Logo ?一、營業(yè)推廣的作用 1．促使消費(fèi)者試用產(chǎn)品 2．誘導(dǎo)促銷對象多次購買 3．增加消費(fèi) 4．對抗競爭 5．促進(jìn)企業(yè)其他連帶產(chǎn)品的銷售 營業(yè)推廣策略 二、選擇營業(yè)推廣方式 營業(yè)推廣方式 具體形式 面向消費(fèi)者的推廣 樣品、贈送優(yōu)惠券或代價券、贈品、顧客酬謝等 面向中間商的推廣 免費(fèi)品、推銷津貼、合作廣告等 面向推銷員的推廣 紅利、推銷競賽等 Company Logo 三、營業(yè)推廣決策 確定營業(yè)推廣目標(biāo) 選擇營業(yè)推廣方式 制定營業(yè)推廣方案 營業(yè)推廣的實施與控制 營業(yè)推廣效果的評價 營業(yè)推廣決策 營業(yè)推廣策略 案例連接 —— 度假酒店的“錯峰營業(yè)推廣” 某景區(qū)的 W 酒店是一家城郊型度假酒店，周平均開房率為 60％ 。 廣告 對沖動型顧客效果好，將產(chǎn)品和廣告緊密聯(lián)系， 形式不受限制，成本伸縮性大。 廣播 傳播最及時，靈活，費(fèi)用低，覆蓋面廣，地域、人口可選性強(qiáng)，在低介入狀態(tài)下，同樣能使收聽者注意。 廣告策略 Company Logo （二）旅游廣告預(yù)算 旅游廣告預(yù)算主要包括：市場調(diào)研費(fèi) 。 活動牽涉面廣，并非企業(yè)可自行控制的。 Company Logo 第三節(jié) 旅游產(chǎn)品促銷策略 一、旅游促銷的概念及作用 （二）旅游促銷的作用 傳遞產(chǎn)品信息 一 突出產(chǎn)品特色，塑造與眾不同形象 二 激發(fā)顧客的購買欲望 三 Company Logo 第三節(jié) 旅游產(chǎn)品促銷策略 二、旅游促銷的方式 四種主要促銷方式： 廣告：即廣告主在支付一定的費(fèi)用后，利用大眾傳播媒 介向公眾傳遞有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息。 心理 定價策略 聲望定價法 企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌心理為產(chǎn)品制定價格，故意把價格定成整數(shù)或高價。其公式為： 單位旅游產(chǎn)品價格 =（固定成本總額 +變動成本總額） /保本銷售量 Company Logo 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略 四、旅游產(chǎn)品定價方法 ?需求導(dǎo)向定價法 理解價值定價法 也叫感受價值、認(rèn)知價值，是消費(fèi)者對產(chǎn)品的主觀價值判斷。 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)處于不同的時期，會有不同的營銷目標(biāo)，如獲得最大利潤還是保持或擴(kuò)大市場，目標(biāo)不同，價格策略不同。想釋放自己，就到歡樂谷。 多品牌策略 2 是公司的每一種產(chǎn)品都使用統(tǒng)一品牌。香港不斷丼辦精彩紛呈的大型旅游活動，如“香港節(jié)”、“香港美食節(jié)”、國際電影節(jié)、香港藝術(shù)節(jié)、大型體育賽事等；不斷新建旅游景點(diǎn)，如香港迪尼斯樂園、香港濕地公園等，不斷創(chuàng)新的旅游形象和旅游產(chǎn)品為不同旅游需求的游客提供了多元化、特色化的旅游選擇，最大限度滿足了不同細(xì)分市場的旅游需求。 ?旅游新產(chǎn)品的種類 創(chuàng)新型產(chǎn)品：能夠滿足消費(fèi)者一種新的需求的全新產(chǎn)品。 企業(yè)專門經(jīng)營某一類型的產(chǎn)品以滿足不同目標(biāo)市場的同一類需求。旅游產(chǎn)品的生命周期一般包括四個階段，投入期、成長期、成熟期、衰退期。這種營銷始于獨(dú)特的產(chǎn)品價值，經(jīng)過正確產(chǎn)品形象的塑造以及在合適環(huán)境下的傳播，激發(fā)出消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣和購買欲，最終將其轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者不滅的熱情 ——這一切正是蘋果對其產(chǎn)品所采用的營銷方式。 Company Logo 欲。就拿來說，它的顯示屏比的更大，這對消費(fèi)者的眼睛更加友好，其轉(zhuǎn)盤式操作有別于一般的按鈕，而且能夠接入一個龐大的音 樂曲庫。 ? 全世界六大市場：歐洲市場、美洲市場、東亞和太平洋市場、非洲市場、中東市場和南亞市場。科特勒），美國著名市場營銷專家認(rèn)為： ? 營銷是一種創(chuàng)造性行為； ? 創(chuàng)造營銷是營銷的核心內(nèi)容。 Company Logo 二、旅游市場（ ） ?廣義：旅游產(chǎn)品市場、旅游供給市場、旅游需求市場 ?狹義：旅游需求市場或旅游客源市場，旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者或潛在購買者。所劃分出來的每一個消費(fèi)者群就是一個市場部分。4S是指 ?滿意 ?服務(wù) ?速度 ?誠意 Company Logo 口碑營銷 ?口碑傳播的營銷活動具備以下特點(diǎn)： ?能夠創(chuàng)造正確的產(chǎn)品信息； ?能夠找到正確的語境、“條件”和“環(huán)境”來傳播這些信息； ?能夠甄別并爭取到合適的信息傳播者和消費(fèi)者，讓他們?nèi)ビ绊懫渌M(fèi)者。這種藝術(shù)與技術(shù)的聯(lián)姻讓蘋 果從單一的電腦制造商升級為擁有多個拳頭產(chǎn)品的品牌廠商。 Company Logo 。 旅游者的角度：旅游者花費(fèi)一定的時間、金錢和精力所獲得的 一次經(jīng)歷。比如飯店產(chǎn)品提供的餐飲服務(wù)，可以包括中餐、西餐、酒吧等。 ?雅高涵蓋從經(jīng)濟(jì)型到豪華型的各種檔次的酒店，其中，高檔占 7%，中檔占 35%，低檔占 58%。 首先，根據(jù)消 費(fèi)者需求組合 旅游資源；其 次，以文化為 紐帶帶動新賣 點(diǎn)；最后，以 經(jīng)濟(jì)效益組合 資源。 Company Logo D 旅游產(chǎn)品品牌化策略 ?旅游產(chǎn)品品牌化的概念 旅游品牌是指用來識別一個或幾個旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號、圖案或他們的聯(lián)合使用，以便能識別本廠商的產(chǎn)品，將之與其競爭對手區(qū)別。歡樂谷作為國內(nèi)比較成功的主題樂園之一，憑借多年的品牌化運(yùn)營思路，成功打造了“歡樂谷”這一娛樂品牌。 Company Logo 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略 ?旅游包價 Company Logo 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略 ?旅游單價 Company Logo 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略 二、影響旅游產(chǎn)品定價的因素 成本 因素 成本是企業(yè)產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)。 例如：白玫瑰酒店的油燜大蝦的成本是 50元，市場上平均潤 率為 50%，那么這道菜的價格為 50X（ 1+50%） =75元。 挑戰(zhàn)定價法 也稱挑戰(zhàn)競爭者價格策略，即具有充分實力的企業(yè)為搶奪市場 份額，以明顯較低的價格進(jìn)入市場，適合對價格敏感的消費(fèi)者。 旅游促銷是旅游企業(yè)通過一定的傳播媒介，將旅游企業(yè)、目的地及旅游產(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者，促使其了解、信賴本企業(yè)的產(chǎn)品，同時激發(fā)他們的購買欲望與興趣，達(dá)到使其購買旅游產(chǎn)品的目的。有些媒體促銷投入較高 人員 推銷 與消費(fèi)者直接面對，有利于 了解消費(fèi)者特點(diǎn)和需要，互 動性強(qiáng)，有利于于顧客形成 長期的關(guān)系。 說服性廣告 :適用于當(dāng)競爭激化而旅游企業(yè)又想培植專門 性的需要時。 廣告的預(yù)算方法常見的有以下幾種： 銷售比例法：預(yù)測本年的銷售量，根據(jù)上一年廣告費(fèi) 用占銷售額的比例確定本年的廣告預(yù)算。 傳播信息有限，宣傳范圍窄。 廣告策略 Company Logo 所謂人員推銷，是指企業(yè)通過派出推銷人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。 Company Logo 一、旅游公共關(guān)系的含義 旅游公共關(guān)系是指旅游企業(yè)以目標(biāo)公眾為中心、以信息和自身形象為重點(diǎn)、以現(xiàn)代傳公眾關(guān)系及旅游企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，增進(jìn)旅游企業(yè)與社會公眾之間及企業(yè)內(nèi)部的相互了解、支持與合作的一種現(xiàn)代經(jīng)營管理行為。再舉的例子，其屏幕尺寸比黑莓手機(jī)更大，（虛擬