電子商務(wù)的定義、分類與概念模型-免費閱讀
【正文】 專家隊伍。（最佳選擇） 40 如果消費者以前已經(jīng)提供過必要的信息，銷售商應(yīng)該為消費者提供 “一鍵 ”購物的能力。（最佳選擇） 31 如果客戶取消訂單或者退貨，銷售商必須在三個工作日中通知消費者已經(jīng)收到取消訂單或者退貨。（最低要求） 23 在信息中心，銷售商必須為消費者提供哪些傳輸過程和資料是被保護的信息。（最低要求） 15 對于訂購了無現(xiàn)貨的產(chǎn)品的消費者，應(yīng)該在貨物到達(dá)后通知他們。（最低要求） 7 在信息中心中必須向客戶說明適用哪一國家或地區(qū)的法律。Government））按照商務(wù)按照商務(wù)活動分類活動分類間接電子商務(wù)間接電子商務(wù)有形貨物的電子訂貨有形貨物的電子訂貨直接電子商務(wù)直接電子商務(wù)無形貨物和服務(wù)無形貨物和服務(wù)按照網(wǎng)絡(luò)按照網(wǎng)絡(luò)類型分類類型分類EDI商務(wù)商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)1．． 3．． 1 電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的概念模型交易主體交易事務(wù)電子市場物質(zhì)流資金流信息流世界上第一個世界上第一個 Inter商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)電子商務(wù) 是指利用任何信息和通訊技術(shù)是指利用任何信息和通訊技術(shù)進行任何形式的商務(wù)或管理運作或進行任何形式的商務(wù)或管理運作或進行信息交換進行信息交換制訂這個制訂這個 INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個標(biāo)準(zhǔn)的目的有五個增加消費者在增加消費者在 INTERNET上進行交易的信心和滿意程度；上進行交易的信心和滿意程度；幫助銷售商獲得世界級的客戶服務(wù)經(jīng)驗，加快發(fā)展步伐并降低成本；幫助銷售商獲得世界級的客戶服務(wù)經(jīng)驗，加快發(fā)展步伐并降低成本；支持和增強支持和增強 INTERNET商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力；商務(wù)的自我調(diào)節(jié)能力；建立消費者和銷售商之間的信賴關(guān)系；建立消費者和銷售商之間的信賴關(guān)系；幫助銷售商和消費者理解并處理迅猛增長的各種準(zhǔn)則和符號幫助銷售商和消費者理解并處理迅猛增長的各種準(zhǔn)則和符號內(nèi)內(nèi) 容容n 一，信息中心。Business)是指各行各業(yè)，包括政府機構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化狹義的電子商務(wù) EC 電子商務(wù)與人才需求電子商務(wù)與人才需求n 這四個層次，事實上涉及了計算機科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工這四個層次，事實上涉及了計算機科學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)、商務(wù)等其它不同專業(yè)。班上不少，結(jié)果卻連個面試的電話都還沒接到?？上?，時過境遷，在人才過剩和金融風(fēng)暴的雙重沖擊，時過境遷，在人才過剩和金融風(fēng)暴的雙重沖擊下，這個專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)前景很不樂觀。其要求的技術(shù)能力和高素質(zhì)復(fù)合型人才。電子商務(wù)的特點電子商務(wù)的特點交易虛擬化交易成本交易成本 低低交易效率交易效率 高高交易透明化交易透明化1．． 2．． 3電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義從商業(yè)的角度定義從商業(yè)的角度定義電子商務(wù)（ Electronic Commerce）是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化從涵蓋范圍有角度定義從涵蓋范圍有角度定義 交易各方以電子交易方式進行的任何形式的商業(yè)交易從技術(shù)方面可以定義從技術(shù)方面可以定義 電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。to（最低要求） n 4 在消費者被要求最終確認(rèn)訂單之前，銷售商必須為消費者提供所有費用的清單，包括商品 /服務(wù)的費用、運費、處理費以及稅。（最低要求） 12
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